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南寧淘寶客服招聘

桂聘提供2025年9月南寧淘寶客服最新招聘,青秀區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4250元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多淘寶客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-11
鄧琳薏
崗位職責(zé):
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行;
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問(wèn)題的解決;
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程;
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6、熟悉績(jī)效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!
2025-09-11
工作內(nèi)容:
1、接待咨詢客戶,能夠及對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出正確滿意的回復(fù);解答疑問(wèn),促成訂單。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉并挖掘客戶需求,向客戶介紹店鋪內(nèi)的產(chǎn)品并及時(shí)告知顧客店鋪現(xiàn)階段的活動(dòng);
3、及時(shí)處理售后問(wèn)題,對(duì)退貨換貨的顧客進(jìn)行電話溝通確認(rèn);對(duì)中差評(píng)及優(yōu)秀評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù);遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤直至解決,做好工作閉環(huán)。
4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和解決疑難問(wèn)題意識(shí)與能力,
5、對(duì)電商后臺(tái)有所了解,協(xié)助運(yùn)營(yíng)維持好店鋪的各項(xiàng)工作事宜。
任職要求:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉電商/APP商城購(gòu)物流程;1年以上電商網(wǎng)站/淘寶/天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,Office辦公軟件、千牛及微信即時(shí)通訊工具等使用熟練,打字速度不低于40個(gè)漢字/分鐘;
4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和說(shuō)服能力、靈活踏實(shí)服從管理;
5、有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧;
6、對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神;
7、頭腦清晰,思維敏捷,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
8、有旺店、千牛、快遞助手等系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有客服系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)先;
9、能接受排班制,早/晚兩班倒。早班時(shí)間是8:30-17:00 晚班是自配電腦在家值班,不需要到公司。時(shí)間是16:30-00:00
上崗前要到嘉和城白鷺前湖培訓(xùn)三天,不能接受的不要投。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電器 服飾 服裝 瀏覽:224
2025-09-11
傅小姐
1、管理店鋪評(píng)價(jià),維護(hù)網(wǎng)店形象; 2、負(fù)責(zé)公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品銷售,熟悉平臺(tái)規(guī)則; 3、通過(guò)即時(shí)聊天工具(淘寶旺旺、QQ、咚咚)接待來(lái)詢客人; 4、及時(shí)做好來(lái)詢客人導(dǎo)購(gòu)服務(wù),解答客戶相關(guān)提問(wèn),并促成訂單,完成銷售; 5、 做好意向客人的跟蹤服務(wù)并積極解決客戶問(wèn)題,努力達(dá)成交易; 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)。任職要求:1、抗壓能力較強(qiáng)2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;3、有良好的溝通能力上班時(shí)間:早班:8-5 中班:1-10 晚班:3-12 不需要上大夜班【薪資福利及其他】1、底薪(2600-3000)+提成+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+全勤+工齡工資等;2、公司按照法定節(jié)假日放假;3、入職享有帶薪員工培訓(xùn)。4、生日會(huì)、下午茶、團(tuán)建活動(dòng)豐富多彩。該崗位不招暑假工

淘寶客服

4000-5000元
南寧-青秀區(qū) 6人 瀏覽:40
2025-09-05
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn),營(yíng)造良好購(gòu)物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、

淘寶客服

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng) 3人 投遞:1人 瀏覽:33
2025-09-05
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作; 2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),認(rèn)真耐心答復(fù)客戶提出的各種問(wèn)題,提升客戶購(gòu)物體驗(yàn),營(yíng)造良好購(gòu)物氣氛,推銷產(chǎn)品,促成訂單成交; 3、
約 5 個(gè)崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
  • 4.8%
    2K
  • 28.2%
    3K
  • 34.9%
    4K
  • 17.9%
    5K
  • 11.9%
    6K-8K
  • 3%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 初中
    0.1%
  • 高中
    0.1%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。
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