
南寧淘寶客服售后招聘
桂聘提供2025年10月南寧淘寶客服售后最新招聘,江南區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4246元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多淘寶客服售后客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員
4000-5000元2025-10-01黃女士人事經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音小店等)的客服咨詢工作,及時回復(fù)旺旺,引導(dǎo)買家達(dá)成交易;
2、及時有效的為客戶解決相關(guān)售后問題,如投訴、退換貨、查件等;
3、堅(jiān)持客戶第一原則,主動提供服務(wù),并結(jié)合買家需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額;
4、收集客戶建議,分析顧客需求,并及時反饋給上級;
5、負(fù)責(zé)客源引流到企業(yè)微信群,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化/二次轉(zhuǎn)化;
6、負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)微信用戶群,提升群活躍度及轉(zhuǎn)化率;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,有淘系或拼多多后臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能接受早晚班次模式;
2、打字速度50字/分鐘以上;
3、有銷售意識、服務(wù)意識善于溝通,心思細(xì)膩,責(zé)任心強(qiáng);
4、熟練運(yùn)用Office、Excel等辦公軟件;
5、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格客觀開朗,能夠快速融入新的團(tuán)隊(duì);
薪資:綜合薪資(3k-4k)+提成 -
電商客服
3000-5000元2025-09-28陳女士崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日抖音、阿里巴巴等電商平臺接待顧客,回答相關(guān)咨詢;顧客下單后核對收貨地址,發(fā)票信息,快遞方式,發(fā)貨地點(diǎn);核實(shí)庫存安排調(diào)倉發(fā)貨。
2、負(fù)責(zé)每日旺旺上客戶異常處理,查件,訂單跟進(jìn);
3、對每日的訂單進(jìn)行催款;倉庫發(fā)出的異常訂單客服進(jìn)行處理;
4、接聽客戶投訴;
5、客戶關(guān)系維護(hù),進(jìn)行重點(diǎn)客戶的電話回訪及旺旺跟進(jìn);
6、協(xié)助運(yùn)營處理店鋪日程售后問題,及時與倉庫溝通,確保店鋪整體運(yùn)行效率;
7、協(xié)助運(yùn)營完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉抖音、淘寶電商的購物流程和售后流程,電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先,有淘寶、天貓客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、打字速度40-60字以上/分鐘;
3、良好的溝通和應(yīng)對能力,一定的抗壓能力和高效的執(zhí)行力,領(lǐng)悟及學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
4、具有良好的服務(wù)精神,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和耐心和責(zé)任心,善于與他人溝通;
5、能吃苦耐勞,性格細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)韌,有事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有敏銳的市場洞察力,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有執(zhí)行貫徹能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識。
工作時間:早晚輪班,早班:8:30—12:00;13:30—17:30 ;晚班:14:30—17:00;18:00-23:00(月休4天,國家節(jié)假日調(diào)休)
工資構(gòu)成:底薪+提成
工作地址:廣西南寧市朝陽路南方大廈附樓806室西貢咖啡食品有限公司 -
客服經(jīng)理
10000-15000元2025-09-27鄧琳薏崗位職責(zé):
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行;
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問題的解決;
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時和電商運(yùn)營經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6、熟悉績效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹(jǐn)慎投遞!
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4246
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.9%2K
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28.5%3K
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36.2%4K
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19.3%5K
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12.1%6K-8K
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2.8%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.4%
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大專0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.4%,大專占0.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。