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職位描述

職位概要:負(fù)責(zé)對(duì)10010熱線(xiàn)客戶(hù)來(lái)電數(shù)據(jù)及來(lái)電信息的管理.應(yīng)用及輸出,負(fù)責(zé)深入研究客戶(hù)交互信息.挖掘價(jià)值信息支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展,掌握客服熱線(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量情況.開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)分析促進(jìn)熱線(xiàn)話(huà)務(wù)自助渠道協(xié)同分流,負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)咨詢(xún).業(yè)務(wù)辦理.投訴申告等數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計(jì)及報(bào)表和材料常規(guī)上報(bào).
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)定時(shí)整理.存檔10010熱線(xiàn)來(lái)電數(shù)據(jù)及信息.根據(jù)需求進(jìn)行應(yīng)用及輸出,
2.負(fù)責(zé)定時(shí)分析報(bào)表數(shù)據(jù)及信息.根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘.分析.反饋異動(dòng)問(wèn)題并提出解決方案,
3.負(fù)責(zé)開(kāi)展熱線(xiàn)話(huà)務(wù)分流專(zhuān)項(xiàng)分析.提升熱線(xiàn)話(huà)務(wù)自助渠道分流,
4.負(fù)責(zé)按要求上報(bào)本地及總部的各類(lèi)常規(guī)報(bào)表及材料,負(fù)責(zé)提供各類(lèi)日?qǐng)?bào).周報(bào).旬報(bào).月報(bào)以及公司相關(guān)會(huì)議所需的數(shù)據(jù)及材料,
5.負(fù)責(zé)提供及測(cè)算各業(yè)務(wù)部門(mén).分公司考核所需的相關(guān)數(shù)據(jù),
6.根據(jù)業(yè)務(wù)及系統(tǒng)功能的變化.編制提交報(bào)表優(yōu)化及新增需求; 
7.配合主管完成各項(xiàng)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作.
技能技巧:1.具備一定的撰寫(xiě)能力.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作.熟練使用office辦公軟件(如PPT.EXCEL等)及常用統(tǒng)計(jì)分析方法及應(yīng)用工具.2.能熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)(如Oracle.mySQL等)優(yōu)先考慮.3.工作嚴(yán)謹(jǐn).執(zhí)行力強(qiáng).善于歸納總結(jié).對(duì)數(shù)字的應(yīng)用管理有較高的敏感度.能獨(dú)立撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告.
任職資格:兩年以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)用數(shù)學(xué).統(tǒng)計(jì)學(xué).計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或從事過(guò)通信行業(yè)工作者優(yōu)先考慮)
*發(fā)展空間:擁有完善的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)制以及健全的工作評(píng)定激勵(lì)機(jī)制.值班經(jīng)理.值班長(zhǎng).基層管理等各個(gè)管理崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗.還可以根據(jù)個(gè)人興趣往聯(lián)通內(nèi)部其他崗位發(fā)展.
上班地點(diǎn):南寧市高新區(qū)總部路1號(hào)東盟總部一基地A8.A9棟.可乘10.35.53.88.91.100.62到達(dá)終點(diǎn)站(高新東車(chē)場(chǎng))下車(chē).向前走500米.右手邊東門(mén)進(jìn)入園區(qū).
咨詢(xún)電話(huà):李小姐  18697****63

公司簡(jiǎn)介

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)聯(lián)通）是2009年1月6日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并成立的國(guó)有控股的特大型電信企業(yè)。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司廣西壯族自治區(qū)分公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：廣西聯(lián)通）成立于1996年7月19日，是中國(guó)聯(lián)通設(shè)在廣西的分支機(jī)構(gòu)。?????廣西聯(lián)通客服呼叫中心作為廣西聯(lián)通的下屬機(jī)構(gòu)，于2000年12月正式建立，是公司對(duì)外服務(wù)最重要的窗口之一，于2006年底實(shí)現(xiàn)全區(qū)客服中心整合，承擔(dān)全區(qū)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)項(xiàng)目；近幾年呼叫中心不管從業(yè)務(wù)模式、受理范圍、技術(shù)手段都有突飛猛進(jìn)的突破及創(chuàng)新，目前廣西聯(lián)通客服呼叫中心設(shè)有505個(gè)座席，500個(gè)客服代表為全區(qū)用戶(hù)提供7*24小時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，廣西聯(lián)通客服呼叫中心已作為一個(gè)朝陽(yáng)企業(yè)在業(yè)內(nèi)在騰飛。為全面提升服務(wù)質(zhì)量，面向社會(huì)誠(chéng)聘話(huà)務(wù)人員，具體如下：

