職位描述
崗位職責(zé):
1.客戶關(guān)愛部負責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力;
2.負責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等;
3.負責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度;
4.負責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度;
5.負責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善;
6.負責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標;
7.負責(zé)廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等;
8.根據(jù)廠家標檢和要求負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性;
9.負責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程;
3、有較強責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
公司簡介
南寧恒信路通汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市羅文大道50號。作為北京現(xiàn)代授權(quán)經(jīng)銷商,擁有500平方米的高端銷售展廳,涵蓋北京現(xiàn)代品牌全系產(chǎn)品。1500平米的維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣大北京現(xiàn)代車主提供實至名歸的真心伴全程服務(wù)體驗。
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。 目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,已開業(yè)的汽車品牌4S店及汽車市場超過300余家,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、內(nèi)蒙古、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市,經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過30個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、英菲尼迪、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等品牌 。恒信汽車在不斷提升管理水平與客戶服務(wù)能力基礎(chǔ)上,還擁有行業(yè)內(nèi)一流的汽車經(jīng)銷集團管理體系,通過管理創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,建立會員管理中心,電子商務(wù)平臺等,全面覆蓋汽車消費上下游產(chǎn)業(yè)鏈,努力成為推動汽車行業(yè)領(lǐng)先化、標準化進程的先行者。 恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具。同時,信托現(xiàn)在龐大便捷的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,恒信汽車集團通過自主開發(fā)的恒信車管家實現(xiàn)了“汽車+互聯(lián)網(wǎng)”線上線下一體化的運營模式,全面覆蓋手機移動端,電腦PC端、微信等多個平臺,打造“恒信惠?!本C合服務(wù)體系,以“恒信惠保.暢行無憂”為主題,“深耕細作汽車業(yè)務(wù),充分滿足客戶需求”,著力成為全國經(jīng)營領(lǐng)先,管理領(lǐng)先,服務(wù)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷集團。
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大客戶銷售(醫(yī)療信息化)7000-12000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際崗位職責(zé): 1.負責(zé)醫(yī)療、醫(yī)藥客戶市場拓展、尋訪客戶、銷售信息化產(chǎn)品、簽訂合同、回款等; 2.負責(zé)客戶關(guān)系開拓、拜訪、銷售策略、投標中商務(wù)策略、業(yè)務(wù)合同起草、完成合同簽訂及回款; 3.負責(zé)市場需求分析、銷售計劃制定,挖掘客戶線索,完成任務(wù)目標; 4.負責(zé)將客戶交給FR、CSR,確保客戶關(guān)系銜接,協(xié)調(diào)問題解決; 5.負責(zé)推進合作、資源支持、客戶關(guān)系與外部合作關(guān)系維護等。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生管理、營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)。2年以上醫(yī)療健康行業(yè)銷售經(jīng)驗。 3、工作認真負責(zé),執(zhí)行力強,具有較強的抗壓能力,主動擔當,有大局意識、團隊協(xié)作精神、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。 4、熟練掌握計算機應(yīng)用,熟練使用office相關(guān)軟件。10小時前袁洪泉
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廣告客戶執(zhí)行AE5000-8000元南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際廣西東霖文化傳播有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)構(gòu)建公司良好的客戶結(jié)構(gòu),定期拜訪大客戶,與重要客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作關(guān)系; 具有準確解讀政府政務(wù)信息或敏感的商業(yè)和市場意識,出色的理解及領(lǐng)悟力,準確地把握客戶需求,具備優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力,組織并監(jiān)督創(chuàng)意作品的完成; 做好項目成本核算,控制、監(jiān)督經(jīng)費支出。2025-10-20唐曉勤
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2025-10-19趙經(jīng)理
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醫(yī)美客服4000-9000元南寧-青秀區(qū)1.負責(zé)v2V3會員所有服務(wù)接待跟蹤陪診 2.負責(zé)會員到期提醒,升級宣導(dǎo)以及執(zhí)行 3.激活長時間未到院的會員客戶群體的邀約消耗 4.負責(zé)術(shù)后注意事項、滿意度回訪工作 5.老帶新的邀約。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 有1-3年輕醫(yī)美客服經(jīng)驗。 3. 有責(zé)任心,能夠承受工作壓力。 4. 有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通。2025-10-19熊曉波
