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南寧技術(shù)服務(wù)顧問招聘

桂聘提供2025年8月南寧技術(shù)服務(wù)顧問最新招聘,良慶區(qū)4條邕寧區(qū)2條,平均工資約為4722元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多技術(shù)服務(wù)顧問技術(shù)服務(wù)顧問技術(shù)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-03
楊總
一、任職要求
1. 學歷與專業(yè)
中專及以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)(如汽車維修、汽車服務(wù)工程、汽車營銷等)優(yōu)先。
具備一定的汽車基礎(chǔ)知識,了解汽車構(gòu)造、常見故障及維修流程。
2. 工作經(jīng)驗
1年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗,或相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗。
有汽車維修經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉汽車保養(yǎng)和維修流程。
3. 技能要求
熟練掌握汽車售后服務(wù)流程,包括預(yù)約、接待、維修保養(yǎng)、結(jié)算等環(huán)節(jié)。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的關(guān)系。
熟練使用4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng)
具備一定的故障診斷能力,能夠快速了解客戶需求并提供解決方案。
4. 個人素質(zhì)
具備高度的責任心和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
具有良好的團隊協(xié)作精神,能夠與維修技師、前臺接待等其他部門人員密切配合。
具備較強的學習能力,能夠快速掌握新的汽車技術(shù)和售后服務(wù)政策。
5. 其他要求
持有C1及以上駕照,駕駛技術(shù)熟練,能夠進行車輛試駕和檢查。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的語言表達能力和服務(wù)態(tài)度。
二、工作職責
1. 客戶接待與咨詢
負責客戶到店接待,熱情、禮貌地迎接每一位客戶,了解客戶需求。
詳細解答客戶關(guān)于汽車保養(yǎng)、維修、故障排除等方面的問題,提供專業(yè)的建議和解決方案。
向客戶介紹4S店的服務(wù)項目、優(yōu)惠政策及售后服務(wù)流程,提升客戶對4S店的滿意度。
2. 維修保養(yǎng)預(yù)約
負責接聽客戶預(yù)約電話,記錄客戶車輛信息、預(yù)約時間及維修保養(yǎng)需求。
根據(jù)客戶需求合理安排維修技師和工位,確保客戶按時到店維修保養(yǎng)。
提醒客戶按時到店,并在客戶到店前提前準備好相關(guān)維修保養(yǎng)資料和工具。
3. 維修保養(yǎng)接待
核對客戶車輛信息,檢查車輛外觀和內(nèi)飾,記錄車輛現(xiàn)狀,避免維修過程中出現(xiàn)糾紛。
與客戶確認維修保養(yǎng)項目,詳細解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容、費用及所需時間,確??蛻糁椴⑼?。
引導客戶到休息區(qū)等待,及時向客戶反饋維修進度,解答客戶在等待過程中的疑問。
4. 維修過程跟蹤
與維修技師保持密切溝通,及時了解維修進度和維修過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
如維修過程中需要增加維修項目或更換配件,及時與客戶溝通,獲得客戶同意后方可進行。
確保維修保養(yǎng)工作按照標準流程進行,保證維修質(zhì)量和效率。
5. 維修完成與結(jié)算
在車輛維修保養(yǎng)完成后,對車輛進行檢查,確保維修質(zhì)量符合標準。
向客戶展示維修保養(yǎng)后的車輛狀態(tài),詳細解釋維修保養(yǎng)內(nèi)容和注意事項。
協(xié)助客戶完成結(jié)算手續(xù),收取維修保養(yǎng)費用,確保結(jié)算準確無誤。
為客戶開具維修保養(yǎng)發(fā)票和相關(guān)憑證,提醒客戶下次保養(yǎng)時間和里程。
6. 客戶回訪與關(guān)系維護
負責維修保養(yǎng)后的客戶回訪,了解客戶對維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見。
對客戶反饋的問題及時跟進處理,確保客戶滿意。
定期向客戶發(fā)送車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠活動信息等,增強客戶粘性,促進客戶二次消費。
7. 數(shù)據(jù)錄入與管理
負責將客戶信息、維修保養(yǎng)記錄等錄入4S店售后服務(wù)管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)準確無誤。
定期整理客戶檔案,分析客戶消費行為和需求,為4S店制定營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。
8. 部門協(xié)作與支持
與維修技師、前臺接待、配件部等其他部門密切配合,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參與部門培訓和會議,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
9. 其他工作
完成上級領(lǐng)導交待的其他工作,如協(xié)助處理客戶投訴、參與售后服務(wù)活動等。
2025-08-03
藍女士
職位價值描述:
為了提高并達到該品牌汽車高級技術(shù)標準,按照汽車廠家和品牌經(jīng)銷商標準,帶領(lǐng)機電維修技師對車輛進行維修。
職責范圍:
1-完成接車
1. 從服務(wù)顧問處接車,并對委托書項目進行確認
2.協(xié)調(diào)好備件、專用工具與工位
2-檢查、診斷、維修車輛并記錄工作
1. 根據(jù)汽車廠家標準有效并準確地進行維修工單上記述的工作
2.診斷車輛故障原因,并建議/進行適當?shù)木S修
3.檢查車輛以便確定未包括在維修工單內(nèi)的所需維修或保養(yǎng)項目,與服務(wù)顧問進行溝通
4.對所有進行的工作進行清楚準確的記錄
5. 如果需要進行附加工作、或無需進行維修工單上所列工作、或無法在約定時間前完成維修工作,及時與服務(wù)顧問溝通協(xié)商
6.負責維修工序質(zhì)量的自檢
3-保管與保養(yǎng)設(shè)備及工具
1. 每天對使用及保管的維修設(shè)備及工具進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題即刻報告,并協(xié)調(diào)在修車輛完工時間