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 統(tǒng)計(jì)員（剛果金）
10000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
大專(zhuān)以上
1年以上
24-35歲

廣西風(fēng)雨林科技有限公司

人力資源

派往國(guó)家：剛果金崗位要求： 1）學(xué)歷必須為全日制統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。 2）年齡在35歲以下，充滿(mǎn)活力與創(chuàng)新精神。 3）能夠熟練使用excel及各種辦公軟件，高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作。 4）語(yǔ)言表達(dá)流暢，思維清晰，具備良好的溝通協(xié)作能力，且不要事多的專(zhuān)業(yè)人士。面試方式：簡(jiǎn)歷表選人（專(zhuān)用版本），電話(huà)/視頻面試合同周期：兩年一簽簽證辦理周期：1個(gè)月左右福利待遇：包吃包住，發(fā)放勞保用品，生活保障由公司統(tǒng)一安排。說(shuō)明： 1.本崗位需服務(wù)費(fèi)，出國(guó)費(fèi)用公司負(fù)責(zé)含出國(guó)所有簽證費(fèi)、機(jī)票、保險(xiǎn)等。 2.護(hù)照費(fèi)、體檢費(fèi)、國(guó)內(nèi)交通費(fèi)根據(jù)實(shí)際發(fā)生自行承擔(dān)。備注：本崗位為國(guó)內(nèi)企業(yè)，求職者與國(guó)內(nèi)用人單位簽訂勞動(dòng)合同，正規(guī)工作簽證出境，工資由用人單位直接發(fā)員工，項(xiàng)目更穩(wěn)妥工作更放心，報(bào)名交資料與我司簽訂推薦服務(wù)協(xié)議。

1小時(shí)前

陳經(jīng)理

招聘顧問(wèn); 審計(jì)專(zhuān)員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西西子科技咨詢(xún)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

財(cái)務(wù)專(zhuān)員/審計(jì)專(zhuān)員崗位職責(zé)： 1、協(xié)助完成工作底稿的編制、整理和歸檔工作； 2、協(xié)助出具審計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)告和其他鑒證業(yè)務(wù)報(bào)告； 3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、有2年以上大、中型事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，遵守審計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德； 4、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力； 5、良好的獨(dú)立工作能力，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 6、身心健康，能承受較大工作壓力和出差。

2025-10-30

韋; 財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西正易博凱機(jī)械設(shè)備租賃有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

負(fù)責(zé)公司的勞動(dòng)報(bào)酬考勤，辦理人員招聘工作，協(xié)助財(cái)務(wù)科發(fā)放工資，協(xié)助做好人員招聘的前期工作，做好各部門(mén)人員的統(tǒng)計(jì)匯總工作，協(xié)助做好其他有關(guān)事項(xiàng)的工作1。統(tǒng)計(jì)專(zhuān)員需要具備中專(zhuān)以上的文化程度，有勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，積極配合辦公人員的其他工作

2025-10-30

梁安裝; 項(xiàng)目資料統(tǒng)計(jì)員
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西鳳乾建筑工程有限公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1、妥善保管統(tǒng)計(jì)信息表及相關(guān)原始統(tǒng)計(jì)資料； 2、每日按項(xiàng)目施工地點(diǎn)分類(lèi)并及時(shí)審核收集好現(xiàn)場(chǎng)施工中的人材機(jī)圖，收集現(xiàn)場(chǎng)人材機(jī)單據(jù)，及時(shí)簽收，做到實(shí)時(shí)匯總； 3、統(tǒng)管項(xiàng)目日常人材機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄入、核對(duì)及申請(qǐng)支付工作，部門(mén)成員間互相配合工作，自檢自查數(shù)據(jù)； 4、準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確； 5、統(tǒng)計(jì)好項(xiàng)目物資的流轉(zhuǎn)，對(duì)項(xiàng)目成本負(fù)責(zé)； 6、跟進(jìn)完善項(xiàng)目臨時(shí)工信息表，簡(jiǎn)易勞務(wù)合同等； 7、需外出收方，整理收方數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)收方圖片； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作，積極配合響應(yīng)各部門(mén)工作。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上建筑行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；有項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉項(xiàng)目資料管理規(guī)程及其他有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和制度； 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，工作細(xì)心，耐心，服從公司安排，具有很強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、熟悉表格制作，熟練應(yīng)用excel及其他日常辦公軟件； 4、具備良好的溝通能力和總結(jié)分析能力； 5、會(huì)開(kāi)車(chē)，持有C1或C2駕駛證優(yōu)先； 6、接受項(xiàng)目駐場(chǎng)，包吃包住，每月調(diào)休4天。

