職位描述

1.	根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認(rèn)相關(guān)信息,如:房?jī)r(jià),人數(shù)等,依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動(dòng)及推銷希爾頓榮譽(yù)客會(huì)給非會(huì)員,吸引新會(huì)員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法,向客人分發(fā)禮物等。
2. 確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費(fèi)等付款方式。
3. 熱情友好的問(wèn)候客人,對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如:酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等。
4. 對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問(wèn)題和需求,及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。
5. 禮貌的接聽(tīng)所有來(lái)電,及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。
6. 成著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類客人投訴,如:客人對(duì)價(jià)格不滿,空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。
7. 為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。
8. 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢?duì)解決方法滿意。
9. 引入新的榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員,確保會(huì)員應(yīng)得利益,為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
10. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性,為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。
11. 將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng),以便大家分享。
12. 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。

公司簡(jiǎn)介

Hilton Guangzhou Science City is ideally located in Science City downtown area. Minutes from Baoneng Int’l Sports Arena and Science City Commercial Plaza, our hotel is 10 minutes’ walk to Xiangang Station (Metro Line 6), 25 minutes from East Railway station and 45 minutes away from Guangzhou Baiyun Int’l Airport. The Luogang Sports Park, Yushu Park, Science City Commercial Plaza and Lighting Show are all close by.廣州翡翠希爾頓酒店坐落于廣州科學(xué)城中心區(qū),與寶能國(guó)際體育演藝中心僅10分鐘車程,步行10分鐘抵達(dá)地鐵6號(hào)線暹崗站,25分鐘車程至廣州火車東站,45分鐘至廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)。酒店地理位置優(yōu)越,蘿崗創(chuàng)業(yè)公園、科學(xué)城玉樹(shù)公園、科學(xué)城商業(yè)廣場(chǎng)及燈光秀表演等皆近在咫尺。?The hotel showcases 430 guest and executive rooms or suites - beautifully decorated, featuring separate work and relaxation zones, our rooms are ideal for families and extended stays. Relax on your private balcony or enjoy a movie on the 49-inch flat screen TV. Executive rooms and suites enable complimentary breakfast, tea, and evening refreshments in the Executive Lounge.酒店擁有430間寬敞、雅致的客房與套房,均配備獨(dú)立的辦公及休閑區(qū)域,是商務(wù)出行和家庭度假的不二選擇。無(wú)論是在房間內(nèi)獨(dú)立的陽(yáng)臺(tái)區(qū)域小憩,或是在49寸的寬屏電視上享受一段電影時(shí)光,我們均能為您的商務(wù)社交或私人聚會(huì)營(yíng)造舒適典雅的空間。入住行政客房及套房的賓客還可尊享位于8層行政酒廊的專屬服務(wù),包括免費(fèi)早餐、下午茶和黃昏時(shí)分的歡樂(lè)時(shí)光飲品。?Hilton Guangzhou Science City boasts two restaurants. Enjoy a variety of Western to Asian cuisine and savor innovative dishes in one of our restaurants. Relax with a coffee in the Lobby Lounge while enjoying the nature light and greens out of the window.酒店擁有2間極具特色的餐廳,從為您帶來(lái)中西式國(guó)際美食的全日制餐廳, 到為您呈現(xiàn)正宗地道粵式美食的中餐廳,您還可選擇在自然采光的透明大堂吧品嘗一杯咖啡,同時(shí)欣賞落地窗外的蔥郁園景。?The hotel showcases over 2,500 sqm flexible meeting space and a grand ballroom for hosting conferences and social gatherings. A designated car parking space for the grand ball room which cars can drive in.酒店擁有超過(guò)2,500平方米的會(huì)議場(chǎng)地,包含 1,200平方米無(wú)柱式大型宴會(huì)廳和八個(gè)不同規(guī)格大小的多功能廳,滿足不同會(huì)議的多樣需求,其中3間池畔多能功廳擁有自然采光和泳池景觀,是私密宴會(huì)或商務(wù)研討的不二選擇。美輪美奐的中庭花園和自然生態(tài)池畔成為閣下的戶外聚會(huì)的理想場(chǎng)所。??Recreation at Hilton Guangzhou Science City includes 24-hour fitness center, and indoor and outdoor swimming pools. Guests can enjoy our onsite ping pong room, outdoor tennis court and Kid’s facilities.酒店擁有豐富多樣的康體娛樂(lè)設(shè)備,包括24小時(shí)健身中心、室內(nèi)外泳池、乒乓球室、網(wǎng)球場(chǎng)、及兒童設(shè)施等,為健身愛(ài)好者提供更多選擇。?Nestled amongst lush gardens and water features, Hilton Guangzhou Science City is the perfect base to retreat from the bustle of the city. The hotel offers a complimentary shuttle bus to the metro station and downtown Guangzhou, making it easy to explore all the area has to offer.無(wú)論是休閑度假、家庭出行還是商務(wù)旅客,廣州翡翠希爾頓酒店都將成為您的舒適便捷之選。

