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南寧前廳部經(jīng)理招聘

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2025-09-09
張女士
主要工作職責(zé)
1. 銷售行政支持
- 負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù),包括文件打印、復(fù)印、歸檔、辦公用品申領(lǐng)等。
- 協(xié)助銷售總監(jiān)/經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)告、演示文稿、信函及備忘錄。
- 管理銷售部的日歷,協(xié)助安排部門會(huì)議、客戶會(huì)議,并做好會(huì)議記錄和紀(jì)要。
- 接聽部門電話,禮貌應(yīng)答客戶咨詢,并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接或記錄信息。
2. 客戶資料與合同管理
- 建立、更新和維護(hù)客戶檔案數(shù)據(jù)庫(包括公司客戶、旅行社、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
- 協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備銷售合同、確認(rèn)書、預(yù)訂單等法律文件。
- 跟蹤合同簽署流程,將已簽署的合同歸檔并錄入系統(tǒng)。
- 對(duì)即將到期的合約進(jìn)行提醒,協(xié)助銷售人員進(jìn)行續(xù)簽工作。
3. 數(shù)據(jù)錄入與報(bào)表統(tǒng)計(jì)
- 準(zhǔn)確、及時(shí)地將客戶預(yù)訂信息、會(huì)議活動(dòng)需求等數(shù)據(jù)錄入酒店管理系統(tǒng)(如 Opera, Delphi.fdc 等)。
- 每日、每周、每月定期整理銷售數(shù)據(jù),協(xié)助制作銷售業(yè)績報(bào)表、市場(chǎng)分析報(bào)告等。
- 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷售人員的業(yè)績數(shù)據(jù),為績效考核提供基礎(chǔ)依據(jù)。
4. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
- 作為銷售部與酒店其他部門(如前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部、客房部)溝通的橋梁。
- 準(zhǔn)確無誤地將已確認(rèn)的客戶預(yù)訂及活動(dòng)需求以“活動(dòng)通知單”等形式下發(fā)至相關(guān)部門。
- 跟進(jìn)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備進(jìn)度,確??蛻粜枨蟮玫铰鋵?shí)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 在銷售人員指導(dǎo)下,進(jìn)行客戶的日常跟進(jìn),如發(fā)送感謝信、生日祝福、節(jié)日問候等。
- 處理客戶的簡單咨詢和投訴,并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
- 協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備客戶接待和拜訪所需的資料與禮品。
6. 其他工作
- 維護(hù)銷售辦公室的整潔與有序。
- 完成銷售總監(jiān)/經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
2025-09-08
直屬上級(jí):酒店總經(jīng)理
直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺(tái)主管
需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門
(一)職務(wù)簡述:
負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿意,爭取提高入住率及客房收入。
(二)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺(tái)業(yè)務(wù)工作。
2.保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺(tái)工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
4.制定前廳部營業(yè)預(yù)算與預(yù)測(cè); 控制前廳部成本支出。
5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。
7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。
8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)。
9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。
11.負(fù)責(zé)對(duì)貴賓、長住客、身體不適客等問候及超值服務(wù)。
12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。
13.檢查前廳部員工的個(gè)人儀容及衛(wèi)生、對(duì)客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。
14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯(cuò)賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?br /> 15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺(tái)的營業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。
16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。
17.定期盤點(diǎn)前廳部的財(cái)物。
18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營業(yè)策略及入住狀況。
19.不斷探索最新、最有效的個(gè)性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。
20. 與營銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。
2025-09-03
尤女士
崗位職責(zé):
1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
2、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù);
3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則;
4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常;
5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作;
6、加強(qiáng)與其他部門的溝通。
任職資格:
1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、流程;
3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)+員工活動(dòng)旅游等
2025-09-03
黃經(jīng)理
【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1.
約 4 個(gè)崗位

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南寧酒店經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:6K-8K
  • 2.5%
    2K
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    4K
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    5K
  • 23.2%
    6K-8K
  • 12.1%
    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧酒店經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.5%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.5%
南寧酒店經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.5%。

南寧 酒店經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1、制定酒店前期籌備工作計(jì)劃及具體實(shí)施方案;
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行經(jīng)營分析,確定經(jīng)營方案;
3、對(duì)項(xiàng)目的施工及工程招標(biāo)評(píng)審,具備較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)制定酒店運(yùn)營管理的實(shí)施細(xì)則,監(jiān)控酒店經(jīng)營管理的各項(xiàng)具體工作。
企業(yè)服務(wù)
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