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南寧夢之島水晶城客服經理招聘

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客服經理

8000-10000元
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈 1人 電子 工藝品 裝飾 投遞:2人 瀏覽:70
2025-08-05
陳女士
一、崗位職責:
1、客戶服務的日?;卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作;
2、制定與完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程;
3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作;
4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度;
5、負責老客戶維護及開發(fā)老帶新業(yè)務。
6、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量;
7、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度;
8、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施;
9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執(zhí)行情況的進行績效考核。
10、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關工作。
二、任職要求:
1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲;
2、3年以上客服經理工作經驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經驗或線上積分商城管理優(yōu)先;
3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件;
4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
2025-08-01
崗位職責:
1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。
2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
3.負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理
4.建立與業(yè)主友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。
5.及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。
6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。
7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立業(yè)主工程檔案。
8.負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業(yè)主進行回訪。
9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。
10.做好領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、年齡要求30-45歲,大專以上學歷,物業(yè)管理或相關專業(yè),有大型社區(qū)客服管理經驗優(yōu)先考慮;
2、善于獨立處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程,了解行業(yè)法律法規(guī)、財務管理、裝修規(guī)定等要求;
4、具備良好的溝通、協調、組織、統籌能力和突發(fā)事件應急處理能力;
5、有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;
6、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。
2025-08-01
陳女士
運營客服主管
崗位職責:
1、完善客戶分級分類管理制度,明確會員、大客戶、普通客戶差異化服務標準;
2、梳理并優(yōu)化客戶服務全流程(如投訴處理、權益激活、積分使用等);
3、推動商城系統迭代,實現會員數據動態(tài)化管理與服務流程自動化。
4、會員分層管理:設計會員等級體系(如銀卡/金卡/鉆石卡),制定權益升級規(guī)則(消費金額、活躍度雙維度);
5、積分商城運營:搭建積分獲取與消耗閉環(huán)(如消費返積分、任務獎勵、積分+現金支付);
6、策劃積分商城活動(限時秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購),提升積分使用率
任職要求:
1、性別不限,大專以上學歷,25-45歲,3年以上會員體系/用戶運營經驗;
2、主導過積分商城從0到1搭建,熟悉會員等級體系設計;
3、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
薪資福利:
1.薪酬范圍:6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎金。
2.月休5天+法定節(jié)假日;其他帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學歷提升考試帶薪假
3.公司特色福利:入職周年福利、健康運動日、員工互助基金、技能提升獎勵、特優(yōu)價裝修、等。
約 3 個崗位

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南寧優(yōu)才網絡科技有限公司
網絡技術開發(fā)、計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓,計算機系統集成,網絡綜合布線;銷售:計算機軟硬件、電腦耗材、電子產品(除國家專控產品外)、通訊產品(除國家??赝猓?、配套設備、辦公設備、五金交電、消毒用品(除危險化學品)、醫(yī)療器械(涉及許可的,具體項目以審批部門批準的為準)。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務有限公司南寧分公司
企業(yè)管理咨詢;企業(yè)營銷策劃;計算機軟硬件、電子產品、智能設備的開發(fā)、銷售、安裝及維護;計算機軟硬件、計算機網絡信息技術的研發(fā)、應用及技術咨詢、技術服務;計算機系統集成及綜合布線;數據服務平臺建設;數據處理和存儲服務;軟件開發(fā);網頁設計;工商事務代理;商務代理代辦服務;法律信息咨詢;接受銀行委托對信用卡及消費信貸逾期賬款提供催告通知服務;呼叫中心外包服務;增值電信業(yè)務;勞務外包服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)
碧桂園生活服務集團股份有限公司南寧分公司
提供物業(yè)管理及與物業(yè)管理相關的咨詢服務、家居清潔及維修服務(不含特種設備修理)、綠化養(yǎng)護管理業(yè)務;物業(yè)租賃;體育場地經營管理及服務(經營范圍中涉及行政許可的項目需憑有效的許可證或批準證經營);房地產中介、水上娛樂項目(水上摩托艇、沙灘泳場,涉及許可證管理的,憑許可證經營);家庭服務;職業(yè)中介服務(具體項目以審批部門批準的為準);洗衣服務;養(yǎng)老服務(具體項目以審批部門批準的為準);生活清洗、消毒服務;護理服務(不涉及提供住宿、醫(yī)療診斷、治療及康復服務);慶典禮儀服務;會議、展覽及展示服務;翻譯服務;創(chuàng)業(yè)空間服務;文體活動服務;票務代理;園區(qū)管理服務;停車場服務;公路管理與養(yǎng)護;電梯維修保養(yǎng);市政設施管理;城鄉(xiāng)市容管理;公園景區(qū)管理;住宿服務、餐飲服務(以上具體項目以審批部門批準的為準);交通設施安裝;公共電汽車客運(具體項目以審批部門批準的為準);汽車租賃;城市規(guī)劃設計管理,節(jié)能工程施工,園林綠化工程施工,環(huán)境監(jiān)測服務,自然生態(tài)系統保護管理、水污染治理、大氣污染治理、固體廢物治理、噪聲與振動控制服務,空氣檢測與治理(以上具體項目憑總公司資質證經營);市政道路保潔、垃圾收集和轉運(具體項目以審批部門批準的為準);研發(fā)、銷售電子元器件、智能照明器具;智能設備、設施研發(fā)、安裝;應用軟件運行維護服務、信息系統集成;計算機產品的開發(fā)、銷售、安裝;計算機軟件技術開發(fā)、技術轉讓、技術咨詢服務;大數據信息咨詢服務;研發(fā)、銷售物聯網軟硬件產品;提供上述產品進出口業(yè)務,但國家限定或禁止進出口的商品及技術除外。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
廣西新潤生物科技有限公司
許可項目:藥品零售;藥品批發(fā);第三類醫(yī)療器械經營。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:生物基材料技術研發(fā);生物化工產品技術研發(fā);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;第一類醫(yī)療器械銷售;機械設備銷售;通訊設備銷售;醫(yī)學研究和試驗發(fā)展;專用化學產品銷售(不含危險化學品);專用化學產品制造(不含危險化學品);化工產品銷售(不含許可類化工產品);儀器儀表銷售;計量技術服務;終端計量設備銷售;電線、電纜經營;計算機軟硬件及輔助設備零售;化妝品零售;食用農產品初加工;食用農產品零售;食用農產品批發(fā);國內貿易代理;日用家電零售;家具銷售;健身休閑活動;第二類醫(yī)療器械銷售;廣告設計、代理;機械電氣設備銷售。(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)
廣西八方國際物流有限公司
無船承運業(yè)務(憑資質證經營:有效期2018年08月21日至2023年08月20日止);普通貨運、貨物專用運輸(集裝箱)、大型物件運輸(一類)(具體項目以審批部門批準為準);承辦海運、陸運、空運進出口貨物的國際貨物運輸代理業(yè)務(除國際船舶代理業(yè)務);銷售:化肥、五金交電、食品(具體項目以審批部門批準為準)、甘蔗渣、煤炭;裝卸、搬運服務;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業(yè)務;許可經營項目商品和技術的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外)。

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南寧青秀區(qū)客服經理招聘工資

¥ 4849
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 35.8%
    3K
  • 9.4%
    4K
  • 17%
    5K
  • 17%
    6K-8K
  • 7.5%
    8K-1W
  • 7.5%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    98.1%
  • 大專
    1.9%
南寧青秀區(qū)客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占98.1%,大專占1.9%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.1%
  • 1-3年
    1.9%
南寧青秀區(qū)客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占98.1%,1-3年占1.9%。
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