職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主及客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪登記接待,并通知相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)處理;
2、負(fù)責(zé)門(mén)禁設(shè)備的辦理;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)及解答;
4、受理客戶(hù)投訴,做好投訴記錄,及時(shí)報(bào)告主管,并對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤隨訪;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。(二)崗位要求:
1.18-35周歲,身高160CM以上;
2 .身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)良好,溝通能力強(qiáng);
3. 具有大型酒店或機(jī)關(guān)單位會(huì)務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人親和力強(qiáng),溝通能力強(qiáng);
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,無(wú)不良記錄;
5.有英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)及兩年以上前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)。
6.月休6天,8小時(shí)制。
(三)福利:按公司薪酬制度執(zhí)行
(四)工作地點(diǎn):南寧
(五)月薪范圍:4000-5000(稅前應(yīng)發(fā))

公司簡(jiǎn)介

廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅發(fā)洪泉公司”)原名為“廣西旅發(fā)商管服務(wù)有限公司”,于2016年9月正式開(kāi)展運(yùn)營(yíng),根據(jù)旅發(fā)集團(tuán)改革及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,2020年12月17日,商管公司與重慶洪泉物業(yè)管理有限公司簽訂增資擴(kuò)股協(xié)議,并更名為“廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司”,注冊(cè)資本1333.34萬(wàn)元。目前公司設(shè)“五部一室”(辦公室、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程技術(shù)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部),成立三個(gè)分公司(北海分公司、三江分公司、南寧第一分公司),下轄15個(gè)物業(yè)服務(wù)中心(兩館服務(wù)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心服務(wù)中心、五象明珠服務(wù)中心、德福服務(wù)中心、三江月也侗寨服務(wù)中心、程陽(yáng)八寨物業(yè)服務(wù)中心、商務(wù)街服務(wù)中心、民族風(fēng)情街服務(wù)中心、北海潿洲島服務(wù)中心、保障房服務(wù)中心、文化街物業(yè)服務(wù)中心、廣西民族大學(xué)武鳴校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、旅發(fā)·春天里物業(yè)服務(wù)中心、西山泉展示中心物業(yè)服務(wù)中心、外經(jīng)貿(mào)物業(yè)服務(wù)中心),公司共有員工400多人(其中簽約員工100多人)。
旅發(fā)洪泉公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商場(chǎng)及寫(xiě)字樓、公共場(chǎng)館、旅游景區(qū)等不同類(lèi)型的物業(yè)服務(wù);餐飲服務(wù);城市垃圾生活經(jīng)營(yíng)性服務(wù);物業(yè)咨詢(xún)服務(wù);開(kāi)發(fā)商服務(wù);資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù);設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng);住家服務(wù)(家政、養(yǎng)老、健康、商品配送等);銷(xiāo)售;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、廣告發(fā)布等。旅發(fā)洪泉公司始終緊跟旅發(fā)集團(tuán)和旅發(fā)置業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持"大愛(ài)為本、追求卓越"的企業(yè)精神,以打造"五心"(愛(ài)心、用心、細(xì)心、真心、舒心")服務(wù)品牌、成為優(yōu)秀商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)商為目標(biāo),譜寫(xiě)旅發(fā)洪泉公司跨越發(fā)展的新華章。
目前,旅發(fā)洪泉公司服務(wù)的項(xiàng)目主要有:廣西規(guī)劃館、廣西美術(shù)館、五象新區(qū)核心區(qū)商務(wù)街、五象明珠住宅小區(qū)、民族風(fēng)情街、五合德福莊園、三江月也侗寨景區(qū)(三江百家宴+斗牛場(chǎng)+鳥(niǎo)巢項(xiàng)目)、三江程陽(yáng)八寨景區(qū)、中國(guó)人民銀行三江支行、北海潿洲島旅游綜合體、保障房小區(qū)、五象總部基地、文化街、廣西民族大學(xué)(武鳴校區(qū))、西山泉展示中心、廣西外經(jīng)貿(mào)大院、平果醫(yī)院項(xiàng)目中心等,面積達(dá)300萬(wàn)平方米。旅發(fā)洪泉公司未來(lái)將重點(diǎn)做好五象新區(qū)核心區(qū)、五合德福旅游康養(yǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、北海潿洲島旅游綜合體、三江“百千萬(wàn)”旅游+商業(yè)項(xiàng)目、防城港旅游+商業(yè)等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)及管理運(yùn)營(yíng)工作。旅發(fā)洪泉公司通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅發(fā)集團(tuán)的資產(chǎn)保值增值做出積極貢獻(xiàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司 查看上班路線

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南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門(mén)工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M(mǎn)意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫(xiě)及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
2025-05-11
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話(huà)的接聽(tīng); 3、善于溝通,有一定處理客戶(hù)各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間,會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。
2025-05-11
藍(lán)桂東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
廣西鐳塑科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
招聘:前臺(tái)接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺(tái)工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快; 3、性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),接待來(lái)訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動(dòng)自行車(chē)。
2025-05-11
繆正
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專(zhuān)業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教;   3、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿(mǎn),工作細(xì)心;   5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺(tái)為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡(jiǎn)歷
2025-05-07
趙女士
南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館
一、工作內(nèi)容: (1)為客人辦理入住手續(xù)并安排房間。 (2)掌握顧客動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),并跟蹤預(yù)離房間狀態(tài)。 (3)提供對(duì)客及對(duì)內(nèi)的咨詢(xún)和留言,轉(zhuǎn)交物品工作。 (4)認(rèn)真做好交接班工作,了解并落實(shí)上一班移交的事項(xiàng),查閱了解當(dāng)天預(yù)定情況。 (5)收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見(jiàn),并報(bào)酒店主管。 (6)認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)任務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 二、職位要求:年齡18-35周歲,形象好,氣質(zhì)佳。有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2025-05-04
程女士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、辦理入住退房手續(xù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn); 3、完成上級(jí)交辦的其它工作; 任職資格: 1、男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲,女身高1.58以上;男身高1.68以上; 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力; 5、普通話(huà)準(zhǔn)確流利; 6、具備一定接待禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:8-16.30 15.30-24 0-8
2025-05-01
李*齡
廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 13年(2012年2月17日)
企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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