職位描述
酒店前臺主管的職責和工作內容:
1、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務。
2、主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協(xié)調工作;
3、負責客人的投訴的處理;
4、負責每天檢查員工外表及工作情況;
5、負責掌握員工的培訓;
6、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài),在下班之前與預訂核對好;
7、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照;
8、及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品;
9、檢查大廳衛(wèi)生,陳列酒店介紹等宣傳品,并在用餐時間。
10、負責每月有關報表的制作;
11、努力完成前廳部主管或其它管理部門交給的任務。
職位招聘1人
上班地點
工作地址:
南寧市北湖村二隊安武大道南面35號鋪 查看上班路線
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