
南寧良慶區(qū)售后客服招聘
桂聘提供2025年9月南寧良慶區(qū)售后客服最新招聘,平均工資約為3954元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多售后客服保險售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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板材售后客服專員
4000-5000元19小時前鄧女士一、崗位職責(zé)?
質(zhì)量問題對接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺賬并實(shí)時更新;?
問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測周期、解決方案),推動問題在約定時效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);?
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;?
客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級風(fēng)險,維護(hù)客戶關(guān)系;?
文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪?。?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;?
溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;?
職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;?
其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊協(xié)作意識。
約 1 個崗位
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南寧良慶區(qū)售后客服招聘工資
¥
3954
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 5K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
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36.4%3K
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36.4%4K
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27.3%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷90.9%
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高中9.1%
南寧良慶區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占90.9%,高中占9.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧良慶區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。