4-工作環(huán)境的保持與生產(chǎn)安全
1. 每天定時參與本部門人員所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清理
2.嚴格按照各種操作規(guī)范進行作業(yè),保證生產(chǎn)安全
5- 完成內(nèi)部交車,并協(xié)助內(nèi)部質(zhì)檢
1. 修理結(jié)束后,把維修單與車鑰匙交給服務(wù)顧問,并協(xié)助服務(wù)顧問與質(zhì)檢員對車輛進行內(nèi)部質(zhì)量檢查
2.在相關(guān)單據(jù)上簽字
6-完成緊急搶修任務(wù)
1.接受上級主管的指派,執(zhí)行外出緊急搶修任務(wù),尤其是特殊車型的搶修
7-完成其他工作
1. 根據(jù)需要對車輛進行路試,或與檢驗技師進行適當溝通
2.與零件部門溝通以便獲得所需零件
3. 根據(jù)汽車廠家要求參加并成功完成汽車廠家培訓,按照公司要求進行內(nèi)訓
4.完成上級委派的其他臨時性工作
知識要求:
1熟悉汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關(guān)知識
2.熟悉負責維修工種
能力要求:
1.具有良好的閱讀和理解說明資料和信息的能力
2.熟悉技術(shù)方面的知識,能進行維修技能方面的簡單培訓
2025-08-02
雷越顏
1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴謹、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進行準確的診斷;
2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營業(yè)指標;
3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求;
4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進行正確診斷;
5、創(chuàng)建完整詳細的工單,工單中詳細填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項目、預(yù)計完成日期、費用范圍、故障詳細描述等;
6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職資格:
1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。
2025-08-02
雷越顏
任職要求: 1、23-36歲,汽車或營銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論 …… 、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)
2025-08-02
TERUAKI SATO
崗位職責: 1、熟悉噴漆工藝和流程、設(shè)備工具的使用; 2、能獨立完成工作,不斷提高自身的維修技能,維修過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,有較強溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)悟能力; 3、日常維修過程中,與服務(wù)顧問做好維修進度的溝通 …… ,提高客戶滿意度; 4、通過培訓,不斷提高噴漆技術(shù)能力從而提高維修效率; 5、做好班組內(nèi)的5S日常工作; 6、完成上級委派的其他臨時性工作。
2025-08-02
雷越顏
任職資格: 1、汽車或營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識 …… ,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)
2025-08-02
TERUAKI SATO
崗位要求: 1、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè),大專以上,3年以上年品牌汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗; 2、熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法,具備車輛技術(shù)和配件專業(yè)知識,處理投訴的知識和能力; 3、具備一定的車輛定損和故障初步判斷能力
2025-08-01
崗位職責: 1、負責接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或送修車輛的客戶,詢問客戶的來意與要求負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容; 2、負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預(yù)約維修費用/負責大用戶客戶的車主保養(yǎng)提醒維系 …… 質(zhì)保到期未回店的客戶進行招攬回訪; 5、負責廠家前臺政策接收以及解讀,宣導; 任職要求: 1、汽車檢測與維修、汽車服務(wù)等相關(guān)專業(yè),大專以上學歷; 2、熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法,具備車輛技術(shù)和配件專業(yè)知識 …… ,處理投訴的知識和能力; 3、1年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗,具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識; 4、具備熟練的駕駛技能,持C照以上。
2025-08-01
人事部黃女士
要求工作經(jīng)驗: 一年以上品牌汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法,具備車輛技術(shù)和配件專業(yè)知識,處理投訴的知識和能力;具備一定的車輛定損和故障初步判斷能力,熟悉索賠程序等。
約 9 個崗位
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南寧IT技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:4K
  • 1.9%
    2K
  • 20.4%
    3K
  • 31.5%
    4K
  • 16.7%
    5K
  • 22.2%
    6K-8K
  • 7.4%
    8K-1W

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
南寧IT技術(shù)支持招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
南寧IT技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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