南寧平臺(tái)客服專員招聘

【職位要求】：
1、年齡：年齡18-35周歲；
2、大專及以上學(xué)歷
3、溝通能力較強(qiáng)，普通話流利，有審核經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
【薪資待遇】
轉(zhuǎn)正后：2660-5000均薪，設(shè)有月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)；
試用期3個(gè)月，綜合薪資2500-3500元/月 ，
【上班時(shí)間】：7*24小時(shí)排班，工時(shí)8小時(shí)，倒班輪休，月休6-8天
【福利待遇】
1、項(xiàng)目設(shè)有月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，年度最高1000元
2、社會(huì)保險(xiǎn)、享受年假、婚假、等各類假期
3、帶薪培訓(xùn)、法定節(jié)假日3倍薪資、季度生日會(huì)、不定期下午茶等
4、入職可提供住宿，有空調(diào)、洗衣機(jī)、健身休閑室、員工食堂等
工作地點(diǎn)：南寧市良慶區(qū)金海路19號(hào)
（距離遠(yuǎn)的話，面試通過，入職當(dāng)天即可安排住宿）
由我公司安排到：鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司工作

【崗位職責(zé)】
1.售前接待：負(fù)責(zé)天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺(tái)的售前接待工作。熟悉公司產(chǎn)品，熱情、耐心回復(fù)客戶的咨詢，引導(dǎo)客戶下單促成交易；
2.未下單催付：負(fù)責(zé)登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進(jìn)行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調(diào)整話術(shù)，從而提高轉(zhuǎn)化率；
3.收集信息：負(fù)責(zé)收集接待過程中客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產(chǎn)品建議；
4.售后處理：負(fù)責(zé)簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷，年齡22-30歲，具備銷售能力；
2.能夠管理并提升團(tuán)隊(duì)銷售能力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高效率；
3.有責(zé)任、有原則，工作細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)，懂消費(fèi)者心理；
4.能接受早晚輪班制；
晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管
【上班時(shí)間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班
【薪資待遇】薪資4500-6000元/月
【公司福利】全勤獎(jiǎng)、繳納六險(xiǎn)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、杭州/深圳學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等