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南寧商場(chǎng)客服助理招聘

桂聘提供2025年9月南寧商場(chǎng)客服助理最新招聘,良慶區(qū)1條,平均工資約為3907元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多商場(chǎng)客服助理保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-06
盧女士
崗位職責(zé):
1、 配合區(qū)域招商運(yùn)營(yíng)部完成季度、年度顧客、商戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)統(tǒng)計(jì),分析落實(shí),做好服務(wù)維護(hù),提升顧客及商戶滿意度;
2、 負(fù)責(zé)保證與商戶、顧客所反饋的有效信息的傳遞工作,并做好信息的追蹤、落實(shí),以確保信息的暢通;
3、 制定、落實(shí)客服增值服務(wù);
4、 負(fù)責(zé)客戶、顧客對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的投訴處理,重大客訴問(wèn)題上報(bào)并對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤和反饋;
5、 負(fù)責(zé)對(duì)廣播稿進(jìn)行校對(duì)和審批,保證播音工作的正常開(kāi)展、 LED大屏播放明細(xì)的日常審核工作;
6、 負(fù)責(zé)對(duì)員工天地定期更新,對(duì)母嬰室定期檢查;
7、 配合企劃部開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的扶持,做好活動(dòng)的有效播音及物品的發(fā)放登記工作,以滿足活動(dòng)開(kāi)展的執(zhí)行要求;
8、 負(fù)責(zé)客服中心相關(guān)文件收發(fā)和對(duì)相關(guān)文件的管理;
10、負(fù)責(zé)管理客服各級(jí)人員及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,管理客服人員班次及考勤, 并對(duì)客服助理進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)及考核;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)、酒店管理、案場(chǎng)管理專(zhuān)業(yè)等
2、2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),具有一定的客戶投訴處理技巧;
3、溝通能力強(qiáng)、性格開(kāi)朗,具備客戶服務(wù)意識(shí)
約 1 個(gè)崗位
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南寧客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
  • 0.2%
    小于2K
  • 6.6%
    2K
  • 37%
    3K
  • 33.1%
    4K
  • 14.4%
    5K
  • 7.1%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 高中
    0.9%
  • 中專(zhuān)
    1.6%
  • 大專(zhuān)
    2.8%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,高中占0.9%,中專(zhuān)占1.6%,大專(zhuān)占2.8%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.8%
  • 1-3年
    1.2%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.8%,1-3年占1.2%。
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