前廳部經(jīng)理

管理酒店，招聘員工，線上線下對接

【工作職責】 1、對接各個OTA合作渠道如攜程、美團、飛豬等等，維持良好合作關(guān)系，做好酒店產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作； 2、監(jiān)管日常運作（包括產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)，活動促銷等），能獨立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點，組織和策劃產(chǎn)品推廣定期進行效果評估，后續(xù)計劃和實施： 3、分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點評； 4、運營及渠道維護，制定推廣策略，運用多種渠道組合實現(xiàn)銷售目標／KPI; 5、統(tǒng)計分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)（搜索量、成交量、轉(zhuǎn)化率、價格競爭力等），為渠道運營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持，為酒店收益決策做出數(shù)據(jù)支撐。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招數(shù)據(jù)、營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年線上運營經(jīng)驗，有酒店、OTA線上運營經(jīng)驗為佳； 3、具備基本的統(tǒng)計分析知識，excel使用熟練： 4、熟悉攜程、美團、飛豬等渠道對接及維護，有一定數(shù)據(jù)敏感性； 5、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，有抗壓性，主觀能動性強。

崗位職責: 負責酒店的運營管理、服務管理、營銷管理、內(nèi)務、安全管理等工作 崗位經(jīng)驗: 有2年以上工作經(jīng)驗

一、薪資福利 1. 薪資范圍 5000- 10000元/月，底薪 5000元/月，另有業(yè)績獎金、年終獎金等。 2. 提供五險，還享帶薪年假等。 二、工作職責 1. 制定并執(zhí)行酒店市場營銷策略與銷售計劃，完成酒店年度經(jīng)營目標中的銷售任務指標，包括客房、餐飲、會議及其他相關(guān)產(chǎn)品與服務的銷售業(yè)績。 2. 深入研究市場動態(tài)，定期進行市場調(diào)研與競爭對手分析，精準把握市場趨勢和客戶需求變化，及時調(diào)整營銷策略以保持酒店在市場中的競爭力。 3. 建立并維護廣泛的客戶關(guān)系網(wǎng)絡，積極拓展客源市場，與政府單位客戶、旅行社、企業(yè)客戶等各類客戶群體進行有效的溝通與合作洽談，組織并參與銷售拜訪、商務宴請等活動，提升客戶滿意度和忠誠度，促進客戶的重復消費與推薦。 4. 負責酒店品牌推廣與宣傳工作，策劃并組織實施各類市場營銷活動，如廣告投放、公關(guān)活動、促銷活動、主題活動等，提高酒店品牌知名度與美譽度，吸引更多潛在客戶關(guān)注。 5. 管理營銷團隊，包括招聘、培訓、激勵與考核團隊成員，指導團隊成員開展銷售工作，提升團隊整體業(yè)務能力和銷售業(yè)績，確保團隊高效運作。 6. 與酒店其他部門密切協(xié)作，如客房部、餐飲部、前廳部、財務部等，協(xié)調(diào)資源配置，確保市場營銷策略與酒店整體運營目標一致，保障客戶在酒店內(nèi)的全方位優(yōu)質(zhì)體驗。 7. 監(jiān)控并分析市場營銷數(shù)據(jù)，如銷售業(yè)績數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)等，撰寫詳細的市場分析報告與銷售業(yè)績報告，為酒店管理層提供決策依據(jù)，以便及時調(diào)整經(jīng)營策略與資源分配。 三、任職要求 1. 大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 具有高星酒店3年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店各類產(chǎn)品與服務，有成功的市場營銷案例和業(yè)績成果。 3. 具備敏銳的市場洞察力和卓越的市場分析能力，能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求，制定有效的營銷策略和銷售方案。 4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠與不同層次的客戶和內(nèi)部團隊成員進行良好的溝通與協(xié)作，有效激勵和引導團隊成員達成銷售目標。 5. 具備較強的創(chuàng)新思維和策劃能力，能夠策劃并組織實施各類富有創(chuàng)意和吸引力的市場營銷活動，提升酒店品牌形象和市場影響力。

如不能接受夜班者勿擾！?。?【工作內(nèi)容】： 1.主要負責凌晨班的對客接待、收銀、咨詢工作，及時為客人提供服務，滿足客人需求； 2.夜班房間的清潔接待，按房間計件提成； 3.房間夜審對賬，對齊閉環(huán)當日接待客人賬款明細準確； 4.綜合薪資 3000+； 【職位要求】： ??年齡20-35 歲，能吃苦耐勞、踏實友善，做事認真負責、手腳麻利，身體健康，誠實守信。 因???專職夜班，能適應夜晚工作時間，且可接受客房清潔 【工作時間】：00:00-08:00，月休4天 【福利待遇】包 3 餐，全勤獎，夜班做房提成，每月部門員工活動，明確的晉升機制等福利

工作內(nèi)容 - 負責酒店的整體運營管理，包括但不限于客房服務、基礎對客服務以及制定和執(zhí)行酒店的經(jīng)營目標和營銷策略。 - 監(jiān)督和控制酒店的成本，確保酒店的運營效率和盈利能力。 - 利用酒店銷售經(jīng)驗，推動酒店的銷售工作，提升酒店的收入和市場競爭力。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神，能夠承擔酒店管理的壓力和責任。 - 具備良好的服務意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的對客服務，提升客戶滿意度。 - 具備制定和執(zhí)行酒店經(jīng)營目標和營銷策略的能力，能夠有效推動酒店的銷售和運營工作。

1.客戶接待，入住、離店辦理手續(xù)。 2.電話接聽，預定留言等。 3.認真配合完成上級領(lǐng)導分布的任務，有責任心、上進心，需要有一定的溝通能力。 4.服從安排，熟悉操作電腦。 5.年齡35歲以下。

1.負責梳理酒店運營情況，提出整改方案，對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓 職位招聘1-2人

全盤負責酒店管理工作