導診導醫(yī)

職位描述

崗位職責：
1、為患者提供預(yù)約掛號服務(wù)；
2、處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度；
3、現(xiàn)場服務(wù)接待、分診導診咨詢；
4、積極推廣公司各項業(yè)務(wù)，配合團隊完成整體運營目標量；
5、配合醫(yī)院完成其他服務(wù)類工作。
任職資格：
1、中專（含）以上學歷，形象氣質(zhì)佳；
2、服務(wù)意識強，具備良好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3、個性陽光、開朗，工作積極性強。
工作時間：
5.5天工作制，無晚夜班； 

公司簡介

健康之路（中國）信息技術(shù)有限公司，中國醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域規(guī)模最大、綜合實力最強、專業(yè)水平最高的第三方社會服務(wù)平臺和“健康中國”互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)，2000年創(chuàng)立于福建省福州市，現(xiàn)總部位于北京。
2000年初，中國互聯(lián)網(wǎng)界第一波創(chuàng)業(yè)浪潮方興未艾之際，在國內(nèi)知名電腦公司擔任高管的張萬能看到中國醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的諸多痛點，抱著利用人性化服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緩解百姓看病難的信念，于當年9月28日創(chuàng)立了健康之路公司。
基于對中國醫(yī)療健康行業(yè)特點和百姓需求的深刻理解，健康之路構(gòu)建了線上加線下O+O的服務(wù)體系，打造了中國最大的“無邊界醫(yī)療健康公共服務(wù)開放平臺”，使高效便捷的醫(yī)患互動、輕松愉快的就醫(yī)體驗和全生命周期的健康管理隨手可得；行業(yè)管理者、執(zhí)業(yè)者和健康之路等社會力量構(gòu)成了穩(wěn)固的三角支撐，形成了高效運轉(zhuǎn)、獨具中國特色的醫(yī)療健康社會服務(wù)模式。
目前，公司已經(jīng)和全國各級、各地醫(yī)療健康主管部門、行業(yè)團體和學術(shù)組織建立了合作關(guān)系，合作的醫(yī)療機構(gòu)已超過8800多家（其中三級醫(yī)院超過1300家），合作的社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)超過6500家，合作的醫(yī)生超過100萬名，合作的藥店超過2萬家，累計為超過3億用戶提供了醫(yī)生咨詢、預(yù)約掛號、導診陪診、分級轉(zhuǎn)診、診后隨訪、慢病管理、藥事咨詢、家庭醫(yī)生簽約等在內(nèi)的個性化健康服務(wù)。
在移動智能時代，健康之路以“連接+服務(wù)”為核心服務(wù)價值，以“健康中國互聯(lián)網(wǎng)化”為核心戰(zhàn)略任務(wù)，圍繞“等級醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化”、“縣域醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化”、“基層衛(wèi)生互聯(lián)網(wǎng)化”、“分級診療互聯(lián)網(wǎng)化”和“醫(yī)藥融合互聯(lián)網(wǎng)化”五個層面提供整體解決方案，提升中國醫(yī)療健康體系的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，搭建“健康中國互聯(lián)網(wǎng)化”的核心基礎(chǔ)與基本框架。
在和政府、醫(yī)院緊密配合為百姓提供醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時，公司還在健康管理、保險、支付等領(lǐng)域為客戶提供增值服務(wù)。公司是工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行等金融機構(gòu)銀醫(yī)項目及移動金融生態(tài)圈服務(wù)全國性合作伙伴，百度、微信、支付寶醫(yī)療行業(yè)一級受理商，中國電信健康管家全國合作伙伴，賽諾菲慢病管理戰(zhàn)略合作伙伴。
公司在全國32個省市自治區(qū)和特別行政區(qū)都設(shè)有分公司和辦事處，擁有五個電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心和近500人的產(chǎn)品研發(fā)、運營與實施團隊，在各地醫(yī)院有近2000名地面服務(wù)人員，是業(yè)內(nèi)唯一一家可以第一時間響應(yīng)全國服務(wù)需求的移動醫(yī)療公司。
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