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職位描述

崗位職責(zé)：

1.客戶(hù)關(guān)愛(ài)部負(fù)責(zé)公司整體客戶(hù)關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門(mén)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力；

2.負(fù)責(zé)管理、提升、改善客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)環(huán)境，包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等；

3.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、策劃、執(zhí)行和管理客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，如愛(ài)車(chē)講堂、保有客戶(hù)交流會(huì)等，與客戶(hù)保持定期聯(lián)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；

4.負(fù)責(zé)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，通過(guò)車(chē)管家平臺(tái)、電話(huà)回訪(fǎng)、面訪(fǎng)等方式了解客戶(hù)真實(shí)滿(mǎn)意度；

5.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴管理，解決公司現(xiàn)場(chǎng)投訴、集團(tuán)400投訴及廠家投訴的進(jìn)度與結(jié)果，通過(guò)定期召開(kāi)客訴會(huì)分析和改善；

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo)；

7.負(fù)責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核，包括廠家滿(mǎn)意度、標(biāo)檢、明訪(fǎng)、密采等；

8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負(fù)責(zé)客戶(hù)數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性；

9.負(fù)責(zé)落實(shí)客戶(hù)消費(fèi)付款后與消費(fèi)項(xiàng)目匹配，保證客戶(hù)透明消費(fèi)，防止腐敗。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、有2年以上客戶(hù)關(guān)愛(ài)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的管理流程；

3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

公司簡(jiǎn)介

南寧恒信路通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司，公司坐落于南寧市羅文大道50號(hào)。作為北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，擁有500平方米的高端銷(xiāo)售展廳，涵蓋北京現(xiàn)代品牌全系產(chǎn)品。1500平米的維修車(chē)間、完備先進(jìn)的檢測(cè)儀器、通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶(hù)休息區(qū)為客戶(hù)提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車(chē)集團(tuán)多年汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶(hù)的利益出發(fā)，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為廣大北京現(xiàn)代車(chē)主提供實(shí)至名歸的真心伴全程服務(wù)體驗(yàn)。

      恒信汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)恒信汽車(chē)），是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。 目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局，已開(kāi)業(yè)的汽車(chē)品牌4S店及汽車(chē)市場(chǎng)超過(guò)300余家，經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、內(nèi)蒙古、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車(chē)品牌超過(guò)30個(gè)，涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、英菲尼迪、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等品牌 。恒信汽車(chē)在不斷提升管理水平與客戶(hù)服務(wù)能力基礎(chǔ)上，還擁有行業(yè)內(nèi)一流的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)管理體系，通過(guò)管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，建立會(huì)員管理中心，電子商務(wù)平臺(tái)等，全面覆蓋汽車(chē)消費(fèi)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，努力成為推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)領(lǐng)先化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的先行者。 恒信汽車(chē)集團(tuán)結(jié)合中國(guó)汽車(chē)行業(yè)特殊性，突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺(tái)、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。同時(shí)，信托現(xiàn)在龐大便捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，恒信汽車(chē)集團(tuán)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)的恒信車(chē)管家實(shí)現(xiàn)了“汽車(chē)+互聯(lián)網(wǎng)”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的運(yùn)營(yíng)模式，全面覆蓋手機(jī)移動(dòng)端，電腦PC端、微信等多個(gè)平臺(tái)，打造“恒信惠?！本C合服務(wù)體系，以“恒信惠保.暢行無(wú)憂(yōu)”為主題，“深耕細(xì)作汽車(chē)業(yè)務(wù)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求”，著力成為全國(guó)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)先，管理領(lǐng)先，服務(wù)領(lǐng)先的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)集團(tuán)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: OTC終端客戶(hù)維護(hù)專(zhuān)員
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

廣西仙茱中藥科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位信息】 1、有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力，擅長(zhǎng)與藥店店員、店長(zhǎng)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，能處理客戶(hù)投訴、協(xié)調(diào)退換貨等售后問(wèn)題。 2、具有服務(wù)消費(fèi)者意識(shí)，建立新客戶(hù)和定期維護(hù)老客戶(hù)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者粘性，提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。【招聘要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-3年以上醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品推廣經(jīng)驗(yàn)或2年以上同職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有視頻或線(xiàn)上推廣渠道經(jīng)歷者優(yōu)先 2、收集客戶(hù)需求及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，反饋至公司市場(chǎng)部。 3、執(zhí)行力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，有一定抗壓能力，能適應(yīng)短期出差 4、有駐店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、持有醫(yī)藥商品購(gòu)銷(xiāo)員、執(zhí)業(yè)藥師資格證（或相關(guān)證書(shū)）者優(yōu)先。

