
南寧售后客服助理招聘
桂聘提供2025年10月南寧售后客服助理最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)1條良慶區(qū)1條,平均工資約為4189元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有五險(xiǎn)等,更多售后客服助理售后客服助理保險(xiǎn)售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商售后審單客服
4000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-09-26李經(jīng)理HR工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。
2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。
3、售后工單為退貨、退款等訴求。
工作時(shí)間:
9:00-18:00
薪資福利:
底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。
提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等;
公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。
晉升渠道:
A.普通客服 導(dǎo)師 專家
B.管理線:儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、
3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。
4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。 -
板材售后客服專員
4000-5000元2025-09-24鄧女士一、崗位職責(zé)?
質(zhì)量問(wèn)題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問(wèn)題(如開(kāi)裂、變形、色差等),記錄問(wèn)題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;?
問(wèn)題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問(wèn)題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問(wèn)題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確保客戶訴求閉環(huán);?
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問(wèn)題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;?
客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問(wèn),主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;?
文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問(wèn)題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪荨?
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;?
溝通能力:具備清晰的口頭與書(shū)面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽(tīng)客戶需求,化解客戶不滿;?
職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;?
其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
約 2 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧售后客服助理招聘最新投遞
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葉先生投遞了 廣西巨東投資有限責(zé)任公司 的 板材售后客服專員 職位2025-09-28
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曾先生投遞了 廣西巨東投資有限責(zé)任公司 的 板材售后客服專員 職位2025-09-28
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黃小姐投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商售后審單客服 職位2025-09-02
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蘇女士投遞了 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司 的 電商售后審單客服 職位2025-09-01
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南寧售后客服招聘工資
¥
4189
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:4K
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1.1%2K
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36.3%3K
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42.9%4K
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13.2%5K
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5.5%6K-8K
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.6%
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高中2.2%
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中專1.1%
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大專1.1%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.6%,高中占2.2%,中專占1.1%,大專占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.9%
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1-3年1.1%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,1-3年占1.1%。