鹿寨it售后工程師招聘
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售后質量工程師
5000-6000元
2025-08-02
黃化行政人事主管1、每天對主機廠裝車質量狀況了解并記錄，相應質量問題整改持續(xù)跟蹤；
2、每天登錄各主機廠質量網(wǎng)系統(tǒng)，對客戶反饋、市場維修的數(shù)據(jù)收集，并反饋至相關部門；
3、對售后發(fā)現(xiàn)的低級錯誤（錯裝、漏裝、反裝）及時填寫《客訴/抱怨信息傳遞單》至制造部，并對改善方案實施的可行性和有效性進行驗證監(jiān)控；
4、編制《售后質量月報》，配合推動整改的實施并對各主機廠質量實施監(jiān)控；
5、每月對售后內外三包件進行匯總分析，要求相關部門提交整改措施；
6、客戶抱怨/投訴處理并回復客戶的整改報告；
7、接受管理，工作中出現(xiàn)的重大事項應及時向上級報告。
崗位要求：
1、大專以上學歷（有能力者可放寬）
2、有一定客訴處理工作經(jīng)驗，了解與熟悉本職工作任務與目標；
3、熟悉體系、過程、產(chǎn)品、新品審核；
4、善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出整改方案，監(jiān)督并有效推動、落實；
5、接受管理，做好信息溝通；
6、能夠適應隨時準備出差。
約 1 個崗位
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