南寧售后服務助理招聘

工作內(nèi)容：
1、商品管理?：跨境電商運營助理需要協(xié)助進行產(chǎn)品上架、下架及更新工作，確保產(chǎn)品信息的準確性和完整性。這包括處理產(chǎn)品圖片、描述翻譯、價格調(diào)整等?。
?2、訂單處理?：負責處理日常訂單，包括訂單確認、發(fā)貨跟蹤、物流信息更新等，確保訂單能夠準時準確地送達客戶手中?。
3?、數(shù)據(jù)分析?：定期進行銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶行為等數(shù)據(jù)的收集與分析，以此為依據(jù)優(yōu)化運營策略。這要求具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具?。
?4、營銷活動策劃與執(zhí)行?：協(xié)助策劃并執(zhí)行各類營銷活動，如打折促銷、滿減活動等，并監(jiān)控活動效果，對活動數(shù)據(jù)進行復盤分析?。
?5、客戶關(guān)系維護?：通過郵件、社交媒體等方式與客戶進行溝通，解答客戶疑問，處理售后問題，維護良好的客戶關(guān)系?。
6?、市場調(diào)研?：收集并分析市場信息，包括競品分析、行業(yè)動態(tài)等，為公司的產(chǎn)品定位和運營策略提供參考依據(jù)?。
7?、售前和售后服務?：協(xié)助處理客戶的咨詢、投訴和建議，保持良好的服務態(tài)度，及時回復客戶問題，并積極尋求解決方案?。
?8、店鋪日常運營管理?：包括庫存管理、發(fā)貨安排等，確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)和訂單的及時處理?。
崗位要求：
?1、專業(yè)技能?：掌握跨境電商基礎(chǔ)知識和運營技巧，熟悉跨境電商平臺操作流程。
?2、溝通能力?：與團隊成員、客戶及供應商進行有效溝通，清晰準確地表達自己的想法和需求。
?3、學習能力?：不斷學習新知識，跟上行業(yè)發(fā)展趨勢，提升專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
4?、責任心與團隊協(xié)作精神?：對工作認真負責，有強烈的責任心和敬業(yè)精神；能夠與團隊成員緊密合作，共同完成任務?。

移動5G專席行政客服：
1、在空調(diào)辦公室內(nèi)通過電話向老客戶介紹新優(yōu)惠活動政策（如套餐升級、流量包、寬帶等）
2、工作內(nèi)容合法合規(guī)通過系統(tǒng)呼出，不需要自己辦理手機號，操作簡單，易上手
工作制度：
每天上班8小時，08:45-12:30 14:30-18:30 上四天休一天，月排休6-7天，法定節(jié)假日正常放假！
任職要求：
1、普通話標準，熟悉電腦操作，打字每分鐘40字以上；
2、年齡20-40歲，高中或中專以上學歷（有過話務經(jīng)驗優(yōu)先錄用）；
3、抗壓能力強，有耐心，服務意識良好，熱愛客服行業(yè)。
薪資待遇：
無責底薪（1900）+全勤（200）+社保補貼（300）+通時提成（0.14元/分鐘）+業(yè)務辦理提成（2-6元/筆）+話務提成（0.5元/個）+季度獎（600）
月綜合薪資3800-5500元
其他福利：
1、帶薪崗前培訓（5-7天）；2、勞動競賽現(xiàn)金紅包；3、節(jié)日福利慰問禮品；4、職工飯?zhí)?、休息室、活動室?