鹿寨職場問答
想找一份滿意的工作?
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大家在鹿寨公司接工作電話要注意些什么呢?
13*******76 2022-05-10 3個(gè)回答 58人關(guān)注
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13*******33 2022-05-10分清主次
其一,電話鈴聲一旦響起,接電話就成為最緊急的事情,其他事情都可以先放一邊。接聽電話時(shí),不要再與旁人交談或者看文件、吃東西、看電視、聽廣播等。即使是電話鈴聲響起的時(shí)候你忙著別的事,在接聽電話時(shí)也不要向打電話來的人說電話來得不是時(shí)候。
其二,有時(shí)候確實(shí)有無法分身的情況,比如自己正在會(huì)晤重要的客人或者在會(huì)議中間,不宜與來電話的人深談,此時(shí)可以向來電話的人簡單說明原因,表示歉意,并主動(dòng)約一個(gè)具體的時(shí)間。 -
13*******82 2022-05-10職場中應(yīng)注意的接電話禮儀
及時(shí)接聽電話鈴聲響起,要立即停下自己手頭的事,盡快接聽。不要等鈴聲響過很久之后,才姍姍來遲或者讓小孩子代接電話。一個(gè)人是否能及時(shí)接聽電話,也可從一個(gè)側(cè)面反映出他的待人接物的誠懇程度。
一般來說,在電話鈴聲響過三遍左右,拿起話筒比較合適?!扳徛暡贿^三聲”是一個(gè)原則,也是一種體諒撥打電話的人的’態(tài)度,而且鈴聲響起很久不接電話,撥打電話的人也許會(huì)以為沒有人接而掛斷電話。如果接電話不及時(shí),要道歉,向?qū)Ψ秸f“抱歉,讓您久等了”。
謙和應(yīng)對在接電話時(shí),首先要問候,然后自報(bào)家門,向?qū)Ψ秸f明自己是誰。向發(fā)話人問好,也有向發(fā)話人表示打來的電話有人接聽的意思。自報(bào)家門是為了確認(rèn)自己是否是發(fā)話人真正要通話的對象。在私人住所接聽電
話時(shí),為了安全起見,可以不必自報(bào)家門,或者只同對萬館認(rèn)一下電詁虧媽木明E左日入志還人7六的汗錯(cuò)撥了電話,也不要勃然大怒,口出穢語,而要耐心解釋。在接聽電話時(shí),要聚精會(huì)神,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)對方的話,
而不要心不在焉,甚至把話筒擱在一旁,任憑通話人“自言自語”而不顧。 -
18*******23 2022-05-10在打電話時(shí),必須把握住通話的時(shí)間、內(nèi)容和分寸,使得通話時(shí)間適宜、內(nèi)容精煉、表現(xiàn)有禮。1時(shí)間適宜把握好通話時(shí)機(jī)和通話長度,即能使通話更富有成效,顯示通話人的干練,同時(shí)也顯示了對通話對象的尊重。反之,如果莽撞地在受話人不便的時(shí)間通話,就會(huì)造成尷尬的局面,非常不利于雙方關(guān)系的發(fā)展。如果把握不好通話時(shí)間,談話過于冗長,也會(huì)引起對方的負(fù)面情緒。
內(nèi)容精煉打電話時(shí)忌諱通話內(nèi)容不著要領(lǐng)、語言啰嗦、思維混亂,這樣很容易引起受話人的反感。通話內(nèi)容精煉簡潔是通話人的基本要求。
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