南寧客服(無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì))招聘

（一）工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)國(guó)際潮玩手辦大型購(gòu)物平臺(tái)的在線客服工作，與泰國(guó)用戶(hù)在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)反饋問(wèn)題與投訴，提高服務(wù)體驗(yàn)。（不含銷(xiāo)售性質(zhì)）
（二）崗位要求
本科及以上學(xué)歷，泰語(yǔ)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。泰語(yǔ)與客戶(hù)無(wú)障礙交流、具備讀寫(xiě)能力。過(guò)往有泰國(guó)留學(xué)/工作經(jīng)歷，跨境電商/SHOPEE速賣(mài)通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。（有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至專(zhuān)科）
（三）薪酬班時(shí)
薪資情況：5000~6000元/月；底薪3000起
上班時(shí)間：9點(diǎn) - 18點(diǎn)；15點(diǎn) - 24點(diǎn)（晚班8天左右）不涉及通宵班，月休6-7天
員工福利：培訓(xùn)補(bǔ)貼、包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動(dòng)獎(jiǎng)品等
工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴(lài)路

工作內(nèi)容：
1.通過(guò)電話形式給銀行信用卡逾期客戶(hù)核實(shí)資料，了解他們的信息。
2.指導(dǎo)信用卡客戶(hù)正確還款，避免影響征信。
3.為客戶(hù)提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。
4.本崗位不涉及銷(xiāo)售（無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)）受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。
要求：18—40，男女不限，學(xué)大專(zhuān)以上學(xué)歷，無(wú)不良征信，無(wú)犯罪記錄
工作時(shí)間：朝九晚六，月休4—5天
薪資福利：底薪3000+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保。
工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城1610室