職位描述
任職要求
1.客戶關(guān)愛部負責(zé)公司整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè),監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力;
2.負責(zé)管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設(shè)施及人員素質(zhì)等;
3.負責(zé)客戶關(guān)系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關(guān)懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度;
4.負責(zé)提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度;
5.負責(zé)客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結(jié)果,通過定期召開客訴會分析和改善;
6.負責(zé)監(jiān)督提升售后維修效率、服務(wù)品質(zhì)、實現(xiàn)“又快又好”的目標(biāo);
7.負責(zé)廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標(biāo)檢、明訪、密采等;
8.根據(jù)廠家標(biāo)檢和要求負責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理的準(zhǔn)確性及完整性;
9.負責(zé)落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有2年以上客戶關(guān)愛管理工作經(jīng)驗,精通客戶關(guān)愛服務(wù)體系的管理流程;
3、有較強責(zé)任心和客戶關(guān)愛服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。
公司簡介
南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市羅文大道50號恒信汽車城內(nèi),是廣西南寧地區(qū)東風(fēng)本田第三家特約經(jīng)銷商,擁有高端的銷售展廳,涵蓋東風(fēng)本田品牌全系產(chǎn)品,展廳內(nèi)配備多層維修車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認證的團隊、尊貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣西廣大東風(fēng)本田車主提供實至名歸的尊享服務(wù)體驗。 恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。 恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市。集團經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
恒信汽車集團結(jié)合中國汽車行業(yè)特殊性,突破性地自主研發(fā)并建設(shè)了全平臺、全業(yè)務(wù)鏈信息化管理工具,如BI業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時報表系統(tǒng)、ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、FA財務(wù)管理系統(tǒng)、EHR人力資源系統(tǒng)、OA自動化辦公系統(tǒng)等核心管理模塊,實現(xiàn)了全國所有業(yè)務(wù)單位的動態(tài)聯(lián)網(wǎng)、實時監(jiān)控,使企業(yè)的管理更加便利、高效、更清晰、更準(zhǔn)確,為企業(yè)的快速發(fā)展提供最有力的體系支撐和技術(shù)保障。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號恒信東寧特約銷售服務(wù)店 查看上班路線
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電商美工設(shè)計5000-6000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.負責(zé)項目的平面設(shè)計類工作,包含VI、IP、產(chǎn)品包裝、文化墻、廣告畫面、電商詳情頁、品牌海報等; 2.負責(zé)或協(xié)助項目和活動物料設(shè)計,配合制作商執(zhí)行制作與落地; 3.負責(zé)或協(xié)助與客戶或?qū)尤送七M工作進度按期完成; 任職要求: 1.有獨立完成整體設(shè)計全案的工作能力與經(jīng)歷; 2.有3年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗; 3.熟悉廣告制作流程、工藝、精度要求等; 4.熟練掌握多種設(shè)計軟件,實操AI應(yīng)用能力加分; 5.具有品牌整體思維能力、具有全域營銷認知、具有網(wǎng)感; 6.有超強審美能力,能夠獨立承擔(dān)美術(shù)創(chuàng)意視覺設(shè)計; 7.良好的溝通協(xié)作能力、良好的職業(yè)操守、具備抗壓能力。 簡歷請附上個人案例作品集?。?!16小時前人事部
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16小時前覃麗
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廣告客戶執(zhí)行AE3000-6000元南寧-江南區(qū)廣西環(huán)宇漢森文化傳播有限公司計算機軟件1:工作內(nèi)容:跟進項目、建立與客戶良好關(guān)系、及時匯報、溝通、收集雙方信息、協(xié)助設(shè)計部門工作、資料整理等。 2:需要耐心、細心、有毅力,性格開朗 3:抗壓能力強、能快速進入工作狀態(tài) 4:薪資:底薪+無上限提成: 5:工作環(huán)境、氣氛輕松,年輕化團隊。 崗位要求: 1:具有較強的領(lǐng)悟和執(zhí)行能力,善于與客戶、設(shè)計師溝通; 有責(zé)任心,工作積極主動; 2:能準(zhǔn)確理解客戶需求,正確向設(shè)計師傳遞方案和思想; 3:準(zhǔn)確下達設(shè)計單,統(tǒng)籌項目執(zhí)行事項; 4: 有地產(chǎn)策劃公司AE工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 公司團隊比較年輕,整體氛圍比較愉快積極,歡迎志同道合的小伙伴加入我們哦!16小時前覃麗
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客戶關(guān)系維護員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西格利汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、保客維系:電話邀約客戶參與家宴活動; 2、 定期維系客戶關(guān)懷(客戶生日關(guān)懷,客戶節(jié)日關(guān)懷等); 3、月度臺賬登記/家人證書的跟進登記等相關(guān)臺賬; 4、家人證書推廣及維系; 5、全域客戶滿意度把控以及數(shù)據(jù)分析; 任職要求: 1、有較強的客戶服務(wù)意識和主動服務(wù)精神; 2、具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠與銷售、售后、市場等部門密切合作,共同完成客戶關(guān)系維護和客戶活動組織等工作; 3、能夠承受一定的工作壓力,在面對客戶投訴、業(yè)務(wù)繁忙等情況時,保持冷靜和耐心,有效地解決問題; 4、持有C1及以上駕駛證并駕駛熟練。2025-07-13
