職位描述
主要職責(zé):
1、執(zhí)行前廳部經(jīng)理的工作指令,并向其負責(zé)和報告工作。
2.、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。
3、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負責(zé)人的姓名,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務(wù)。
4、了解和掌握酒店客房使用情況,宴請和會議安排,及重要團隊和客人抵離情況。
5、巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作的情況,確保完好、整潔、有效。
6、負責(zé)前廳部各項制度的督導(dǎo)、檢查工作,并按時向前廳部經(jīng)理書面匯報。
7、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普通性的內(nèi)容整理成文,交前廳部經(jīng)理檢閱及批示。
任職資格:
專科以上學(xué)歷。
接受過酒店管理專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)。
1年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,了解酒店系統(tǒng)操作。
具備基本英語聽,說,寫的能力。
具有良好的溝通能力工作態(tài)度積極,具備主動服務(wù)意識及團隊精神,奉獻精神。
(條件優(yōu)秀可放寬招聘要求)
公司簡介
南寧萬興酒店有限公司隸屬廣西永恒投資有限公司,是香港朗悅國際酒店管理公司旗下三星級涉外商務(wù)酒店,其中萬興酒店北寧店成立于2000年12月26日,民主店成立于2002年12月20日。
萬興酒店坐落于美麗的中國綠城——南寧市繁華商業(yè)中心,毗鄰人民公園、朝陽花園、火車站、展覽館、交通便利,離百貨大樓、萬達廣場、百盛購物、沃爾瑪?shù)荣徫锷倘H百米,更可便捷地到達機場、國際會展中心及眾多人文景點,是商旅客人的首選。197間寬敞明亮的客房,完善的設(shè)施設(shè)備,為商務(wù)及休閑旅游的客人提供最大程度的舒適和便利。酒店功能配套齊全,有豪華客房、多功能會議廳、中餐廳、商務(wù)中心等服務(wù)。酒店房間內(nèi)可免費寬帶上網(wǎng),大堂、會場可wifi無線上網(wǎng)。高速寬帶上網(wǎng)讓工作流程暢通無阻,舒適的居住環(huán)境帶給顧客如家的溫馨感覺,先進的會議宴會配套設(shè)施和專業(yè)的服務(wù)將確保顧客的每一次活動都留下愉快,難忘的回憶。熱情、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)充分體現(xiàn)酒店以客為本的服務(wù)理念。
萬興酒店擁有國際專業(yè)化的精英管理團隊,擁有一支高素質(zhì)的學(xué)習(xí)型員工隊伍,公司以人為本,關(guān)愛員工,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,不斷為員工提供良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機會,經(jīng)常開展有針對性的企業(yè)綜合內(nèi)訓(xùn)及參加國際知名講師培訓(xùn),促進了酒店的經(jīng)營理念和服務(wù)運作與國際接軌,具有絕對的市場競爭優(yōu)勢。公司還為員工提供良好的福利待遇(食宿、社保、旅游等),溫馨的工作環(huán)境,長期的晉升激勵計劃及廣闊的發(fā)展空間。因酒店規(guī)模快速擴展需要,誠邀您的加入,盡情演繹精彩人生!
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