南寧網(wǎng)絡(luò)咨詢專員招聘

【崗位職責(zé)】
1、通過電話方式，積極聯(lián)系并維護(hù)公司現(xiàn)有顧客，包括之前到院治療過項(xiàng)目的顧客及沉睡顧客，提升顧客滿意度與忠誠(chéng)度。
2、根據(jù)顧客需求和公司活動(dòng)計(jì)劃，精準(zhǔn)邀約顧客到院進(jìn)行后續(xù)治療、復(fù)查或參加醫(yī)美專場(chǎng)。
3、在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄每一次邀約溝通內(nèi)容。
4、建立良好的客戶關(guān)系，耐心解答顧客疑問，確保顧客體驗(yàn)愉悅。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備半年以上電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，有效處理顧客異議。
4、能夠承受一定的工作壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。
【福利待遇】
1、綜合薪資=職級(jí)薪資4500-6500+提成。
2、五險(xiǎn)一金。
3、入職即簽訂勞動(dòng)合同，即日計(jì)薪，每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪。
4、每年兩次職級(jí)晉升機(jī)會(huì)，30%晉升通過率。晉升方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)咨詢專員/現(xiàn)場(chǎng)咨詢師。
5、入職滿一年5天帶薪年假。
6、上班時(shí)間10:00-19:00,11:00-20:00（中間休息2小時(shí)）。

【崗位職責(zé)】
1、及時(shí)回復(fù)美團(tuán)平臺(tái)顧客的私信、評(píng)論，引導(dǎo)顧客添加企業(yè)微信，為顧客提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù)。
2、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)線上與顧客洽談，達(dá)成線上成交及為顧客創(chuàng)建到店治療的項(xiàng)目預(yù)約。
3、結(jié)合院內(nèi)最新產(chǎn)品和營(yíng)銷政策，向潛在及現(xiàn)有顧客提供個(gè)性化推薦，支持銷售目標(biāo)達(dá)成。
4、對(duì)已添加企業(yè)微信的顧客提供持續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、至少一年以上的網(wǎng)絡(luò)客服或銷售經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)美行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者更佳。
3、熟悉美團(tuán)平臺(tái)的操作規(guī)范，具備敏銳的網(wǎng)絡(luò)感知力和出色的溝通技巧。
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和常用辦公軟件，打字速度超過70字/min。
【崗位亮點(diǎn)】
1、平臺(tái)每月進(jìn)行廣告投流，客資豐富，不需要陌拜、不需要跑市場(chǎng)。
2、綜合薪資=職級(jí)薪資4500-6000+高額獎(jiǎng)金=6000-8000元。
3、五險(xiǎn)一金。
4、入職即簽訂勞動(dòng)合同，即日計(jì)薪，每月準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪。
5、每年兩次職級(jí)晉升機(jī)會(huì)，30%晉升通過率。崗位晉升方向?yàn)椋壕W(wǎng)咨客服主管/現(xiàn)場(chǎng)咨詢師。
6、入職滿一年5天帶薪年假。
7、上班時(shí)間：排班制9:00-17:00（公司辦公），10:00-18:00（公司辦公）,14:00-22:00（公司辦公）。