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  13*******64 2022-01-26
  要學會點頭加微笑。在職場溝通當中，最忌諱的是一臉死相，平時不照鏡子看看自己，一出去就容易嚇著別人，讓人覺得不愉快。在職場中，點頭加微笑是貼近彼此距離的不二法寶。能夠去傾聽對方，這是對對方一個重大的鼓勵。因為人們還是很希望被人認可的，你笑著面對他，并不時點頭，這會讓對方覺得你在認真聽，而且還贊同他的想法，說不定人家一高興，該說的不該說的，什么事情都透露給你聽呢。點頭加微笑，這可是職場溝通的魅力武器，而且還是屬于暗器的那一種。
  
  要擅長用文字的溝通方式，防止信息走形。
  溝通方式差不多就兩種，一種是瞬間記憶溝通方式，比如談話、打電話等口頭溝通方式，這是不留痕跡的，說完了就完了，你事后能想起來大概也剩不了多少；還有一種是寫短信、信函等文字溝通方式，叫永久記憶溝通方式。這種形式的溝通，能讓信息保持完整，并且能留存、遞延。所以在職場里面，要想讓自己的聲音、想法準確的傳遞給別人，一定要擅長用文字，這也可以提升你的職場競爭力。
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  18*******02 2022-01-26
  用夾心餅的方式去做溝通。有一些人他老是對別人說，我性子很直，我有話就說，其實，這種人是缺少溝通智慧的。
  職場里面，你有話要說這是對的，但是采取何種方式說卻需要謹慎考慮。大家應該都知道夾心餅是什么樣子，甜點——夾心——甜點，你所說的事情就像是中間的夾心，但是你要把這個夾心帶出來，是需要做一些甜點的鋪墊的。
  三國演義里的曹操吟詩之后為什么把進言的劉復給殺了？那是因為劉復只做了一層甜點，一層夾心，但是卻沒有很好的收住尾，結(jié)果曹操聽問題聽得很不高興，覺得劉復這個人是掃把星，不僅掃了自己的雅興，也掃亂了軍心，橫槊賦詩的豪爽之地，卻讓劉復血濺當場。可以說，劉復這個人就是一個很直的人，他雖然一開始拍了一下曹操的馬屁，卻在提出問題后，沒有把這個馬屁繼續(xù)拍下去。
  當然了，我們現(xiàn)在說錯話了，或是話說得不好聽，不會有掉腦袋的危險，可是卻有掉飯碗的危險，在職場當中你還是應該考慮一下別人的感受，最好的情況就是，問題你提出來了，而且還讓有問題的人聽得高興，并樂于接受。這也是競爭力。
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  15*******47 2022-01-26
  先處理好心情，再處理好事情。每天調(diào)整好自己的心情，并且要注意調(diào)整別人的心情，比如贊美，比如肯定等等。一個職場優(yōu)秀人士，他會經(jīng)常性的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并給予肯定，在這種情況下做事情，會得到事半功倍的效果。
  
  要把句號變成問號。一個領(lǐng)導者有時候為什么會缺少領(lǐng)導力？因為他太專注于句號，他經(jīng)常跟屬下說，你們要怎么干，要如何干等等，以一種命令的口吻跟人交流。在這樣的命令壓力下，底下的員工或限制了思維，或限制了心情，要知道，人們喜歡用自己的決定去做事情，而不喜歡用別人的決定去做事情，尤其是中國人，這種性格更明顯。
  所以，即使你知道了答案，即使你想驅(qū)使別人按照你的意思去做，你都可以換種方式來說話，就是把句號變成問號。因而在職場里，無論你是領(lǐng)導還是員工，都應該準備一些問話提綱。在句號變問號的這個過程當中，要什么你就問什么，問什么你就會得到什么，如果你什么都沒有得到，那一定是因為你沒有去問。這就是職場當中的領(lǐng)導力，職場當中的影響力，威望、心情統(tǒng)統(tǒng)都與說話方式有關(guān)。