職位描述

1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務。
2. 及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務項目(餐飲、小
商品)等。
3. 負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。
4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。
5. 隨時熟知當班預訂狀況,負責散客(電話、上門、網絡、協(xié)議)的預訂服務。
6. 為住店客人提供商務、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務
項目(如果酒店提供)。
7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購
物等各類信息。
8. 按流程開展催帳工作,根據客人需求及時辦理續(xù)住。
9. 負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。
10. 負責前臺內的衛(wèi)生保潔質量工作,保持設施設備完好。
11. 負責酒店小商品的銷售服務工作,并做好交接盤點。
12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。
13. 負責提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。
14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時向上級領導匯報。
15. 按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。
16. 按開門服務規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴格按照規(guī)定核對客人信息。
17. 負責客用鑰匙的保管,做好酒店內部鑰匙收發(fā)和保管工作。
18. 熟悉酒店各類應急預案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。
19. 關注前臺區(qū)域消防設施設備運轉是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應急處理。
20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動。
21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級指派的其他工作

公司簡介

“海納百川,有容乃大”?;葜蔷频暌浴敖鉀Q客戶痛點,服務永無止境”為企業(yè)服務理念,通過長期的探索和積累,具備了完整的運營管理體系和豐富的實戰(zhàn)經驗,惠智酒店將繼續(xù)專注于酒店管理領域,以不懈的追求和堅韌的開拓精神,以行業(yè)領軍者的實力,與各界朋友攜手共進,開創(chuàng)出一片美好的藍天

上班地點

工作地址: 廣東深圳 查看上班路線

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南寧-武鳴區(qū)-東盟經濟技術開發(fā)區(qū) 20-55歲
工作內容: 負責公司不同風格服裝穿搭來展示體現(xiàn)品牌價值。 配合公司做好各季新款服裝的試衣,檢驗樣衣的穿著效果,確保服裝符合設計要求和市場趨勢。 -與團隊協(xié)作,完成拍攝,每次2-4小時確保廣告展示達到預期效果。 職位要求: 工作認真、負責,能夠根據公司需求靈活調整; 無固定身高體重要求,可微胖身材,能夠展示服裝在不同體型上的效果。 無需經驗多學習即可。
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3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應力強,反應快; 3、性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通協(xié)調能力; 4、有較強的服務意識,接待來訪人員,懂得基本的商務禮儀。 5、學習能力強,應屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
21小時前
繆正
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1、受理電話、傳真、互聯(lián)網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位; 2、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 3、履行服務禮儀接待工作。 4、了解OTA銷售平臺。 職位招聘1-7人
2025-09-19
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咨客
3000-4000元
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崗位職責: 1、負責迎賓、安排賓客就座、送客等日常工作; 2、根據每日訂臺情況,按規(guī)定開卡、開廂、轉廂、取消定廂工作; 3、向顧客提供周到的服務,并正確帶位; 4、接受賓客各種渠道的預定,主動回答賓客的提問。 崗位要求: 1、女性,身高165CM以上;男性,身高170CM以上; 2、面貌姣好,氣質佳,國語標準。
2025-09-18
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確
2025-09-16
黃女士
前臺接待
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
22-35歲,大專及以上學歷,英語口語流利。熱愛前臺接待工作,熱情周到,細致耐心。了解前臺的相關業(yè)務知識及操作技巧。有1年以上前廳工作經驗,酒店管理專業(yè)畢業(yè)生也可考慮。
2025-09-16
陳主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內容: 1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負責公司前臺內外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調前廳部的業(yè)務工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應三班倒上班時間,會使用計算機處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。
2025-09-16
藍桂東
前臺接待員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、高效辦理入住和退房的手續(xù),確??腿速~單的準確性。 2、了解酒店的財務規(guī)則制度,發(fā)票制度確保工作能正確的操作。 3、遵守酒店標準操作程序,并能始終執(zhí)行。 4、和賓客建立良好的關系,了解客人不同的需求及時滿足并做好客史的更新。 5、熟知酒店不同渠道的預定并能準確的在客人到店前做好預定,了解酒店的產品,最大化進行銷售以提高酒店的利潤。 6、帶客人參觀房間,準確回答客人的問題,以達成銷售。 7、及時解決客人在酒店提出的問題并做出正確的決策回應。 8、出鏡拍攝酒店宣傳視頻,比如酒店產品、情景小劇場等。 崗位要求: 1、大專以上學歷,男1.75米以上,女1.63米以上,形象好,相貌端莊,有親和力。 2、熟悉電腦操作,善于建立人際關系,辦事穩(wěn)重、踏實,有強烈的服務意識及良好的銷售意識。 3、愿意拍攝抖音、小紅書的短視頻,會剪輯會玩抖音、小紅書的優(yōu)先。
2025-09-12
南寧-江南區(qū)
一、工資范圍:底薪3000元起+提成 二、月休:6天 三、上班時間:三班 四、相關福利: 1、包吃包住。 2、員工宿舍步行5分鐘,住宿員工僅需支付水、電、燃氣費(酒店提供一定補貼)。 3、有夜班補貼、店齡補貼、中秋春節(jié)福利等。 4、試用期:1個月,工資為轉正工資的90%。 五、崗位要求: 1、學歷要求:大?;蛞陨蠈W歷 2、年齡要求:22歲-35歲 3、女生身高160cm或以上,男生身高170cm或以上,外貌端正。不符合條件者勿投 4、有一定的酒店前臺工作經驗優(yōu)先考慮。 六、主要工作內容: 1、為客人辦理入住及退房手續(xù)。 2、為客人提供問詢工作。 (提示:請附上個人近期照片,謝謝?。?
2025-09-08
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3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府
廣西明星影視文化傳媒有限公司
計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據服務,維修)
主要負責對接客戶,了解客戶需求,詢價、報價、微商、分配任務并實施小組計劃,接打電話工作。并負責公司擬寫會議紀要、通知、各種公文,對賬、面試等工作。
2025-09-08
劉經理
廣西惠智酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西惠智酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 4年(2020年11月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
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