職位描述
一、職位概述
酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)維護(hù)酒店客房的整潔、舒適和安全，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。他們需要具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，以滿足客人的需求并確?？头糠?wù)的高效運(yùn)作。
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，打掃和整理客房，包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具和地面等。
? 補(bǔ)充客房內(nèi)的客用品，如毛巾、洗漱用品、茶葉、咖啡等。
? 檢查客房設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如燈具、空調(diào)、電視等，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
2. 客人服務(wù)
? 迎接入住客人，介紹客房設(shè)施和服務(wù)，提供必要的幫助和信息。
? 及時響應(yīng)客人的需求，如提供額外的毛巾、枕頭、加床等服務(wù)。
? 處理客人的投訴和問題，及時向上級匯報并跟進(jìn)解決。
3. 公共區(qū)域維護(hù)
? 負(fù)責(zé)客房樓層的公共區(qū)域的清潔工作，如走廊、樓梯、電梯間等。
? 協(xié)助維護(hù)酒店的安全和秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
4. 布草管理
? 負(fù)責(zé)收取和送還客人的洗衣，確保洗衣的準(zhǔn)確登記和及時送回。
? 管理客房布草的使用和庫存，定期盤點并上報需求。
5. 其他工作
? 配合上級完成客房的定期深度清潔和保養(yǎng)工作。
? 參加酒店組織的培訓(xùn)和活動，提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。
? 遵守酒店的規(guī)章制度和工作流程，完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、任職要求
1. 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，有責(zé)任心，能夠吃苦耐勞。
2. 有一定的溝通能力，能夠用禮貌、熱情的態(tài)度與客人交流。
3. 熟悉客房清潔和服務(wù)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度和靈活的工作時間安排。
5. 身體健康，能夠勝任體力勞動。
上班地點
工作地址：
崇左龍州縣龍州國際大酒店一樓大堂 查看上班路線
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吳小姐人力行政主管
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一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);外賣遞送服務(wù);露營地服務(wù);棋牌室服務(wù);停車場服務(wù);翻譯服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;禮品花卉銷售;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;健身休閑活動;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;游覽景區(qū)管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);服裝服飾零售;公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動;保健食品（預(yù)包裝）銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;煙草制品零售;食品銷售;高危險性體育運(yùn)動（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：玩具銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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日用百貨、紡織品、五金交電、農(nóng)機(jī)、潤滑油、家具、農(nóng)副產(chǎn)品（除糧食）、工藝品（除象牙及其制品外）銷售；原生中草藥（法律、行政法規(guī)禁止的項目除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可證后方可經(jīng)營）、瓜果、蔬菜種植及銷售；農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)；電子商務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；對旅游業(yè)的投資與開發(fā)；對市場的投資與開發(fā)；房屋租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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鋁土礦產(chǎn)品、鋁冶煉產(chǎn)品及相關(guān)金屬、鋁加工產(chǎn)品銷售(不得從事生產(chǎn)、加工涉及前置許可的項目);氧化鋁、氫氧化鋁、金屬鎵、鋁工業(yè)廢棄物(赤泥、粉煤灰)生產(chǎn)、銷售;鐵精粉生產(chǎn)、銷售;生產(chǎn)、加工、冶煉相關(guān)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù);貨物進(jìn)出口。
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演出經(jīng)紀(jì)代理服務(wù)；演員經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；模特經(jīng)紀(jì)人服務(wù)（以上項目涉及許可證的，具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；演出策劃；文化藝術(shù)交流活動策劃；對媒體業(yè)、廣播影視業(yè)、娛樂業(yè)的投資；演出設(shè)備的銷售及維修服務(wù)；禮儀慶典活動策劃；會議會展服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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培訓(xùn)/小學(xué)/幼兒園
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旅游資源開發(fā)；對旅游業(yè)、酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的投資；水果種植及銷售；家禽養(yǎng)殖及銷售；農(nóng)產(chǎn)品初級加工服務(wù)。
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室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工;展柜制作服務(wù)(除木質(zhì));建筑材料(除危險化學(xué)品及木材)、五金、家具及室內(nèi)裝飾材料(除危險化學(xué)品及木材)批發(fā)兼零售。
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房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)（憑許可證有限期內(nèi)經(jīng)營）
- 龍州柱國酒店管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2024年3月28日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