上班地點(diǎn)

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南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 20-55歲
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)公司不同風(fēng)格服裝穿搭來(lái)展示體現(xiàn)品牌價(jià)值。 配合公司做好各季新款服裝的試衣,檢驗(yàn)樣衣的穿著效果,確保服裝符合設(shè)計(jì)要求和市場(chǎng)趨勢(shì)。 -與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成拍攝,每次2-4小時(shí)確保廣告展示達(dá)到預(yù)期效果。 職位要求: 工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),能夠根據(jù)公司需求靈活調(diào)整; 無(wú)固定身高體重要求,可微胖身材,能夠展示服裝在不同體型上的效果。 無(wú)需經(jīng)驗(yàn)多學(xué)習(xí)即可。
2025-10-31
楊瑞
HR(人事)
禮賓
4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
案場(chǎng)招聘禮賓崗 一、崗位:禮賓崗 要求:年齡18-30周歲,178cm以上,身體健康,心思細(xì)膩,責(zé)任心重,無(wú)紋身、無(wú)犯罪記錄,有安全員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先; 二、崗位職責(zé): 站崗,指引車輛,接待和護(hù)送客戶,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等 三、上班時(shí)間:8:00-20:00(一個(gè)月預(yù)計(jì) 7 天夜班) (白天站一休一)、月休4天 薪資待遇:4500 -5500 地址:乾水灣案場(chǎng)
2025-10-27
聶金偉
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1、女生身高158cm以上、男生身高170cm以上; 2、口齒清晰、形象良好,具有服務(wù)意識(shí),做事積極; 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,招長(zhǎng)期。 工作內(nèi)容: 1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店 情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作 2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂VIP客人和會(huì)議客人的排房 3、嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí) 4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5、會(huì)員卡銷售、充值的工作 6、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務(wù) 7、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費(fèi)用 8、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構(gòu): 月薪資3000-4500,具體需*** 底薪+績(jī)效+妝補(bǔ)+全勤+提成+門店超額獎(jiǎng)勵(lì)+夜班補(bǔ)貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,月休五天,餐補(bǔ)
2025-10-26
潘*士
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1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務(wù)禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺(tái)。 職位招聘1-7人
2025-10-26
覃潔紅
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教;   3、待客主動(dòng)熱情,樂(lè)于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺(tái)為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡(jiǎn)歷
2025-10-25
趙女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
工種:生產(chǎn)電腦屏幕 零配件組裝包裝,檢查產(chǎn)品 住宿環(huán)境好,長(zhǎng)白班,工作輕松
2025-10-24
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬(wàn)象華府
工種:生產(chǎn)電腦屏幕 零配件組裝包裝,檢查產(chǎn)品 住宿環(huán)境好,長(zhǎng)白班,工作輕松
2025-10-24
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
廣西鐳塑科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
招聘:前臺(tái)接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺(tái)工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快; 3、性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),接待來(lái)訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動(dòng)自行車。
2025-10-22
繆正
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工種:生產(chǎn)電腦屏幕 零配件組裝包裝,檢查產(chǎn)品 住宿環(huán)境好
2025-10-21
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工種:生產(chǎn)電腦屏幕 零配件組裝包裝,檢查產(chǎn)品 住宿環(huán)境好,長(zhǎng)白班,工作輕松
2025-10-21
廣州天馬酒店有限公司翡翠希爾頓酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
廣州天馬酒店有限公司翡翠希爾頓酒店
所在行業(yè) 酒店/旅游
成立時(shí)間 6年(2018年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 三資企業(yè)
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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