南寧電商客服/淘寶客服招聘
桂聘提供2025年6月南寧電商客服/淘寶客服最新招聘，西鄉(xiāng)塘區(qū)1條，平均工資約為4210元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多電商客服/淘寶客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管
5000-6000元
2025-05-29
董杰崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括考勤排班管理、人員異動(dòng)管理、月度績(jī)效管理等
2.負(fù)責(zé)對(duì)客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及效率進(jìn)行把控，制定有效的監(jiān)控機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)的效率，降低退款及投訴率
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)處理嚴(yán)重投訴事件，降低投訴率
4.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和技能提升，優(yōu)化服務(wù)流程和方法
5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)計(jì)劃制定以及實(shí)施
6.根據(jù)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待量、響應(yīng)效率、客戶反饋問題類型客戶反饋問題和優(yōu)化意見等數(shù)據(jù)，通過有效分析發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案和優(yōu)化建議
任職要求:
1、2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，有天貓、京東、拼多多至少2個(gè)平臺(tái)的客服管理崗經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，能夠熟練通過淘寶的相關(guān)軟件等。
3、3、熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)。
4、頭腦清晰，思維敏捷,較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，執(zhí)行力強(qiáng)具有大局觀。
5、良好的管理能力，應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力，及較強(qiáng)的時(shí)間觀念。能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)缺陷，指出并改正優(yōu)化，具備抗壓能力。
約 1 個(gè)崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
￥
4210
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K，最多人拿：4K
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5.4%2K
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30.5%3K
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33.3%4K
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15.7%5K
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10.6%6K-8K
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3.3%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.1%
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高中0.2%
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中專0.3%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占99.1%，高中占0.2%，中專占0.3%，大專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.9%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占99.9%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%，1-3年占0.1%。