2025-08-09

覃先生; 招金融客戶(hù)主管跟對(duì)老板年收幾十萬(wàn)
20000-35000元

南寧-青秀區(qū)-利海亞洲國(guó)際

南寧寧晟商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司

工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)督和管理，指導(dǎo)銷(xiāo)售完成個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 3、做好團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)、陪練等工作，做好員工培訓(xùn)工作，幫助員工盡快成長(zhǎng) 4、指導(dǎo)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員工作，負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待和談判。任職資格 1、年齡20-33歲以?xún)?nèi)，學(xué)歷不限 2、具備帶金融團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 3、基本熟悉市面上的貸款產(chǎn)品，有較好的團(tuán)隊(duì)跟單及談判。 4、具有敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，能積極面立即溝通薪資結(jié)構(gòu)：底薪+個(gè)人提成+個(gè)人獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)提成+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+下午茶綜合薪資：20000-35000/月

2025-08-09; 營(yíng)運(yùn)主任（超市水晶）(J5382)
3000-5000元

南寧

廣西南寧夢(mèng)之島購(gòu)物中心（有限公司）

其他行業(yè)

職位描述： 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售報(bào)表、日常商品的管理，保證陳列豐滿(mǎn)以及賣(mài)場(chǎng)正常銷(xiāo)售； 2、負(fù)責(zé)部門(mén)防火防盜及人員安全管理。職位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、具備有良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心以及較好的溝通能力； 3、對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)熱愛(ài)，踏實(shí)肯干，具有較強(qiáng)管理、協(xié)調(diào)能力。工作地址：青秀區(qū)金湖路61號(hào)夢(mèng)之島水晶城豐潤(rùn)家超市

2025-08-09

劉; 分校主任
2000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

廣西八桂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校

教育/培訓(xùn)

1.負(fù)責(zé)江州區(qū)，崇左市局的職業(yè)技能培訓(xùn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理； 2.有一定的溝通能力親和力、管理能力； 3.服從總部安排，分配任務(wù)，完成目標(biāo)；

2025-08-09

尹老師; 系主任/副主任
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧瀚銘教育投資有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)系/機(jī)電技術(shù)系/信息與教育系的教務(wù)、學(xué)工、內(nèi)務(wù)全面管理任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷，有學(xué)工管理經(jīng)驗(yàn)，有教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，機(jī)電或汽修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先。 2、敬業(yè)愛(ài)崗、勇于創(chuàng)新。 3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)溝通能力。

2025-08-09

陳女士; 廣告客戶(hù)執(zhí)行AE
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1：工作內(nèi)容：跟進(jìn)項(xiàng)目、建立與客戶(hù)良好關(guān)系、及時(shí)匯報(bào)、溝通、收集雙方信息、協(xié)助設(shè)計(jì)部門(mén)工作、資料整理等。 2：需要耐心、細(xì)心、有毅力，性格開(kāi)朗 3：抗壓能力強(qiáng)、能快速進(jìn)入工作狀態(tài) 4：薪資：底薪+無(wú)上限提成: 5：工作環(huán)境、氣氛輕松，年輕化團(tuán)隊(duì)。崗位要求： 1：具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟和執(zhí)行能力，善于與客戶(hù)、設(shè)計(jì)師溝通; 有責(zé)任心，工作積極主動(dòng)； 2：能準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求，正確向設(shè)計(jì)師傳遞方案和思想； 3：準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計(jì)單，統(tǒng)籌項(xiàng)目執(zhí)行事項(xiàng)； 4: 有地產(chǎn)策劃公司AE工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。公司團(tuán)隊(duì)比較年輕，整體氛圍比較愉快積極，歡迎志同道合的小伙伴加入我們哦！

