馬山職場問答

在馬山銷售時，顧客嫌太貴了，該用什么策略，怎么說？

13*******54
2022-04-07
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13*******32 2022-04-07

了解產(chǎn)品后還嫌貴，要答疑解惑客戶嫌貴，我們口中蹦出的第一句話，可能就是「一分錢一分貨，我們產(chǎn)品質(zhì)量好」。從內(nèi)容上來說，可能沒錯。畢竟，眾所周知，客戶跟你談價格，你就談價值。但是說話的方式，跟直接懟客戶，沒什么區(qū)別。跟客戶聊天，要養(yǎng)成一種習(xí)慣。
13*******37 2022-04-07

1.剛接觸就嫌貴，問清楚真實需求客戶一般剛開始還價，很多銷售就頂不住壓力了。有的回答「這是折后的價格」，這是在說顧客太小氣？還有的張口就是「可以適當(dāng)優(yōu)惠」，你一著急，顧客反而會覺得，真的不值這個價。客戶剛開始嫌貴，要么就是習(xí)慣性的拒絕，要么就是在跟競品做比較。直接問客戶「為什么」，來了解真實的需求。為什么覺得產(chǎn)品貴？您覺得價格多少合適？當(dāng)然，一連串的「為什么」，會讓客戶緊張和煩躁。因此，你可以嘗試變換發(fā)問的形式。
18*******82 2022-04-07

一句話的提問很致命。如同提問：我如何年薪百萬？我可以回：你有1千萬，用一年虧掉900萬，就是年薪百萬。因此再教你一招，客戶嫌貴的100%成交法：當(dāng)客戶嫌貴時，你就免費送給他。完。 ———————————————————————————— 銷售不存在所謂的[一招鮮]。別幻想套用，某個固定的話術(shù)、策略，就能搞定客戶。當(dāng)客戶嫌貴，你更多的應(yīng)該是去問客戶，他為什么會這么說。客戶是習(xí)慣性的拒絕、委婉的拒絕你、真的覺得價格高，還是競品更便宜，等等。