職位描述

工作職責(zé):
1.前臺主管的管理要服從,處理好前一天的工作,順利完成交接工作,并做好酒店出勤記錄。
2.掌握酒店概括,檢查設(shè)備是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),檢查各種報表,做好記錄,認(rèn)真計劃今天的工作內(nèi)容并認(rèn)真完成。
3.酒店前臺接待工作內(nèi)容也負(fù)責(zé)酒店文件傳輸,受理各種不同形式的訂房,在接起電話時,口齒清晰,態(tài)度友好真誠,并讓對方感受到你的誠意。
4.熱情服務(wù),耐心為客人辦理入住手續(xù),以及一些換房,續(xù)住等各種服務(wù)項目,不能因為客戶的過多要求而表現(xiàn)的不耐煩。
5.同時前臺接待工作內(nèi)容要求前臺人員熟知各個重要的電話號碼,能快速及時轉(zhuǎn)接每個電話,并做好記錄。
6.核對上個班次輸入電腦的客戶資料,并嚴(yán)格確??蛻粜畔⒌谋C苄?,維護(hù)客戶利益,做到及時給主管匯報工作。
7.酒店前臺接待的設(shè)備整體要保持干凈整潔,確保工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn),一些盆景植物也要處理干凈,給客人留下一個好的第一印象。
8.對于一些有預(yù)約的客戶,要馬上和預(yù)約者取得聯(lián)系,不要讓客戶久等,也可先將其帶到休息區(qū),無預(yù)約的客戶也要馬上進(jìn)行聯(lián)系證實,不要讓客人久等。
9.如果遇到盜竊或是其它突發(fā)情況,要及時通知相關(guān)部門,避免不必要的損失,確??蛻粢约熬频甑睦?。

公司簡介

南寧新生代酒店投資公司是專注酒店投資管理的企業(yè),酒店投資集團(tuán)管理常務(wù)成員之一。旗下產(chǎn)業(yè)包括金湖賓館、維也納酒店衡陽店、鹿寨店、火車站店等11家店。還在不斷壯大,辦公總部位于南寧市朝陽路76號維也納酒店(火車站店)7樓B座803,主要以投資華南及東盟地區(qū)酒店項目為主營業(yè)務(wù)。經(jīng)營多家中檔連鎖,便捷酒店,遍布廣西各城市,縣城。處于快速擴(kuò)張中,真誠招聘各種人才加入我們的團(tuán)隊,一起為夢想而努力。

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可能感興趣的職位

前臺接待
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
要求:吃苦耐勞,有責(zé)任心,有團(tuán)隊意識 能力是其次,態(tài)度是首要[機(jī)智][機(jī)智] 公司福利:底薪+提成+補(bǔ)貼+獎金+提供住宿,晉升機(jī)會大,月薪3500以上,上不封頂 地址:南寧市青秀區(qū)竹溪南路22-3號 如果您身邊有優(yōu)秀的小伙伴,[愉快][愉快]也歡迎您的推薦。
21小時前
關(guān)經(jīng)理
前臺接待
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
2025-07-09
繆正
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
2025-07-04
黃女士
前臺接待
3000-5000元
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
崗位:前臺接待員 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳的接待工作,為客人辦理入住及退房手續(xù), 2、處理客訴問題,售賣會員卡,客房套票等 上班時間: 三個班次 八小時制 月休四天 早班:8.00-16.00 中班16.00-00.00 夜班00.00-8.00 夜班一個月 3-4 天,其余為早中班 要求: 1、18-26歲 男女不限 性格開朗 溝通能力強(qiáng) 2、男士身高:170+ 女士 身高158+ 3、形象好、氣質(zhì)佳,無明顯染發(fā)及紋身; 有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮 綜合薪資:3500~5000 底薪+提成+補(bǔ)貼+獎金等 福利: 1、包吃4餐包?。咫U 月休4天 節(jié)假日有假期 2、節(jié)假日福利、年終獎等 3、工作環(huán)境好、同事團(tuán)結(jié)友愛 4、住宿小區(qū)公寓式,配套設(shè)施齊全、入職可安排住宿 5、定期員工免費(fèi)培訓(xùn)、有良好的晉升空間 地址:南寧市江南區(qū)沙井大道56號維也納國際酒店(華南城店)負(fù)一樓人事部 職位招聘1人
2025-07-04
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時間,會使用計算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補(bǔ)貼。
2025-07-04
藍(lán)桂東
前臺接待
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
廣西亞太醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
形象氣質(zhì)佳,身高160,有責(zé)任心 前臺接待服務(wù),分診登記,巡邏茶水供應(yīng),快遞信函接收分發(fā)等前臺事務(wù),服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。 上班時間9:00~18:00 工作午餐、五險
2025-06-30
張玳滋
南寧新生代酒店投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧新生代酒店投資有限公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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