
南寧電商客服銷售招聘
桂聘提供2025年7月南寧電商客服銷售最新招聘,青秀區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4180元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商客服銷售客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員
3000-4000元2025-07-23王祖陽電商客服招聘啟事
(可居家辦公)
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會招聘全職電商客服人員,誠邀有識之士加入我們,具體招聘信息如下:
一、崗位職責(zé)
1. 及時、準(zhǔn)確回復(fù)客戶關(guān)于生鮮水果產(chǎn)品的咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、價格、庫存、食用方法等相關(guān)問題,耐心解答客戶疑問,提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。
2. 高效處理客戶訂單,包括售前的引導(dǎo)下單,售中的訂單跟進(jìn)與物流信息反饋,售后的退換貨處理、客訴解決等,確??蛻粲唵雾樌瓿?,提升客戶滿意度。
3. 收集客戶反饋的產(chǎn)品、物流、服務(wù)等方面的問題與建議,及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量。
4. 定期整理客戶咨詢數(shù)據(jù),分析客戶需求與常見問題,協(xié)助制定針對性的解決方案與話術(shù)優(yōu)化。
二、任職要求
1. 具備1年及以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),有生鮮水果類目電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉生鮮水果產(chǎn)品特性、銷售流程及售后處理要點(diǎn)。
2. 熟練使用電商平臺后臺操作系統(tǒng)(如淘寶、京東、拼多多等)、即時通訊工具(如千牛、旺旺等)及辦公軟件(Word、Excel 等),能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行訂單處理、數(shù)據(jù)記錄與分析。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,善于傾聽客戶需求,能夠以積極的態(tài)度處理客戶的不滿與投訴,有效解決客戶問題,維護(hù)店鋪良好口碑。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,獨(dú)立處理各類突發(fā)情況。
5. 能夠穩(wěn)定居家辦公,擁有安靜、獨(dú)立的辦公環(huán)境,具備可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及電腦等辦公工具,確保工作期間網(wǎng)絡(luò)暢通、設(shè)備正常運(yùn)行。
三、薪資待遇
1. 薪資范圍:3000 - 4000元/月,具體薪資根據(jù)個人工作經(jīng)驗(yàn)與能力***。
2. 試用期:1個月,試用期薪資2500元/月,試用期滿考核合格后,正式錄用并按約定薪資發(fā)放。
3. 工作模式:居家辦公,靈活自由,節(jié)省通勤時間與成本。 -
客服主管
5000-6000元2025-07-19梁雄【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊與銷售客服團(tuán)隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績;
4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊激勵和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。 -
電商客服主管
4000-5000元2025-07-19岳存全電商客服 要求工作經(jīng)營1年以上
急招 有提成
單休+調(diào)休 要有經(jīng)驗(yàn)的,小白勿擾 我司招長期的 工作不穩(wěn)定的勿擾
要求會處理售后糾紛,和銷售話術(shù)之類的基本能力
約 3 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4180
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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5.8%2K
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28.8%3K
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34.8%4K
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16.2%5K
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10.5%6K-8K
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3%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.1%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。