2025-08-09

覃麗; 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)員
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西格利汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、?？途S系：電話(huà)邀約客戶(hù)參與家宴活動(dòng)； 2、定期維系客戶(hù)關(guān)懷（客戶(hù)生日關(guān)懷，客戶(hù)節(jié)日關(guān)懷等）； 3、月度臺(tái)賬登記/家人證書(shū)的跟進(jìn)登記等相關(guān)臺(tái)賬； 4、家人證書(shū)推廣及維系； 5、全域客戶(hù)滿(mǎn)意度把控以及數(shù)據(jù)分析；任職要求： 1、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)精神； 2、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與銷(xiāo)售、售后、市場(chǎng)等部門(mén)密切合作，共同完成客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和客戶(hù)活動(dòng)組織等工作； 3、能夠承受一定的工作壓力，在面對(duì)客戶(hù)投訴、業(yè)務(wù)繁忙等情況時(shí)，保持冷靜和耐心，有效地解決問(wèn)題； 4、持有C1及以上駕駛證并駕駛熟練。

2025-08-08; 加盟客戶(hù)零售主管
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西大麥體育用品有限公司

娛樂(lè)/休閑/體育

崗位職責(zé)： 1、制定加盟客戶(hù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃、季度訂貨會(huì)零售結(jié)合商品采買(mǎi)框架； 2、負(fù)責(zé)執(zhí)行加盟客戶(hù)拿貨提升計(jì)劃及欠款回收方案； 3、制定并執(zhí)行加盟客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃，傳達(dá)和督促經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和方針； 4、協(xié)助商品進(jìn)行加盟客戶(hù)期貨訂單的貨品發(fā)放； 5、對(duì)加盟客戶(hù)的現(xiàn)貨采買(mǎi)訂單進(jìn)行分析，合理執(zhí)行現(xiàn)貨訂單； 6、完善、更新加盟客戶(hù)及終端網(wǎng)點(diǎn)資料信息； 7、對(duì)建設(shè)客戶(hù)的銷(xiāo)售流水及庫(kù)存情況進(jìn)行分析并給予客戶(hù)合理性的促銷(xiāo)方案建議； 8、對(duì)加盟客戶(hù)提出各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)改善方案和管理提升計(jì)劃； 9、協(xié)助、組織客戶(hù)新店開(kāi)業(yè)和整改過(guò)程中的全程跟進(jìn)、指導(dǎo)； 10、發(fā)展和維護(hù)與加盟客戶(hù)的客情關(guān)系； 11、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貨工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉辦公軟件的操作，有同行業(yè)2年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)高強(qiáng)度出差和工作壓力； 2、有品牌鞋服區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉百貨商場(chǎng)專(zhuān)柜、經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店的管理，有運(yùn)動(dòng)品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有優(yōu)秀的溝通和談判能力。

2025-08-08

林金潔; 廣告客戶(hù)執(zhí)行ae
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)
本科以上

得脈(上海)數(shù)字科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位描述： 1、熟悉社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)傳播，微博、微信等品牌賬號(hào)的日常運(yùn)維及后臺(tái)管理工作。 2、熟練掌握微信推文編輯器，具有基本的美商，編輯器包含但不限于秀米、135、i排版（需要給到以往作品鏈接）。 3、能夠?qū)?xiàng)目進(jìn)行管理維護(hù)，分析數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告。 4、有與客戶(hù)直接對(duì)接的經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信公眾號(hào)retainer工作的執(zhí)行流程，能夠獨(dú)立完成與客戶(hù)、文案、設(shè)計(jì)的對(duì)接工作。 5、協(xié)助AM進(jìn)行campaign項(xiàng)目的執(zhí)行工作。任職要求： 1、大專(zhuān)、本科學(xué)歷，廣告、傳播學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、有自媒體運(yùn)營(yíng)或social 傳播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓。 4、工作年限不限。

2025-08-07

曾女士

負(fù)責(zé)人; 行政客戶(hù)服務(wù)4000+
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽(tīng)，有來(lái)電就接，無(wú)需主動(dòng)外呼，不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)，收入穩(wěn)定且有保障；工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)的進(jìn)線(xiàn)電話(huà) 只需要為來(lái)電用戶(hù)提供話(huà)費(fèi)查詢(xún)、套餐咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議等來(lái)電咨詢(xún)解答服務(wù)；每天工作7-8小時(shí)，（休息充足）月休6-7天。基礎(chǔ)薪資+激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)+方案獎(jiǎng)勵(lì)+節(jié)日福利+五險(xiǎn)；月綜合薪資：4200-6000之間；其它福利： 1、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 2、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 3、福利：豐富的戶(hù)外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境；公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無(wú)需外出日曬雨淋，線(xiàn)上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-08-07