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賣輪挖8000-12000元南寧-江南區(qū)廣西恒聚工程機械有限責(zé)任公司機械/設(shè)備/重工推廣公司產(chǎn)品,維護客戶關(guān)系最終達成交易,帶有出差性質(zhì)?。ㄐ劫Y***!接受不了***就不要投了?。?2025-10-19梁明格
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家裝顧問4000-8000元南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園一、崗位職責(zé): 1、貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理制定的各項計劃與指標。 2、負責(zé)客戶的邀約與跟進。 3、負責(zé)外部渠道客戶的拓展,完成部門制定的各項任務(wù)指標。 4、做好客情分析,與設(shè)計部高效對接,提高簽單率。 5、建立良好的客戶關(guān)系,保持親善的態(tài)度,樹立公司的專業(yè)形象。 二、崗位要求: 1、男女不限, 2、具備良好的表達溝通能力 3、公司可提供客戶資源 4、有年終獎勵 三、薪資待遇: 基本工資+高提成(上不封頂),五險,帶薪年假等 其他:辦公室配有微波爐可帶飯,有餐廳區(qū)! 四、工作時間: 9-18點,午休2小時,月休4天(固定周三休)2025-10-19盧中良
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角塑驗配師4000-5000元南寧-青秀區(qū)1.向患者介紹塑形鏡,獨立進行角膜塑形鏡的專業(yè)檢查、適配; 2.跟進客戶,管理術(shù)后檢查、定期督促隨訪 3.有國家資質(zhì)認可的相關(guān)證書2025-10-19徐旭陽
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加盟客戶零售主管5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西大麥體育用品有限公司娛樂/休閑/體育崗位職責(zé): 1、制定加盟客戶年度銷售計劃、季度訂貨會零售結(jié)合商品采買框架; 2、負責(zé)執(zhí)行加盟客戶拿貨提升計劃及欠款回收方案; 3、制定并執(zhí)行加盟客戶拜訪計劃,傳達和督促經(jīng)銷商執(zhí)行公司各項政策和方針; 4、協(xié)助商品進行加盟客戶期貨訂單的貨品發(fā)放; 5、對加盟客戶的現(xiàn)貨采買訂單進行分析,合理執(zhí)行現(xiàn)貨訂單; 6、完善、更新加盟客戶及終端網(wǎng)點資料信息; 7、對建設(shè)客戶的銷售流水及庫存情況進行分析并給予客戶合理性的促銷方案建議; 8、對加盟客戶提出各項運營改善方案和管理提升計劃; 9、協(xié)助、組織客戶新店開業(yè)和整改過程中的全程跟進、指導(dǎo); 10、發(fā)展和維護與加盟客戶的客情關(guān)系; 11、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷貨工商管理相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件的操作,有同行業(yè)2年及以上的工作經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)高強度出差和工作壓力; 2、有品牌鞋服區(qū)域管理經(jīng)驗,熟悉百貨商場專柜、經(jīng)銷商、專賣店的管理,有運動品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、數(shù)據(jù)分析能力強,有優(yōu)秀的溝通和談判能力。2025-10-19林金潔
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客戶代表(雙休+五險一金+高提成)6000-10000元南寧-良慶區(qū)深圳坐標軟件集團有限公司,2005年成立,員工1000多人。集團總部位于深圳,全國二十幾個分公司。不是外包,不是代理商,不是外派,周末雙休五險一金,做醫(yī)療行業(yè)軟件的,公司產(chǎn)品自主研發(fā),目標客戶全國醫(yī)院。公司氛圍好、行業(yè)前景好。歡迎有才之士加入! 崗位職責(zé): 1、負責(zé)醫(yī)院客戶的開拓:主要是前期渠道、初步接洽到需求溝通、跟單及簽約,有專業(yè)售前工程師配合技術(shù)產(chǎn)品演示及講解; 2、負責(zé)新客戶信息搜集、拜訪及業(yè)務(wù)拓展;維護及增進已有客戶關(guān)系; 3、負責(zé)區(qū)域市場行情的信息收集,并對市場動態(tài)進行掌握; 4、負責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售指標。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,營銷類、工科類專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上銷售工作經(jīng)驗,銷售模式靈活操作,熟悉醫(yī)療軟件銷售,有醫(yī)療行業(yè)、軟件行業(yè)、醫(yī)療軟件銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟悉該行業(yè)產(chǎn)品市場,有相應(yīng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,了解主流行業(yè)技術(shù)的優(yōu)先; 4、具有較強的客戶溝通能力和較高的商務(wù)溝通技巧,有親和力,具有良好的團隊合作精神; 5、熱愛銷售本職工作,學(xué)習(xí)能力強,有良好的自我調(diào)節(jié)能力。 我們誠邀優(yōu)秀的你,加入南寧“坐標”團隊! 一經(jīng)入職,我們能夠為你提供的有: 1、每周五天工作制,8小時/天,周末雙休,享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假; 2、購買“五險一金”; 3、銷售崗位:無責(zé)任底薪+ 高額績效提成 (提成目前最高50萬/季)+ 年終業(yè)績獎,優(yōu)于同行薪酬; 4、舒適的辦公環(huán)境,輕松的團隊氛圍,貼心的入職團隊輔導(dǎo); 5、每年1到2次免費集體旅游。 了解更多咨詢,請關(guān)注企業(yè)官網(wǎng)及VX:深圳坐標軟件集團有限公司2025-10-19曾勇剛
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分校主任2000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)廣西八桂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)1.負責(zé)江州區(qū),崇左市局的職業(yè)技能培訓(xùn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理; 2.有一定的溝通能力親和力、管理能力; 3.服從總部安排,分配任務(wù),完成目標;2025-10-19尹老師
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- 南寧恒信路通汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年(2016年1月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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