職位描述
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)解答會員日常孕嬰知識、產(chǎn)品知識相關(guān)等事項的咨詢，為顧客提供解決方案；
2、根據(jù)公司要求，負責(zé)對核心會員通過線上線下互動，進行日常關(guān)系維護，定期分析會員消費軌跡，為會員提供周期性服務(wù)；
3、負責(zé)定期以座談或現(xiàn)場的形式對會員所咨詢與關(guān)注點，進行分析與整理；
4、對重點關(guān)注會員以一對一專屬的方式，開展現(xiàn)場銷售與服務(wù)工作；
5、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展開核心會員服務(wù)工作，訂單評價率達規(guī)定水平，對核心會員進行每月不少于規(guī)定次數(shù)的深度服務(wù)。
任職要求： 1、年齡22-35周歲，大專及以上學(xué)歷，有新零售行業(yè)/母嬰童連鎖行業(yè)/母嬰服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷或育兒經(jīng)驗，有育嬰師/催乳師證優(yōu)先；
2、熟練操作常用辦公軟件，熟悉銷售流程、消費者消費心理；
3、熟悉孕嬰產(chǎn)品，及豐富的育嬰知識；
4、為人隨和，親和力強、富有耐心和愛心，性格外向、思維靈活。
職位招聘1-3人
上班地點
工作地址：
柳州魚峰區(qū)華潤萬象城負一樓孩子王 查看上班路線
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- 廣西愛樂兒童用品有限公司柳州步步高店
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