職位描述
工作內(nèi)容:
1.及時電話聯(lián)系、回訪客戶;
2.收集、整理和分析客戶的反饋意見,匯報上級;
3.進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
職位要求:
1.中專以上學歷,服務意識強烈;
2.普通話標準,具有良好的溝通能力;
3.有較強的執(zhí)行力和抗壓能力,服從管理;
4.從事過汽車行業(yè)、或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
工作時間:8:30-18:00,月休4天
工作地點:邕武路4-1號三匯汽修獅山店
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續(xù)保專員(五象店)5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責:一 1.負責續(xù)保銷售工作及手續(xù)辦理; 2.對車輛新保、續(xù)保數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及分析; 3.負責車輛保險業(yè)績的系統(tǒng)錄入,處理廠家在保險方面的相關事宜 4. 完成保險相關報表; 5. 與保險公司進行對接及溝通 崗位職責:二 招攬事故車輛:通過多種渠道獲取事故車輛信息,并努力引導客戶到店進行維修; 處理事故車輛:了解車輛保險知識,包括車險險種、保險范圍、理賠標準等,并熟悉各家保險公司理賠報案電話和出險后應準備的資料,為客戶提供明確的解決辦法; 外聯(lián)合作單位:與外部合作單位保持聯(lián)系,維系合作關系,并尋找其他合作渠道,以增加事故車輛的招攬數(shù)量。 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 任職資格: 1、具有大專以上學歷; 2、1年以上事故外拓或保險查勘經(jīng)驗; 3、接受過車輛保險相關技能的培訓,熟悉有關保險銷售、索賠的工作流程; 4、良好的親和力及溝通表達能力; 5、有電話呼出工作經(jīng)驗。2025-10-02李女士
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車險續(xù)保專員4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司汽車及零配件【崗位職責】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險到期客戶進行保險業(yè)務招攬,完成每日短信、電話輸入量; 2、根據(jù)客戶需求提供準確的車險續(xù)保方案和報價; 3、及時解決保險客戶提出的保險相關問題; 4、客戶現(xiàn)場投保及續(xù)保業(yè)務的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開朗,工作認真負責,積極主動; 2、有親和力,溝通能力強,熟悉電話禮儀知識; 3、熟悉汽車保險流程及各大保險公司保險條款; 4、良好的溝通表達能力,具備良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意2025-09-22徐榮偉
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- 所在行業(yè) 電器/廣告/汽車
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