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職位描述

一、酒店前臺接待員主要工作職責(zé)如下：

　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗;

　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);

　　4、客人到店時，要主動向客人問好;

　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

　　8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

　　9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;

　　10、能獨立安排散客或團(tuán)隊的房間;

　　11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實;

　　12、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及房價問題;

　　13、了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作;

　　14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

　　15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);

　　16、當(dāng)行李員不在崗時辦理外借物品手續(xù);

　　17、當(dāng)行李員不在崗時為客人辦理存、取行李手續(xù)。

　　二、酒店前臺接待員崗位要求如下：

　　1、年齡18-28歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅;

　　2、學(xué)歷不限，身高：1.60米以上;

　　3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人;

　　5、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心;

　　6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

上班地點

工作地址：南寧市槎路12號萬泰隆大廈第1、4、12、13、14層查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳部經(jīng)理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市利泰國際大酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù)； 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則； 4、檢查本部各崗位要作運行狀況，督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常； 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作； 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通。任職資格： 1、28歲-35歲，有自信，有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗； 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程； 3、善于協(xié)調(diào)，溝通談判能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨立工作能力，具有團(tuán)隊合作精神；公司福利：社保+包吃（一日三餐）包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等

2025-08-26

尤女士; 酒店前臺
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西吉運二手車市場

廣西南寧金時房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

工作內(nèi)容: 1、拓展客戶使用公司平臺下單入住酒店 2、協(xié)助辦理客人入住流程; 3、協(xié)助辦理客人離店手續(xù); 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位要求: 1、年齡20-30歲,身高160CM以上,形象氣質(zhì)佳,有親和力; 2、中專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、空乘專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先; 3、有前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、具有較好的親和力、溝通能力以及解決問題的能力; 5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,懂得基本的接待禮儀,有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。

2025-08-22; 酒店前臺
3000-5000元

南寧

南寧和美酒店管理有限公司

酒店/旅游

張家界天門山希爾頓歡朋酒店前臺工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店客人辦理入住、離店退房手續(xù)辦理 2、接聽電話，辦理預(yù)訂 3、解答客人問詢接待，行李寄存等職位要求： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，男身高170CM以上，女165CM以上 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利； 5、具備一定商務(wù)禮儀知識工作福利：月休六天，三班倒有夜班補(bǔ)貼，入職即購買五險，免費包吃包住提供床上用品拎包入住，廣闊的晉升空間詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

2025-08-22

馬甜; 酒店前臺領(lǐng)班
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負(fù)責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應(yīng)三班倒上班時間，會使用計算機(jī)處理文檔；法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補(bǔ)貼。

2025-08-22

藍(lán)桂東; 酒店前臺接待
2000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西曼楓四季酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位； 2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 3、履行服務(wù)禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。職位招聘1-7人

2025-08-21

覃潔紅; 前臺接待
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧鴻宸企業(yè)管理有限公司

接待來訪客戶并進(jìn)行信息登記，整理資料，電話信息轉(zhuǎn)接，核心任職要求集中在形象氣質(zhì)、溝通能力。

2025-08-20; 酒店前臺（玉林/北流）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)；　　4、客人到店時，要主動向客人問好；　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)；　　　　1、年齡22~35歲，身體健康；　　2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗者可安排帶教；　　3、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人；　　4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心；　　5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 6、酒店前臺為輪班制，每月需要上幾天的夜班；有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡歷

2025-08-20

趙女士; 前臺接待
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰

廣西鐳塑科技有限公司

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招聘：前臺接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺工作流程，懂辦公軟件操作，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快； 3、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識，接待來訪人員，懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動自行車。

2025-08-17

繆正