南寧客訴處理招聘

崗位職責(zé)：
1.接待來訪家長，結(jié)合孩子的評(píng)估方案提供專業(yè)的課程體系并促成簽約。
2.按時(shí)完成每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
3.跟進(jìn)學(xué)員銷課進(jìn)度，處理請(qǐng)假、補(bǔ)課、調(diào)課、客訴等情況。
4.家長群的建立和管理，到期學(xué)員家長的跟進(jìn)與溝通續(xù)課。
5.整理畢業(yè)學(xué)員名單，給予畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)報(bào)告，和辦理相關(guān)手續(xù)。
6.根據(jù)教務(wù)部提供的時(shí)間和名單，通知和確認(rèn)家長個(gè)案會(huì)時(shí)間與安排。
崗位優(yōu)勢：
1.面銷咨詢崗，服務(wù)上門客戶，不需風(fēng)吹日曬和外出做地推；
2.公司會(huì)分配客戶名單，入職學(xué)習(xí)后當(dāng)月就可開始做業(yè)績、無需等；
3.客戶剛需的康復(fù)醫(yī)療朝陽行業(yè)，只要有好的服務(wù)意識(shí)和面銷技巧，成單率極高；
4.業(yè)績提成包括預(yù)收和課消兩部分，客源穩(wěn)定、收入提成無上限！
崗位要求：
1.知識(shí)要求：大專以上學(xué)歷，對(duì)于課程產(chǎn)品有一定的學(xué)習(xí)能力；
2.經(jīng)驗(yàn)要求：早教/特教/幼教行業(yè)客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3.技能要求：具備良好的耐心、溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4.個(gè)性特質(zhì)：喜歡和小孩子接觸，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
薪資組成：無責(zé)任底薪+月度新簽/續(xù)費(fèi)獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)電話回訪老客戶、客訴處理和老客戶復(fù)購工作；
2、負(fù)責(zé)客戶回饋活動(dòng)的組織和實(shí)施；
3、促進(jìn)客戶的成交（含銷售的客服工作）；
崗位要求：25-42歲，有耐心，性格大方樂觀，不介意跟叔叔阿姨溝通交流；
薪資：3--6K
上班時(shí)間：8:00-12:00/15:00-18:00，休4天，中餐，繳納五險(xiǎn)