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職位描述

酒店房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)處理房務(wù)部的日常事務(wù)。酒店房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)如下：

　　1.參與并制定房務(wù)部經(jīng)營管理計劃和房務(wù)部日常管理規(guī)范;

　　2.負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實施房務(wù)部經(jīng)營管理計劃;

　　3.負(fù)責(zé)安排房務(wù)部工作人員的日常工作，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核;

　　4.監(jiān)督房務(wù)部各部門的工作流程和服務(wù)質(zhì)量，保證其嚴(yán)格按照酒店和部門的各項規(guī)章制度和崗位流程，以使達(dá)到要求保障酒店的聲譽;

　　5.督促、指導(dǎo)、檢查前廳部及管家部的管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況，并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見和建議;

　　6.負(fù)責(zé)檢查貴賓房、參加迎送貴賓、探望患病的客人的工作;

　　7.遇到客戶投訴，及時采取有效措施努力消除不良影響，維護(hù)酒店的良好形象;

　　8.巡視抽查前廳部和客房所負(fù)責(zé)管理的區(qū)域，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行改正;

　　9.與其他部門做好溝通工作，與下屬經(jīng)理做好溝通和配合工作，保證工作能有效有序進(jìn)行;

　　10.進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率;

　　11.監(jiān)督和檢查前廳部和客房部的安全工作，消除各種存在的各種隱患;

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　

任職要求

     1.  男女不限，30-45歲，酒店管理相關(guān)經(jīng)驗

　2.具有很強的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

　3.有耐心，面對客戶的投訴或其他事件有耐心，使事件得到妥善處理;

    4.具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力，房務(wù)總監(jiān)面對的是與客戶和上司下屬的溝通工作，需要具有很強的溝通協(xié)調(diào)能力，才能使具體問題得到很好的傳達(dá)和解決;

　5.熟知酒店管理知識和具備領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

　6.應(yīng)變能力，突發(fā)事件發(fā)生后的第一時間使事件得到妥善處理，是客戶感覺滿意的一個重要方面;

　7.組織能力;培養(yǎng)下屬，對下屬進(jìn)行培訓(xùn)的能力。

薪資結(jié)構(gòu)（8000-10000）：基本工資6000+績效＋提成

公司簡介

廣西隆林萬民國際大酒店位于廣西百色隆林縣新州鎮(zhèn)民族路228號城東商業(yè)圈，成立于2012年10月25日，注冊資金1000萬元，投入資金7000萬元，酒店提供：住宿、餐飲、茶飲服務(wù)；棋牌娛樂服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，按摩服務(wù)，電子商務(wù)服務(wù)；酒店設(shè)備及用品、五金交電、日用百貨銷售等服務(wù)。酒店共30層使用面積約30000平方米，距縣城進(jìn)城大道、城東文化廣場僅百米。擁有大型停車場，依山傍水地理位置得天獨厚，是隆林首家按五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、規(guī)模最大的酒店。

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酒店餐廳擁有中、西式婚禮大廳，中、西式餐廳及匯集南北風(fēng)味名式菜肴，本酒店可同時承辦300多桌各式酒宴。

酒店還設(shè)有大、中、小型會議室，酒吧、演藝吧、KYV、健身房配備頂級影像，試聽設(shè)備，酒店還有養(yǎng)生會所，洗浴中心，咖啡廳，棋牌室，地下停車場等休閑配套場所讓您盡享休閑樂趣。