職位描述
前臺接待主管 崗位要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
薪酬待遇:底薪3600元+提成
其它福利:包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等
崗位職責(zé):
1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店;
3.負(fù)責(zé)處理賓客投訴及意見收集;
4.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日方天情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日團(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況;
6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務(wù)質(zhì)量;
7.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
8.跟進(jìn)部門員工的培訓(xùn)事宜。
公司簡介
餐飲服務(wù)行業(yè)
上班地點(diǎn)
工作地址:
河池市羅城仫佬族自治縣成龍湖公園清蓮山莊 查看上班路線
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