職位描述
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)質(zhì)檢管理，搭建、完善品牌品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系，讓質(zhì)量可視化，線上化；2、通過對品質(zhì)根源問題的識別，質(zhì)檢過程的管控，質(zhì)檢品質(zhì)結(jié)果的多維度關(guān)聯(lián)分析，找出影響客戶體驗的關(guān)鍵問題，協(xié)同合作方持續(xù)推動改進(jìn)；3、通過多維度數(shù)據(jù)及工具應(yīng)用，深挖質(zhì)量與客戶體驗相關(guān)及粘合性，具備質(zhì)量管理事前預(yù)防，事中預(yù)警，事后沉淀的能力，全面保障客戶滿意度；4、管理及監(jiān)管質(zhì)檢體系內(nèi)的日常工作，并通過質(zhì)量改善項目的規(guī)劃及運營，掌握員工服務(wù)水平，推動解決服務(wù)全維度體驗問題，并能全流程閉環(huán)；5、通過培訓(xùn)賦能等手段，與質(zhì)檢體系內(nèi)上下游部門密切協(xié)作配合，提升團(tuán)隊服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。任職資格：1、 3年以上大型酒店的服務(wù)質(zhì)量巡檢管理工作經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量行業(yè)運作體系；2、 熟悉巡檢團(tuán)隊運作及業(yè)務(wù)流程， 具備業(yè)務(wù)流程分析和改善能力；3、 具有較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，具有較強的洞察和分析能力，善于發(fā)現(xiàn)和推動問題改善；4、 具備較強邏輯思維能力強，善于分析問題并提出合理的解決方案；5、 對酒店質(zhì)檢軟硬件環(huán)境有所了解，能指導(dǎo)他人進(jìn)行質(zhì)檢等系統(tǒng)的實施工作；6、 較強的跨部門項目推動能力，推動項目順利進(jìn)行；7、接受不定時出差。
上班地點
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建筑裝飾設(shè)計、園林景觀設(shè)計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質(zhì)后方可開展經(jīng)營）；銷售：電子產(chǎn)品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學(xué)品及木材）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機(jī)械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；云計算裝備技術(shù)服務(wù)；光通信設(shè)備銷售；廣播電視傳輸設(shè)備銷售；移動終端設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；通信設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；通訊設(shè)備修理；住房租賃；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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計算機(jī)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機(jī)軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、維修；計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務(wù)；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機(jī)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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計算機(jī)軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機(jī)軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；計算機(jī)系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)軟硬件、通訊產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣服務(wù)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線；網(wǎng)頁設(shè)計（除經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)外）；企業(yè)營銷策劃、市場營銷策劃、企業(yè)形象設(shè)計、商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理信息咨詢、企業(yè)投資信息咨詢、文化藝術(shù)交流活動策劃、展覽展示服務(wù)、會展服務(wù)、禮儀服務(wù)（以上項目除國家有專項規(guī)定外）；銷售：計算機(jī)軟硬件及配件、辦公設(shè)備及用品、攝影器材、儀器儀表、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備（以上兩項除國家?？禺a(chǎn)品）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；銷售代理；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務(wù)；外賣遞送服務(wù)；自行車及零配件零售；摩托車及零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電動自行車銷售；共享自行車服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售:服裝飾品、化妝品、護(hù)膚品、美甲用品、洗滌用品、辦公耗材、電子產(chǎn)品、工藝品(除象牙及其制品外)、辦公用品、日用百貨、針紡織品、化工原料(除危險化學(xué)品),個人形象設(shè)計,化妝服務(wù),企業(yè)品牌策劃,設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告,廣告牌的制作及安裝,建筑裝飾裝修工程的設(shè)計與施工。 -
一般項目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);軟件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);廣告設(shè)計、代理;平面設(shè)計;攝像及視頻制作服務(wù);專業(yè)設(shè)計服務(wù);翻譯服務(wù);財務(wù)咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）;企業(yè)管理咨詢;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;美發(fā)飾品銷售;電子產(chǎn)品銷售;服裝服飾零售;勞動保護(hù)用品銷售;日用品銷售;紙制品銷售;五金產(chǎn)品零售;禮品花卉銷售;工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）;日用百貨銷售;音響設(shè)備銷售;珠寶首飾批發(fā);家用電器銷售;機(jī)械設(shè)備銷售;食品進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;金屬材料銷售;金屬礦石銷售;高性能有色金屬及合金材料銷售;新型金屬功能材料銷售;非金屬礦及制品銷售;金屬制品銷售;金屬基復(fù)合材料和陶瓷基復(fù)合材料銷售;再生資源銷售;生產(chǎn)性廢舊金屬回收;化工產(chǎn)品銷售（不含許可類化工產(chǎn)品）;航空運輸貨物打包服務(wù);航空商務(wù)服務(wù);航空運營支持服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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- 所在行業(yè) 保險/電子/網(wǎng)絡(luò)
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