
南寧木材公司售后客服招聘
桂聘提供2025年9月南寧木材公司售后客服最新招聘,青秀區(qū)4條江南區(qū)4條,平均工資約為4143元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后客服保險(xiǎn)售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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板材售后客服專員
4000-5000元19小時(shí)前鄧女士一、崗位職責(zé)?
質(zhì)量問題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;?
問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);?
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;?
客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;?
文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確保可追溯。?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;?
溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;?
職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;?
其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
約 1 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服售后客服專員售后客服主管售后客服經(jīng)理售前售后客服電商售后客服專員電商售后客服主管電商售后客服售前售后客服專員售后客服助理客服專員/售后客服售后客服(電商)快遞售后客服天貓售后客服專員天貓售后客服主管技術(shù)售后客服溝通售后客服兼職售后客服電商售前售后客服游戲售后客服售后客服售后售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)售后人員客訴處理電商售后售后接待售前/售后服務(wù)售后運(yùn)營(yíng)客服售后咨詢客服售后維護(hù)人員售后投訴客服售后維護(hù)客服售后服務(wù)實(shí)習(xí)生行政售后專員售后技術(shù)支持客服投訴專員售后服務(wù)主管售后服務(wù)人員售后在線客服電商售后專員售后助理售后服務(wù)專員售后服務(wù)助理售后員家電售后
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南寧售后客服招聘工資
¥
4143
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:4K
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3.3%2K
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36.3%3K
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41.8%4K
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13.2%5K
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5.5%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.7%
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高中2.2%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.7%,高中占2.2%,中專占1.1%,大專占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,1-3年占1.1%。