
南寧物流在線客服招聘
桂聘提供2025年10月南寧物流在線客服最新招聘,江南區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為3926元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多物流在線客服保險(xiǎn)客服專員移動(dòng)客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員-桂林
3000-5000元2025-10-15張小波工作內(nèi)容:
1. 銷售推廣 :負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售,通過(guò)電話、在線客服等渠道,主動(dòng)與潛在客戶溝通,介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),挖掘客戶需求,制定個(gè)性化的銷售方案,促進(jìn)成交,提升銷售業(yè)績(jī)。
2. 客戶維護(hù) :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問(wèn)題,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問(wèn),提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案,確??蛻魸M意度與忠誠(chéng)度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門,確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 平臺(tái)銜接 :作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)與建議,協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。
5. 數(shù)據(jù)分析 :收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù),為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù),助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)操作流程與規(guī)則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。
4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力,能夠與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、物流等部門高效協(xié)作。
5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 -
電商客服
3000-4000元2025-10-14李炎群1.有多電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)
2.負(fù)責(zé)線上店鋪接待在線咨詢,為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問(wèn)題等工作
3.快遞問(wèn)題件熟悉跟進(jìn)
4.打字速度60字/分鐘以上
5.熟悉Erp系統(tǒng)優(yōu)先
6.直播中控回復(fù) -
電商客服專員
3000-4000元2025-10-13邱女士/楊女士崗位職責(zé):
1、受理客戶在線咨詢,解答客戶就產(chǎn)品或服務(wù)提出的疑問(wèn);
2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;
3、售中跟蹤:客戶訂單生成、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨、投訴處理等;
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑;
6、不定期回訪客戶,協(xié)助對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)、聯(lián)絡(luò)和跟蹤管理;
7、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn),并將總結(jié)工作日志報(bào)部門主管;
8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交與的其他所有工作事項(xiàng),并按時(shí)按質(zhì)的完成;
9、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理;
10、負(fù)責(zé)與其他部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。
崗位要求:
1、大?;蛞陨希?br /> 2、1年客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字速度每分鐘50字左右;耐心、責(zé)任心強(qiáng),有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷;
3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;接受新事物的能力;團(tuán)隊(duì)協(xié)作、較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
約 3 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧客服專員招聘工資
¥
3926
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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6.9%2K
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34.3%3K
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32.2%4K
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14.9%5K
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6.9%6K-8K
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1.2%8K-1W
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0.5%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.4%
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高中1.1%
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中專1.6%
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大專2.9%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.4%,高中占1.1%,中專占1.6%,大專占2.9%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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1-3年1.3%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,1-3年占1.3%。