客房服務

工作職責： 1.全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。 2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。 3.主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。 4. 制定客房部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的歸檔。 5.巡查本部所屬區(qū)域設施并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。 6.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。 7. 各部門物資入出庫管理與發(fā)放 。 8. 檢查、考核主管的工作情況并做出評估。 任職要求： 1. ?有5年同星級以上酒店客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. ?較強的口語表達能力、管理工作能力。 職位招聘1人

工作內(nèi)容： 1、執(zhí)行賓客服務部經(jīng)理的工作指令，負責客房部門的管理和服務工作； 2、負責每天檢查客房和公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)設施設備故障或損壞情況及時上報； 3、負責部門員工的排班考勤工作，每月匯總上報員工的提成審核； 4、負責員工工作的監(jiān)督，杜絕品質(zhì)紅線問題的出現(xiàn)； 5、負責客遺物品的管理及布草、倉庫的管理工作； 任職要求： 1、高中及以上學歷，具有本崗位1年以上工作經(jīng)驗，連鎖品牌經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、愛崗敬業(yè)，認真負責，具備高效執(zhí)行力； 3、具有較強的服務意識和團隊意識，具有2年以上客房服務員工作經(jīng)驗；

1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.有從事樓層主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

1、負責樓層整體工作，確?？头啃l(wèi)生整潔； 2、對客房區(qū)域進行常規(guī)檢查，監(jiān)督員工紀律及儀容儀表； 3、協(xié)助客房經(jīng)理處理客訴及工程維修等事宜。 任職要求 1、工作責任心強，具備較強的管理能力和執(zhí)行能力； 2、具備2年以上星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗。

負責安排每個服務員工作，合理分配房量，負責檢查監(jiān)督每個房間細節(jié)衛(wèi)生。 職位招聘1-2人