職位描述
底薪2600轉(zhuǎn)正2800（兼職/暑假工勿擾）
一、崗位職責：為客人提供接待、預訂、問詢、結(jié)帳等服務(wù)。在任何工作時間，按照公司要
求和相關(guān)運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
二、工作內(nèi)容：
1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。
2. 及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目（餐飲、小
商品）等。
3. 負責辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。
4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。
5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預訂服務(wù)。
6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù)
項目（如果酒店提供）。
7. 正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息。
8. 按流程開展催帳工作，根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。
9. 負責核對訂單，確保訂單信息完整、有效；并跟催訂單，確保酒店收益。
10. 負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作，保持設(shè)施設(shè)備完好。
11. 負責酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點。
12. 耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報。
13. 負責提供客人電話和訪客查詢，按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù)，做好住店客人資料的保密工作。
14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并及時向上級領(lǐng)導匯報。
15. 按規(guī)范落實交接班工作，特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。
16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門，并嚴格按照規(guī)定核對客人信息。
17. 負責客用鑰匙的保管，做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。
18. 熟悉酒店各類應急預案，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。
19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應急處理。
20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。
21. 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作。
公司簡介
【南寧市天禧酒店管理有限公司】
·天禧萬瑾酒店位于南寧市興寧區(qū)廂竹大道65號（南寧市建筑規(guī)劃設(shè)計院），總客房量154間，酒店主營：住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會議服務(wù)。
·酒店正門對面就是廣西藥用植物園；距離最近地鐵站5號線邕賓立交400米；距離吾悅廣場2.2公里；距離廣西區(qū)婦幼保健院560米；距離南寧東站5公里；距離南寧吳圩機場33.5公里。
·酒店空間設(shè)計上強調(diào)開放、自由、天然的特性；在住客體驗上，注重健康、快樂、活力、希望每一個走進天禧萬瑾的人都能以健康活力的態(tài)度樂享生活。
·酒店負一樓和一樓大堂門前均設(shè)有停車場，一樓接待廳擁有休閑會客區(qū)，二樓到四樓設(shè)有1個自助早餐餐廳、2個會議室、2個宴會廳及健身房、自助洗衣房等綜合設(shè)施。
·具備完善的薪酬福利體系+員工培訓體系
上班地點
工作地址：
南寧市興寧區(qū)廂竹大道65號南寧市城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計院科研大樓負一層、第一層，第十三層至十九層 查看上班路線
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酒店管理，餐飲管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資；酒店營銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務(wù)（具體項目以審批部門批準為準）；零售食品（具體項目以審批部門批準為準）、日用百貨；會務(wù)服務(wù)；停車場服務(wù)。 -
對市場、物流業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資與管理；五金交電、機電設(shè)備、建筑材料的銷售；代管房屋再租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般經(jīng)營項目是：為酒店提供管理服務(wù)；經(jīng)濟信息咨詢；物業(yè)管理；投資興辦實業(yè)（具體項目另行申報）。酒店管理；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；家具銷售；家具零配件銷售；五金產(chǎn)品零售；燈具銷售；照明器具銷售；建筑裝飾材料銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；服裝輔料銷售；服裝服飾零售；家居用品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；建筑材料銷售；電子產(chǎn)品銷售；機械設(shè)備銷售；針紡織品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；珠寶首飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；寵物食品及用品零售；飼料原料銷售；飼料添加劑銷售；禮品花卉銷售；化妝品零售；鞋帽零售；皮革制品銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計時儀器銷售；母嬰用品銷售；箱包銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；體育用品及器材零售；照相機及器材銷售；玩具銷售；包裝專用設(shè)備銷售；塑料制品銷售；紙制品銷售；軟木制品銷售；橡膠制品銷售；包裝材料及制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；住房租賃；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；包裝服務(wù)；日用百貨銷售；日用品銷售；二手日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；自動售貨機銷售；商業(yè)、飲食、服務(wù)專用設(shè)備銷售；日用家電零售；自行車及零配件零售；勞動保護用品銷售；模具銷售；鐘表銷售；日用雜品銷售；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；日用木制品銷售；日用化學產(chǎn)品銷售；日用玻璃制品銷售；日用陶瓷制品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；光學儀器銷售；國內(nèi)貿(mào)易代理；針紡織品及原料銷售；搪瓷制品銷售；金屬工具銷售；家用電器銷售；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動），許可經(jīng)營項目是：醫(yī)用口罩零售；第二類醫(yī)療器械銷售；貨物進出口；技術(shù)進出口；房地產(chǎn)經(jīng)紀；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；餐飲服務(wù)；小餐飲；小餐飲、小食雜、食品小作坊經(jīng)營；藥品零售；出版物零售；出版物互聯(lián)網(wǎng)銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售；住宿服務(wù)；食品銷售；停車場服務(wù)；特種陶瓷制品制造。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
財務(wù)/酒店
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酒店經(jīng)營管理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，餐飲管理，餐飲服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準），停車場服務(wù)，企業(yè)管理信息咨詢，企業(yè)營銷策劃，展示展覽服務(wù)，文化藝術(shù)交流活動策劃；對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)旅游業(yè)的投資；銷售：食品（具體項目以審批部門批準的為準）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級）；旅館業(yè)服務(wù)（具體項目以審批部門批準的為準）；卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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老年人養(yǎng)護服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)的投資；從事養(yǎng)老項目的研發(fā)；旅游業(yè)開發(fā)，酒店管理及相關(guān)信息咨詢服務(wù)；住宿服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；農(nóng)產(chǎn)品種植（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；健康信息咨詢，醫(yī)療保健信息咨詢（除醫(yī)療服務(wù)）。 -
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酒店/投資/投資管理
- 南寧市天禧酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年（2023年2月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
