南寧商場客服專員招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位

客服管理崗（商場）

3000-4000元

印力商用置業(yè)有限公司

南寧-青秀區(qū) 1人投遞:2人瀏覽:102

2025-07-19

丁力業(yè)

職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)顧客接待咨詢；投訴案件的接待、協(xié)調(diào)與通傳；
2、負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)失物的簽收與認(rèn)領(lǐng)登記；
3、負(fù)責(zé)接待顧客禮品包裝、租借服務(wù)等；
4、負(fù)責(zé)場內(nèi)廣播的播放播報(bào)及背景音樂的控制；
5、配合購物中心日常活動(dòng)的禮券及禮品派發(fā)；
6、負(fù)責(zé)購物中心會(huì)員辦理，積分及會(huì)員積分兌換禮品等；
7、對購物中心現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境及營業(yè)環(huán)境的管理；
8、負(fù)責(zé)每日顧客停車劵發(fā)放；
9、負(fù)責(zé)購物中心客戶服務(wù)部的日常運(yùn)營工作；
任職要求：
1、 1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上購物中心、百貨商場等零售業(yè)商場同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及工作細(xì)則；熟悉國家和地方相關(guān)各項(xiàng)法律、法規(guī)及政策；
3、具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神；
4、熟悉使用辦公軟件；
5、善于協(xié)調(diào)、溝通，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
6、身高165cm左右；