南寧支付寶客服招聘

薪資待遇：
無責(zé)底薪+業(yè)績回款提成+激勵獎金+五險(xiǎn)一金+年終獎金
底薪：2500-3500元 +業(yè)績提成
客戶還款計(jì)算提成，可跳檔。
工作內(nèi)容：
1、無需外出，不含銷售性質(zhì)；
2、接受螞蟻集團(tuán)合法委托，以電話形式提醒客戶處理花唄借唄逾期款項(xiàng)。
崗位要求：
1、男女不限，年齡20-34歲，有無經(jīng)驗(yàn)均可；
2、溝通表達(dá)流利，能掌握常用的電腦辦公軟件；
3、征信無不良記錄，無犯罪記錄；；
4、工作態(tài)度良好、服從管理。
5、有同行經(jīng)驗(yàn)、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)更佳。
電梯不難等，工作環(huán)境好
工作時(shí)間：
周一至周五9:00-18:30，中午休息1.5H；
周六9:30-17:00，中午休息2h，周日固定休息，節(jié)假日休息；
不包食宿。
其他福利：
1、完善的帶薪培訓(xùn)，能盡快帶你上手出產(chǎn)能；
2、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、法定假日等；
3、專業(yè)化的晉升渠道：專員-組長-高級組長-主管-經(jīng)理（分公司合伙人）。
上班地址：青秀萬達(dá)甲2棟38樓3821
【小電驢上班，周圍都是停車位。地理環(huán)境方便快捷！】
乘車路線：地鐵：3號線濱湖路站A出口步行10分鐘 公交：東葛濱湖路口（52路、20路、76路、B44路、B85路、607路、K6路、B17路、B608路、B11路） 步行5-8分鐘

主要職責(zé)
1. 交易處理：
· 熟練、準(zhǔn)確、高效地操作收銀機(jī)/POS系統(tǒng)，完成商品掃碼、收款、找零、開具發(fā)票等流程。
· 處理各種支付方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動支付（微信/支付寶）、信用卡等。
· 每日營業(yè)開始時(shí)準(zhǔn)備備用金，營業(yè)結(jié)束時(shí)清點(diǎn)收款機(jī)中的款項(xiàng)，確保賬目準(zhǔn)確無誤。
2. 客戶服務(wù)：
· 以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位顧客，保持微笑服務(wù)。
· 耐心解答顧客關(guān)于商品價(jià)格、促銷活動、會員積分等問詢。
· 高效處理顧客的退貨、換貨請求，并按照公司政策執(zhí)行。
· 妥善處理簡單的客戶投訴和突發(fā)事件，必要時(shí)及時(shí)向上級主管匯報(bào)。
3. 商品與貨架管理：
· 協(xié)助顧客商品裝袋，注意易碎品和生鮮食品的妥善放置。
· 保持收銀臺的整潔、有序。
· 在客流低峰期，協(xié)助理貨、補(bǔ)貨、檢查商品保質(zhì)期及價(jià)格標(biāo)簽等工作。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
· 與銷售、客服、物流等同事密切配合，確保門店運(yùn)營順暢。
· 完成上級交辦的其他工作
任職要求
硬性技能（必須滿足）：
· 高中或中專及以上學(xué)歷。
· 具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和計(jì)算能力。
· 有收銀員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、服務(wù)意識極佳者可提供培訓(xùn)。
核心能力與素質(zhì)（關(guān)鍵考察點(diǎn)）：
1. 服務(wù)意識強(qiáng)：真心熱愛服務(wù)工作，具備出色的溝通能力和耐心，能主動為顧客著想，提供超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)：對數(shù)字敏感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，能保證收銀工作的準(zhǔn)確度，有效減少差錯(cuò)。
3. 誠信可靠：具備高度的職業(yè)道德和誠信品質(zhì)，能夠妥善管理經(jīng)手的現(xiàn)金和財(cái)物。
4. 高效與抗壓能力：能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，在客流高峰期保持冷靜、高效的工作狀態(tài)。
5. 團(tuán)隊(duì)合作精神：善于溝通，樂于助人，能與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的協(xié)作關(guān)系。
6. 積極的學(xué)習(xí)態(tài)度：愿意學(xué)習(xí)新的操作流程、促銷政策和產(chǎn)品知識
我們提供
· 具有競爭力的薪酬待遇（底薪+績效獎金）。
· 完善的崗前培訓(xùn)和在崗技能提升培訓(xùn)。
· 友好、支持性的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
· 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（如：高級收銀員、收銀主管、客服主管等）。