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南寧電商客服/淘寶客服招聘

桂聘提供2025年8月南寧電商客服/淘寶客服最新招聘,青秀區(qū)1條江南區(qū)1條,平均工資約為4213元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商客服/淘寶客服客服專員網(wǎng)絡客服網(wǎng)絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

電商主管

6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 教育 瀏覽:13
2025-08-01
黃女士
人事經(jīng)理
【崗位職責】
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司電商板塊的運營策略、年度運營計劃及實施方案,搭建公司電商運營團隊;
2、全面統(tǒng)籌各電商平臺(淘寶、抖音、拼多多、京東、小紅書等)的整體運營工作,制定平臺店鋪長、短期運營與推廣策略,制定店鋪運營、銷售計劃,帶領(lǐng)團隊達成每月銷售目標;
3、根據(jù)運營情況制定各電商平臺推廣工具使用計劃,擬定推廣費用預算操作實施,監(jiān)控各平臺運營數(shù)據(jù),對推廣效果進行跟蹤、統(tǒng)計、分析和評估,及時提出改進方案;
4、負責開發(fā)網(wǎng)絡達人和帶貨主播或電商代理等渠道銷售,達成合作意向,推動產(chǎn)品銷售并跟進銷售效果,達成公司業(yè)績指標;
5、整理各平臺日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù),包括店鋪數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等,形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,并通過數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化內(nèi)部管理的流程化和標準化,幫助團隊提升整體銷售以及盈利能力;同時將數(shù)據(jù)報表以周/月報的形式提交公司決策層,為公司調(diào)整運營策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)支持;
6、負責電商客服團隊日常管理工作,制定工作任務目標,分解考核指標,并幫助客服團隊達成整體KPI;
7、負責團隊人員的招聘、培訓、業(yè)務能力提升、技能考核評估及人才培養(yǎng);
8、負責收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,結(jié)合平臺優(yōu)勢提供有效應對方案;
9、完成上級安排的其他工作任務。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,5年以上電商運營經(jīng)驗,2年以上電商運營管理崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉抖店、淘寶、天貓、拼多多等電商平臺操作模式、平臺規(guī)劃和流程,熟練掌握電商平臺的運營推廣方式,有成功的電商運作案例,有興趣電商運營經(jīng)驗;
3、有較好的文案功底,具備獨立完成營銷策劃方案的能力;同時具備快速的學習能力,有強烈的市場競爭意識及非常強的執(zhí)行力;
4、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導能力、總結(jié)規(guī)劃能力及抗壓能力;
5、認同公司企業(yè)文化,有較強的責任心和使命感,敢于挑戰(zhàn)和突破,熱愛電商行業(yè);
6、熟練使用Office辦公軟件。
上班時間:
周一至周六:8:30-12:00 13:30-18:00
南寧-江南區(qū) 1人 瀏覽:1
2025-08-01
一、崗位職責:
1.負責搭建客服中心管理制度、管理體系,規(guī)范客戶服務標準、標準話術(shù)及工作流程;
2.負責組建、培訓和管理客服團隊,對客服人員進行激勵、評價和考核;
3.收集客戶意見和反饋信息,對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率等進行分析與統(tǒng)計,以提升轉(zhuǎn)化率與整體服務質(zhì)量。定期形成分析報告,組織相關(guān)部門研討,提出各項工作改進建議;
4.全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量,提高成交率,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
5.不斷提升公司客服工作水平,提升客戶體驗提升良好的公司形象;
6.處理客戶的重大投訴意見,各種突發(fā)事件、應激事件,并跟蹤處理情況,維護(保障)、提升客戶滿意度。
二、任職要求:
1.28-40歲,中專及以上學歷,營銷、工商管理、電子商務等相關(guān)專業(yè);
2.具有2年以上中大型企業(yè)電商客服主管管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.熟悉抖音、天貓、淘寶、京東等主流電商平臺規(guī)則及服務流程;
4.熟悉電商客服考核內(nèi)容,能制訂合理有效的考核管理模式,合理安排客服工作內(nèi)容;
5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;
6.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。
2025-08-01
莫遠勛
【十年電商領(lǐng)航者】深耕電商服務領(lǐng)域十余載,構(gòu)建百人專業(yè)運營團隊,深度布局天貓/淘寶、京東、抖音、快手等全域流量矩陣。
【崗位要求】
1. 業(yè)務能力:熟知電商客服全流程,懂體系搭建/優(yōu)化,精通主流平臺規(guī)則。善用工具分析客服數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務提供依據(jù)。
2. 溝通協(xié)調(diào):與內(nèi)部多部門及外部客戶有效溝通。處理客戶投訴糾紛,維護公司形象,有品牌管理思維。
4. 問題解決:快速響應并解決客戶問題。應對復雜狀況,總結(jié)預防問題再發(fā)生。
5. 服務意識:以客戶為導向,提升服務滿意度與忠誠度。主動服務,定期回訪關(guān)懷客戶。
【專屬福利】
帶薪培訓、職工食堂、社保(五險)、全勤獎、年終獎、生日與節(jié)日福利
約 3 個崗位
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南寧網(wǎng)絡客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 5.4%
    2K
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    3K
  • 34.6%
    4K
  • 16.9%
    5K
  • 10.9%
    6K-8K
  • 3.1%
    8K-1W
  • 1%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.1%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    99.8%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
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