職位描述

前臺接待員崗位要求:
1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上;
2、文化程度:高中以上學(xué)歷;
3、工作經(jīng)驗:生熟手均可
4、會使用辦公軟件和電腦。
薪酬待遇:底薪2700+提成
其它福利:包食住
崗位職責(zé):
1、熟練操作前臺的酒管軟件,準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務(wù);
2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼;
3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題;
4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務(wù)工作;認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);
5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生;
6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關(guān)系,合理安排客房;
7、建立客人歷史檔案;

公司簡介

清蓮山莊酒店位于號稱廣西“有色金屬之鄉(xiāng)”、“煤炭之鄉(xiāng)”、“中國野生毛葡萄之鄉(xiāng)”、被康熙皇帝贊譽為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣,坐落在風(fēng)光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。       
山莊占地100多畝,臨湖而建,由三幢頗具仫佬少數(shù)民族文化元素的中式建筑組成,與湖景山色相融,集住宿、餐飲宴會、休閑度假、商務(wù)會議為一體。
酒店建筑面積約3萬多平方。
山莊內(nèi)設(shè)餐飲,擁有全日制自助餐廳、小宴會廳、大型無柱多功能宴會廳等,可同時容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食,給您帶來味覺盛宴。
會務(wù)中心擁有20至500人不同規(guī)模的會見室、會議室、大型無柱會議廳(劇院式500人)等6個,以及大型戶外場地,可專業(yè)承接各類團建、培訓(xùn)、展會、年會等活動。同時為讓您旅途更加休閑舒適,店內(nèi)配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區(qū)等設(shè)施。

上班地點

工作地址: 河池羅城仫佬族自治縣羅城利和機動車檢測有限公司東門鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興培訓(xùn)基地多層住宿區(qū) 查看上班路線

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家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理日常前臺事務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠承受工作壓力,具有較強的責(zé)任心 - 能夠熟練處理前臺相關(guān)工作
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接待顧客并進行辦理入住手續(xù),包括核對id件、辦理押金等等。 協(xié)助顧客解答關(guān)于住宿設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等問題,提供旅游咨詢。 管理客房預(yù)訂信息,維護客房清潔衛(wèi)生,保證客房設(shè)備齊全、完好。 處理顧客的訴求和投訴,幫助解決問題,確保顧客滿意度。 接待快遞、傳達顧客的信息和需求給對應(yīng)的部門。
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楊通富
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工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)景區(qū)民宿前臺的接待工作,具備相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電腦操作,能夠熟練處理房態(tài)和房量問題; 2、嚴(yán)格遵守民宿管理制度,能夠規(guī)范地執(zhí)行工作流程; 3、能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題,保證客人滿意度; 4、公司產(chǎn)品推介售賣工作; 5、積極配合景區(qū)管理團隊完成其他相關(guān)工作。 任職要求 1、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定地工作。 2、形象良好,端莊大方,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3、具備較強的執(zhí)行力和勤奮精神,能夠高效完成工作任務(wù)。 4、吃苦耐勞,進取心強,有工作經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位福利: 1、月休4天,在景區(qū)工作,周末和節(jié)假日非特殊情況不得請假和調(diào)休。 2、正式入職可享受五險、包食宿、節(jié)假日福利、年終福利。
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崗位職責(zé): 1、定期參加***政策、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn); 2、深入了解學(xué)員需求,為學(xué)員提供***政策的解答,幫助學(xué)員量身定制學(xué)習(xí)方案; 3、定期回訪,提供專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)跟蹤服務(wù); 4、根據(jù)公司整體要求,完成每月既定的銷售任務(wù)。? 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有銷售經(jīng)驗或客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先; 2、熱愛銷售,有強烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識,愿意挑戰(zhàn)高薪; 3、具備團隊協(xié)作精神和良好的溝通能力、抗壓能力,形象氣質(zhì)佳。
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)接待客戶,提供專業(yè)的汽車服務(wù)咨詢與引導(dǎo)。 2. 協(xié)調(diào)安排車輛調(diào)度,確??蛻粲密囆枨蟮玫郊皶r響應(yīng)。 3. 維護前臺區(qū)域整潔,管理客戶資料及預(yù)約信息。 4. 處理客戶反饋,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 5. 協(xié)助團隊完成日常運營任務(wù),支持門店高效運作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的互動。 2. 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理文檔和數(shù)據(jù)。 3. 持有C照或以上駕照,具備安全駕駛記錄。 4. 有責(zé)任心,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持積極態(tài)度。 5. 有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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