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客樣師6000-10000元南寧-青秀區(qū)-亞航財富中心廣西諾愛攝影有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、店內(nèi)宣傳片(研發(fā)部樣片、最美客樣、渠道部客樣) 2、高單客戶的片 3、落地培訓(xùn)(1次/月) 4、質(zhì)檢協(xié)助 5、嚴(yán)重客訴協(xié)助2025-07-12羅嘉華
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桂平K歌沐足急招,入職獎勵3000-5000。10000-15000元南寧-青秀區(qū)-林業(yè)新村廣西坤元健康管理咨詢有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1.可以不喝酒,不會唱歌也行,以沐足為主 2.為客戶提供個性化的K歌沐足體驗 3.維護客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量 4.新手可免費培訓(xùn),純綠色 包吃住,報銷路費。入職補貼3000-5000,介紹入職同樣有3000-5000獎勵。 20:00-5:00一個班 桂平,桂平,桂平,生意穩(wěn)定,公司黃金地段 可保底10000-15000無任務(wù),無飛機 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識 2.身高155以上,體重能穿XL統(tǒng)一服裝就行,年紀(jì)18-35。 3.有團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-07-12黃美婷
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系主任/副主任6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧瀚銘教育投資有限公司教育/培訓(xùn)崗位職責(zé): 負責(zé)現(xiàn)代服務(wù)系/機電技術(shù)系/信息與教育系的教務(wù)、學(xué)工、內(nèi)務(wù)全面管理 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有學(xué)工管理經(jīng)驗,有教學(xué)管理經(jīng)驗,機電或汽修專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先。 2、敬業(yè)愛崗、勇于創(chuàng)新。 3、具有較強的工作責(zé)任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)溝通能力。2025-07-10陳女士
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分校主任2000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)廣西八桂職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校教育/培訓(xùn)1.負責(zé)江州區(qū),崇左市局的職業(yè)技能培訓(xùn)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理; 2.有一定的溝通能力親和力、管理能力; 3.服從總部安排,分配任務(wù),完成目標(biāo);2025-07-10尹老師
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客戶執(zhí)行(AE)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西智維魔方文化傳播有限公司文案/策劃崗位職責(zé): 1.與客戶就項目內(nèi)容與細節(jié)確定進行良好有效的溝通,促進項目的落實與推進實施; 2.負責(zé)客戶服務(wù),與客戶保持良好關(guān)系,持續(xù)引進客戶項目。 3.完成各類項目的前期跟進.中期執(zhí)行與項目后期收尾工作; 4.參與活動前期籌備、現(xiàn)場的管理,解決突發(fā)問題; 5.負責(zé)項目各類文件.數(shù)據(jù)和照片的匯總.整理,生成報表報告。 任職要求: 1.客戶服務(wù)出身, 1-2年及以上廣告,社交媒體運營類項目服務(wù)經(jīng)驗 2.良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,策略思考能力 3.快速的學(xué)習(xí)能力,團隊協(xié)作能力 4.廣告.傳媒.市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2025-07-10Shirley
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加盟客戶零售主管5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西大麥體育用品有限公司娛樂/休閑/體育崗位職責(zé): 1、制定加盟客戶年度銷售計劃、季度訂貨會零售結(jié)合商品采買框架; 2、負責(zé)執(zhí)行加盟客戶拿貨提升計劃及欠款回收方案; 3、制定并執(zhí)行加盟客戶拜訪計劃,傳達和督促經(jīng)銷商執(zhí)行公司各項政策和方針; 4、協(xié)助商品進行加盟客戶期貨訂單的貨品發(fā)放; 5、對加盟客戶的現(xiàn)貨采買訂單進行分析,合理執(zhí)行現(xiàn)貨訂單; 6、完善、更新加盟客戶及終端網(wǎng)點資料信息; 7、對建設(shè)客戶的銷售流水及庫存情況進行分析并給予客戶合理性的促銷方案建議; 8、對加盟客戶提出各項運營改善方案和管理提升計劃; 9、協(xié)助、組織客戶新店開業(yè)和整改過程中的全程跟進、指導(dǎo); 10、發(fā)展和維護與加盟客戶的客情關(guān)系; 11、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷貨工商管理相關(guān)專業(yè),熟悉辦公軟件的操作,有同行業(yè)2年及以上的工作經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)高強度出差和工作壓力; 2、有品牌鞋服區(qū)域管理經(jīng)驗,熟悉百貨商場專柜、經(jīng)銷商、專賣店的管理,有運動品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、數(shù)據(jù)分析能力強,有優(yōu)秀的溝通和談判能力。2025-07-09林金潔
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- 南寧恒信東方汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
- 成立時間 10年(2015年5月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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