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電商客服

3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電器 服飾 服裝 投遞:3人 瀏覽:287
2025-10-01
傅小姐
《全職崗位!不接受居家辦公!不接受兼職!不接受寒暑假工!》
年齡要求:18歲-28歲,不符合要求,請(qǐng)勿打擾!
崗位職責(zé):
1、淘寶天貓唯品會(huì)拼多多等各大電商購(gòu)物平臺(tái)店鋪在線接待客服;
2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品問(wèn)題接待回復(fù),需熟悉平臺(tái)店鋪規(guī)則,管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象;
3、及時(shí)回復(fù)客戶信息,解答客戶相關(guān)疑問(wèn)指導(dǎo)客戶下單,并促成訂單;
4、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題,根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。
任職要求:
1、抗壓能力比較強(qiáng),性格開(kāi)朗樂(lè)觀最好是社牛,需要能說(shuō)會(huì)道;
2、喜歡電商行業(yè)喜歡購(gòu)物,熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
3、不限專業(yè)及經(jīng)驗(yàn),打字速度快的來(lái)慢的也可以練;
4、辦公室坐班,不需要外出,不接受異地辦公及暑假工;
上班時(shí)間:早班:8點(diǎn)-17點(diǎn) 中班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 晚班:15點(diǎn)-12點(diǎn) 不需要上大夜班;單休
【薪資福利及其他】
1、基礎(chǔ)客服無(wú)責(zé)底薪+崗位工資+績(jī)效+全勤+工齡工資等;資深客服薪資可談;
2、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。
3、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。

電商客服專員

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 教育 投遞:1人 瀏覽:219
2025-10-01
黃女士
人事經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音小店等)的客服咨詢工作,及時(shí)回復(fù)旺旺,引導(dǎo)買家達(dá)成交易;
2、及時(shí)有效的為客戶解決相關(guān)售后問(wèn)題,如投訴、退換貨、查件等;
3、堅(jiān)持客戶第一原則,主動(dòng)提供服務(wù),并結(jié)合買家需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額;
4、收集客戶建議,分析顧客需求,并及時(shí)反饋給上級(jí);
5、負(fù)責(zé)客源引流到企業(yè)微信群,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化/二次轉(zhuǎn)化;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)微信用戶群,提升群活躍度及轉(zhuǎn)化率;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有淘系或拼多多后臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能接受早晚班次模式;
2、打字速度50字/分鐘以上;
3、有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)善于溝通,心思細(xì)膩,責(zé)任心強(qiáng);
4、熟練運(yùn)用Office、Excel等辦公軟件;
5、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格客觀開(kāi)朗,能夠快速融入新的團(tuán)隊(duì);
薪資:綜合薪資(3k-4k)+提成
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 餐飲 投遞:1人 瀏覽:192
2025-09-27
曾錦華
人事經(jīng)理
崗位職責(zé):
1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行:
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定私域和農(nóng)產(chǎn)品(自產(chǎn)臘味制品、瑤族油茶、基地食材等)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,明確短期和長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo),如銷售額、用戶增長(zhǎng)等目標(biāo)。
2.多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理:
負(fù)責(zé)抖音、淘寶、拼多多、京東等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),包括店鋪日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、優(yōu)化店鋪排名和曝光率。同時(shí),搭建并優(yōu)化私域小程序商城,設(shè)計(jì)裂變活動(dòng),提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。
3.貨盤設(shè)計(jì)與產(chǎn)品管理:進(jìn)行貨盤設(shè)計(jì),根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù),合理搭配農(nóng)產(chǎn)品品類。對(duì)電商平臺(tái)上的產(chǎn)品進(jìn)行全面管理,包括定價(jià)、促銷等,監(jiān)控產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合和運(yùn)營(yíng)策略。
4.營(yíng)銷策劃與執(zhí)行:
制定并實(shí)施多平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng),如節(jié)假日促銷、品牌日大促等,通過(guò)社交媒體營(yíng)銷、廣告投放等手段,提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
5.接單與發(fā)貨對(duì)接:
負(fù)責(zé)接單處理,與供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)和發(fā)貨,監(jiān)控庫(kù)存水平,避免缺貨和積壓,優(yōu)化物流配送流程,提高配送效率。
6.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:
定期對(duì)各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和機(jī)會(huì),撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
7.跨部門協(xié)作:
與市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、客服等部門密切合作,確保電商運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,推動(dòng)各部門之間的信息共享和資源整合
任職要求:
1、有京東、淘寶、天貓、一號(hào)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有豐富的電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2025-09-27
鄧琳薏
崗位職責(zé): 1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確保客服工作有序進(jìn)行 …… 任職要求: 1、二年以上行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程; 2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn); 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力 …… 創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。 …… 擁有自己的工廠,目前團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。 …… 公司自有商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!

電商客服專員

4000-5000元
南寧-良慶區(qū)-祖龍ACMALL購(gòu)物中心 2人 生物科技 投遞:1人 瀏覽:596
2025-09-25
高女士
行政人事主管
5、負(fù)責(zé)公司“B2B、B2C”電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與客戶維護(hù)管理,包括:在線客服、線下發(fā)貨、售后服務(wù)的執(zhí)行與跟進(jìn)。 6、文檔管理 ①負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的擬寫,包括產(chǎn)品宣傳資料及網(wǎng)店宣傳資料。 …… 任職要求: 1、大專或以上學(xué)歷,有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉企業(yè)官網(wǎng)、淘寶、天貓、微商城等平臺(tái)的后臺(tái)操作。
約 5 個(gè)崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.9%
    2K
  • 28.4%
    3K
  • 36.1%
    4K
  • 19.1%
    5K
  • 12.1%
    6K-8K
  • 2.8%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.4%,大專占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。
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