前臺接待

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗 　　2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作； 　　3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 　　4、客人到店時，要主動向客人問好； 　　5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間； 　　6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)； 　　 　　1、年齡22~35歲，身體健康； 　　2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先，無經(jīng)驗者可安排帶教； 　　3、待客主動熱情，樂于關(guān)心客人； 　　4、善于觀察，精神飽滿，工作細心； 　　5、具有較強的工作責任心； 6、酒店前臺為輪班制，每月需要上幾天的夜班； 有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡歷

一、工作內(nèi)容： (1)為客人辦理入住手續(xù)并安排房間。 (2)掌握顧客動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，并跟蹤預離房間狀態(tài)。 (3)提供對客及對內(nèi)的咨詢和留言，轉(zhuǎn)交物品工作。 (4)認真做好交接班工作，了解并落實上一班移交的事項，查閱了解當天預定情況。 (5)收集在店客人的各種特殊需要及反饋意見，并報酒店主管。 (6)認真完成主管交給的各項任務，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。 二、職位要求:年齡18-35周歲，形象好，氣質(zhì)佳。有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

招聘：前臺接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺工作流程，懂辦公軟件操作，適應力強，反應快； 3、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有較強的服務意識，接待來訪人員，懂得基本的商務禮儀。 5、學習能力強，應屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動自行車。

1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達到最高的服務標準和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確

工作內(nèi)容： 1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負責公司前臺內(nèi)外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應三班倒上班時間，會使用計算機處理文檔； 法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補貼。

崗位職責： 1、辦理入住退房手續(xù)； 2、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)； 3、完成上級交辦的其它工作； 任職資格： 1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—28歲，女身高1.58以上；男身高1.68以上； 2、大專及以上學歷，酒店等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定接待禮儀知識。 工作時間：8-16.30 15.30-24 0-8

形象氣質(zhì)佳，身高160，有責任心 前臺接待服務，分診登記，巡邏茶水供應，快遞信函接收分發(fā)等前臺事務，服從安排，完成領(lǐng)導交辦的事務。 上班時間9：00～18：00 工作午餐、五險