南寧家居公司客服專員招聘

桂聘提供2025年10月南寧家居公司客服專員最新招聘，青秀區(qū)63條西鄉(xiāng)塘區(qū)43條，平均工資約為3917元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多客服專員保險客服專員移動客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

阿里巴巴國際站運(yùn)營/客服

4000-6000元

廣西愛閣工房家居有限責(zé)任公司

南寧-良慶區(qū) 1人家居投遞:2人瀏覽:275

2025-10-01

梁女士

崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營、包括:產(chǎn)品上下架、主圖詳情頁排版編輯優(yōu)化、維護(hù)精選產(chǎn)品、優(yōu)化店鋪裝修等；
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在阿里巴巴國際站平臺的銷售客服工作;
3.負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn);
任職要求
1. 有2年以上跨境電商運(yùn)營經(jīng)驗，阿里巴巴國際站運(yùn)營或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 熟練掌握阿里巴巴平臺的操作流程和后臺管理，包括產(chǎn)品上下架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、店鋪裝修等，能夠熟練運(yùn)用阿里巴巴的各種營銷工具和廣告資源進(jìn)行推廣活動策劃和執(zhí)行；
3.有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

板材售后客服專員

4000-5000元

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

南寧-良慶區(qū) 1人家居木材投遞:2人瀏覽:207

2025-09-24

鄧女士

一、崗位職責(zé)?
質(zhì)量問題對接處理：負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標(biāo)準(zhǔn)化臺賬并實時更新；?
問題跟進(jìn)與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進(jìn)度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內(nèi)解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；?
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；?
客戶溝通與維護(hù)：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風(fēng)險，維護(hù)客戶關(guān)系；?
文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪?。?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；?
專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），能快速識別常見質(zhì)量問題；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；?
溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；?
職業(yè)素養(yǎng)：有責(zé)任心、耐心，具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力，嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；?
其他要求：能適應(yīng)階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團(tuán)隊協(xié)作意識。