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南寧呼叫中心招聘

桂聘提供2025年7月南寧呼叫中心最新招聘,良慶區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4383元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多呼叫中心移動(dòng)電話客服兼職電話客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

電話客服專員

2000-4000元
2025-07-20
李勇強(qiáng)
工作內(nèi)容(不帶銷售)
1、熟練掌握電話客服的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作流程;
2.嚴(yán)格按照主管安排進(jìn)行日常聯(lián)系回訪工作
3、按規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成有效溝通、記錄聯(lián)系中的反饋內(nèi)
容,特殊情況及時(shí)上報(bào)。
4、懂文明講禮貌,吐字清晰,思維嚴(yán)謹(jǐn),溝通中要注
意樹立公司的文化形象。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,打字熟練。
2.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)翻班制。
3.具有星級(jí)酒店、航空公司票臺(tái)、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2025-07-18
徐洪衛(wèi)
【崗位職責(zé)】
1、管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)管理、質(zhì)量管理;對(duì)中心的流程、系統(tǒng)、人員規(guī)劃等負(fù)責(zé),保障團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)營(yíng);
2、監(jiān)管公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),合理調(diào)配銷售資源,不斷提升銷售能力;
3、組織開展話術(shù)和系統(tǒng)培訓(xùn),保障話術(shù)質(zhì)量,包含財(cái)務(wù)知識(shí)、銷售技巧等相關(guān)培訓(xùn);
4、管理核心業(yè)務(wù)人員的輔導(dǎo)和拉升,搭建部門人才梯隊(duì);
5、完成公司下發(fā)的業(yè)績(jī)目標(biāo);
6、完成上級(jí)所交代的其他工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上財(cái)稅項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備專業(yè)且豐富的知識(shí),精通呼叫中心業(yè)務(wù)管理以及熟悉操作流程;
4、 較強(qiáng)的服務(wù)體系建設(shè)能力和創(chuàng)新能力;
5、 邏輯思維清晰、溝通能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)具備較強(qiáng)的觀察能力以及解決問題的能力。
2025-07-15
李*師
AI電銷數(shù)據(jù)分析師主要負(fù)責(zé)收集、處理和分析AI電銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策制定提供數(shù)據(jù)支持,助力優(yōu)化AI電銷策略,提升銷售業(yè)績(jī)。下面從數(shù)據(jù)處理、模型優(yōu)化、業(yè)務(wù)支持等多個(gè)維度,為你梳理這一崗位的主要職責(zé):
數(shù)據(jù)收集與整合
1. 多渠道數(shù)據(jù)采集:主動(dòng)與AI電銷系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)、呼叫中心、CRM系統(tǒng)管理部門等溝通,搭建數(shù)據(jù)接口,自動(dòng)化采集AI電銷過程中的各類數(shù)據(jù),包括但不限于通話記錄、客戶信息、銷售訂單、營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)。同時(shí),從社交媒體、市場(chǎng)調(diào)研等外部渠道獲取潛在客戶數(shù)據(jù),豐富數(shù)據(jù)集。
2. 數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗工具和技術(shù),識(shí)別并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤、重復(fù)和缺失值,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式,為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)分析與洞察
1. 銷售效果分析:構(gòu)建銷售業(yè)績(jī)分析體系,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具,從多維度剖析AI電銷的銷售數(shù)據(jù),如銷售轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本、客戶生命周期價(jià)值。定期生成銷售報(bào)告,深入洞察銷售趨勢(shì),為銷售團(tuán)隊(duì)和管理層提供有價(jià)值的建議。
2. 客戶行為分析:借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),深入挖掘客戶在AI電銷過程中的行為數(shù)據(jù),包括通話時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)頻率、反饋內(nèi)容等。構(gòu)建客戶畫像,洞察客戶需求和偏好,預(yù)測(cè)客戶購(gòu)買意向,助力精準(zhǔn)營(yíng)銷。
3. 業(yè)務(wù)問題診斷:當(dāng)AI電銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題,如銷售業(yè)績(jī)下滑、客戶投訴增加時(shí),運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法定位問題根源。通過數(shù)據(jù)對(duì)比、相關(guān)性分析等,提出針對(duì)性解決方案,并跟蹤實(shí)施效果。
AI模型優(yōu)化支持
1. 反饋數(shù)據(jù)整理:收集AI電銷過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對(duì)AI模型的預(yù)測(cè)結(jié)果和實(shí)際銷售情況進(jìn)行對(duì)比分析,整理標(biāo)注錯(cuò)誤數(shù)據(jù)、模型誤判案例等反饋數(shù)據(jù),為模型優(yōu)化提供依據(jù)。
2. 評(píng)估指標(biāo)設(shè)定與監(jiān)測(cè):與AI算法團(tuán)隊(duì)合作,根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定AI模型的評(píng)估指標(biāo),如準(zhǔn)確率、召回率、F1值等。持續(xù)監(jiān)測(cè)模型性能,定期生成模型評(píng)估報(bào)告,及時(shí)發(fā)現(xiàn)模型性能下降的問題,并提出改進(jìn)建議。
數(shù)據(jù)可視化與溝通
1. 報(bào)表與看板設(shè)計(jì):運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具,如Tableau、PowerBI等,設(shè)計(jì)直觀、易懂的數(shù)據(jù)報(bào)表和看板,展示AI電銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)和分析結(jié)果。確保數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容能夠清晰傳達(dá)信息,滿足不同層級(jí)用戶的需求。
2. 跨部門溝通協(xié)作:與銷售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)等密切合作,了解業(yè)務(wù)需求,提供數(shù)據(jù)支持。定期組織數(shù)據(jù)分析匯報(bào)會(huì),向業(yè)務(wù)部門和管理層匯報(bào)分析結(jié)果,推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定。
2025-07-14
林杰
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作,合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù),及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的投訴解決 …… 任職資格: 1、國(guó)內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運(yùn)營(yíng)工作流程及考評(píng)指標(biāo);熟悉客服運(yùn)營(yíng)(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(shí)(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ; 2、大專以及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷
約 4 個(gè)崗位
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南寧電話客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 12K,最多人拿:4K
  • 5.2%
    2K
  • 27.5%
    3K
  • 32.4%
    4K
  • 15.9%
    5K
  • 12.5%
    6K-8K
  • 5.8%
    8K-1W
  • 0.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    92.1%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    2.6%
  • 中專
    2.3%
  • 大專
    2.6%
南寧電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.1%,初中占0.3%,高中占2.6%,中專占2.3%,大專占2.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.9%
  • 1-3年
    2.1%
南寧電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.9%,1-3年占2.1%。
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