
南寧票務(wù)運(yùn)營招聘
桂聘提供2025年8月南寧票務(wù)運(yùn)營最新招聘,江南區(qū)1條,平均工資約為4105元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多票務(wù)運(yùn)營票務(wù)運(yùn)營運(yùn)營維護(hù)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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公園場館客服專員
3000-4000元2025-08-01崗位職責(zé):
一、場館日常運(yùn)營與接待服務(wù):??
1.熱情、專業(yè)地接待到訪場館(含健身驛站)的客戶,解答現(xiàn)場及電話咨詢(場地、設(shè)施、規(guī)則、價格、活動等);
2.熟練操作場地預(yù)訂管理系統(tǒng),高效準(zhǔn)確地處理場地預(yù)訂、變更、取消、續(xù)訂、結(jié)算等流程;
3.負(fù)責(zé)預(yù)訂確認(rèn)、場地使用引導(dǎo)(入場、離場)、注意事項提醒(如安全須知、衛(wèi)生規(guī)定、自備器材要求等)。
二、場地與設(shè)施維護(hù)監(jiān)督:??
1.負(fù)責(zé)日常開閉館檢查工作;
2.定時對負(fù)責(zé)區(qū)域(各球場及健身驛站)進(jìn)行巡查,檢查場地地面、圍網(wǎng)、燈光、計分設(shè)施、休息座椅等是否完好、清潔、安全可用;
3.監(jiān)督場地衛(wèi)生狀況,協(xié)調(diào)保潔人員工作或在職責(zé)范圍內(nèi)保持環(huán)境整潔;
4.監(jiān)督指導(dǎo)健身驛站設(shè)備用戶遵守使用規(guī)范,及時制止危險或不當(dāng)操作。
三、客戶關(guān)系管理、投訴與爭議處理:??
1.耐心傾聽、理解客戶的意見、建議;
2.根據(jù)公園及部門規(guī)定流程,高效、專業(yè)處理客戶關(guān)于場地預(yù)訂、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生、費用爭議等方面的投訴與咨詢;
3.詳細(xì)記錄投訴/建議內(nèi)容、處理過程與結(jié)果;
4.收集客戶反饋,向上級報告常見問題或改進(jìn)建議。
四、營銷推廣與會員服務(wù):??
1.熟悉公園推出的各類場地優(yōu)惠套餐、會員政策(如儲值卡、季卡、年卡)、促銷活動;
2.主動向潛在客戶進(jìn)行推介和銷售(場地時段卡、會員卡、飲料零食、小型活動套餐、課程體驗券等);
3.為會員提供便捷服務(wù)(如專屬預(yù)訂通道、信息查詢、積分兌換提醒);
4.協(xié)助布置宣傳物料、活動場地;
5.收集潛在客戶信息,為后續(xù)營銷提供線索。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、收銀與行政支持:??
1.準(zhǔn)確記錄每日場地預(yù)定、使用情況、客流量、收入流水;
2.熟練操作收銀系統(tǒng),處理現(xiàn)金、移動支付、會員卡、優(yōu)惠券等多種支付方式,保證賬實相符;
3.協(xié)助管理倉庫低值易耗品(如運(yùn)動消耗品、清潔用品)的出庫及臨時保管。
任職條件:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.2年及以上客戶服務(wù)、場館服務(wù)、票務(wù)銷售、零售或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。有運(yùn)動場館(尤其是球類場館)或健身房前臺/客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉各類常見球類(籃球、足球、網(wǎng)球、排球、羽毛球、氣排球)基本規(guī)則和場地特點;
4.具備良好的服務(wù)意識與溝通表達(dá)能力(普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰),能與不同背景客戶進(jìn)行有效交流;
5.具備基本的辦公軟件操作能力(如熟練使用 Word, Excel 登記數(shù)據(jù)、制作簡單報表);
6.具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶維系能力;
7.認(rèn)真負(fù)責(zé),具備一定的沖突解決能力和抗壓能力,能有效應(yīng)對和處理客戶投訴或突發(fā)事件。
8.適應(yīng)戶外/場館環(huán)境工作,能適應(yīng)輪班、周末及節(jié)假日工作。
約 1 個崗位
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南寧運(yùn)營助理/專員招聘工資
¥
4105
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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3.8%2K
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33.7%3K
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28.8%4K
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21.2%5K
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10.6%6K-8K
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1%8K-1W
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1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧運(yùn)營助理/專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
南寧運(yùn)營助理/專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。