職位描述

1.服從部門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
  3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
  4.掌握房間預(yù)定情況,積極熱情地推銷房間,了解當(dāng)天預(yù)定、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證準(zhǔn)確無誤。
  5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
  6.準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
  7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。
  8.根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
  9.制作、呈報各種報表報告。
  10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短

公司簡介

7天連鎖酒店(7 days Inn)創(chuàng)立于2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市。作為登陸紐交所的中國酒店企業(yè),7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景,以直銷低價模式,快樂自主的服務(wù)理念,致力為會員提供干凈、舒適、快樂的住宿環(huán)境和氛圍,滿足客戶的核心住宿需求。2013年7月17日,7天連鎖酒店被鉑濤酒店集團成功私有化收購,成為該集團旗下的全資子品牌。截至2013年8月15日,7天連鎖酒店已擁有分店超1800家,覆蓋全國超過240個主要城市,業(yè)已建成經(jīng)濟型連鎖酒店全國網(wǎng)絡(luò)體系。7天連鎖酒店建立的“7天會”擁有會員超過6000萬。作為業(yè)內(nèi)科技領(lǐng)航者

上班地點

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南寧
崗位職責(zé): 1、督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 2、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 3、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù); 4、加強與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-40歲,有自信,有創(chuàng)新精神,3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通能力強,有較強的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團隊合作精神;
2025-08-09
0771-2801288
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
2025-08-09
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時間,會使用計算機處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。
2025-08-09
藍(lán)桂東
前臺接待
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)到院客戶的接待,安排客戶填寫相關(guān)資料等; 2.對接相關(guān)崗位人員安排顧客治療,負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)顧客信息更新; 3.負(fù)責(zé)前臺文件、快遞接收; 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域環(huán)境的維護(hù),統(tǒng)計每日客戶報表; 崗位要求 1.形象好、氣質(zhì)佳,身高在160cm及以上 2.熟悉使用電腦辦公軟件,服務(wù)意識及溝通能力強 3.有大型案場經(jīng)驗或醫(yī)美業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-08-05
熊曉波
前臺接待
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強,反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強的服務(wù)意識,接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
2025-08-04
繆正
前臺接待
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
接待來訪客戶并進(jìn)行信息登記,整理資料,電話信息轉(zhuǎn)接,核心任職要求集中在形象氣質(zhì)、溝通能力。
2025-08-03
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
2025-08-03
趙女士
前臺接待員
2000-4000元
南寧-青秀區(qū)
1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—店助—店長 地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)東路相思湖購物公園8樓濼客酒店
2025-08-02
咨客
2000-3000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時上、下班始終保持良好的儀容、儀表、儀態(tài)及精神狀態(tài)。 2、了解公司各種卡位、散臺的功能特征及具*置和最低消費。 3、主動熱情迎接客人,主動介紹臺、卡情況以及節(jié)目安排情況。 4、接受電話訂位及當(dāng)面訂位,準(zhǔn)確作好訂位記錄。 5、為留言客人服務(wù),引領(lǐng)臺、卡遲到的客人。 6、與服務(wù)員配合,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7、隨時解答客人提問,引領(lǐng)找路的客人。 8、服從領(lǐng)班的安排,做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作。 9、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律及各項工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 10、注重自身形象、提高自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)
2025-08-02
陳小姐
前臺接待
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
1、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作; 2、負(fù)責(zé)來店客戶管理,做好銷售顧問接待客戶安排; 3、將顧客信息及時準(zhǔn)確錄入,展廳客流數(shù)據(jù)收集及整理,方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn),做好數(shù)據(jù)匯總; 4、展廳環(huán)境、衛(wèi)生督導(dǎo)檢查工作;銷售部其他協(xié)助工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有前臺接待、禮儀等相關(guān)工作優(yōu)先; 2、有親和力、服務(wù)意識強,工作細(xì)致耐心; 3、熟練掌握各類辦公軟件的操作。
2025-08-02
雷越顏
南寧市方浩酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市方浩酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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