2025-10-29

李經(jīng)理; 物流統(tǒng)計(jì)員
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南國(guó)石油有限公司

石油/化工/礦產(chǎn)

崗位職責(zé): 1.進(jìn)行物流數(shù)據(jù)的收集、整理確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 2.參與物流成本的統(tǒng)計(jì)和分析，為物流活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。 3.協(xié)助物流團(tuán)隊(duì)優(yōu)化物流流程，提高物流效率。任職要求： 1.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力。 2.熟練掌握Office等辦公軟件，尤其是Excel 3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題。

2025-10-27

林生; 統(tǒng)計(jì)員（成本統(tǒng)計(jì)）
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市比亞迪鋰電池有限公司

職責(zé) 1、統(tǒng)計(jì)車(chē)間的各項(xiàng)工作任務(wù)并跟蹤記錄 2、統(tǒng)計(jì)并制作車(chē)間的成本報(bào)表協(xié)助車(chē)間主任做好車(chē)間的各項(xiàng)綜合管理工作 3、負(fù)責(zé)車(chē)間的考勤、三品請(qǐng)購(gòu)、5S管理 4、完成上級(jí)交代的其它任務(wù) 招聘要求能熟練操作計(jì)算機(jī)，靈活應(yīng)用word。exclePPT等辦公軟件；熟悉公司人事政策及相關(guān)制度及各項(xiàng)辦公流程； 1年以上數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 此崗位需要加班，如不能接受勿擾

2025-10-27

何龍; 隨機(jī)化生物統(tǒng)計(jì)師
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

北京康特瑞科統(tǒng)計(jì)科技有限責(zé)任公司

年終績(jī)效

2025-10-27

蔣志偉; 統(tǒng)計(jì)員
5000-7000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市比亞迪鋰電池有限公司

職責(zé) 1、統(tǒng)計(jì)車(chē)間的各項(xiàng)工作任務(wù)并跟蹤記錄 2、統(tǒng)計(jì)并制作車(chē)間的成本報(bào)表協(xié)助車(chē)間主任做好車(chē)間的各項(xiàng)綜合管理工作 3、負(fù)責(zé)車(chē)間的考勤、三品請(qǐng)購(gòu)、5S管理 4、完成上級(jí)交代的其它任務(wù) 招聘要求能熟練操作計(jì)算機(jī)，靈活應(yīng)用word。excle，PPT等辦公軟件；熟悉公司人事政策及相關(guān)制度及各項(xiàng)辦公流程； 1年以上統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 此崗位需要加班，如不能接受勿擾

2025-10-27

何龍; 材料統(tǒng)計(jì)員
3000-6000元

南寧-良慶區(qū)-陽(yáng)光城·時(shí)代中心

廣西雄宇建筑設(shè)備租賃服務(wù)有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)：1.生產(chǎn)部統(tǒng)計(jì)工作2.做好統(tǒng)計(jì)材料的保密和歸檔工作3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職資格：1.統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2.熟練運(yùn)用Excel等辦公軟件3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2025-10-27

楊林; 勞資員
3000-5000元

南寧-興寧區(qū)-皇龍新城

廣西尚仁居投資有限公司

金融/投資/證券

1．要服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定； 2．負(fù)責(zé)編制公司勞動(dòng)報(bào)酬工資表； 3．負(fù)責(zé)編制公司勞動(dòng)力資源開(kāi)發(fā)的計(jì)劃工作； 4．負(fù)責(zé)辦理人員招聘工作； 5．協(xié)助財(cái)務(wù)科搞好發(fā)放工資； 6．協(xié)助做好人員招聘的前期工作； 7．負(fù)責(zé)做好各部門(mén)人員的統(tǒng)計(jì)匯總工作； 8．協(xié)助做好其他有關(guān)事項(xiàng)的工作； 9．對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)；要求要有勞資員證。

2025-10-26

李先生